告警信息处理方法、装置及设备制造方法及图纸

本申请提供一种告警信息处理方法、装置及设备，可用于人工智能领域。该方法包括：采集各个业务系统中生成的告警信息，在该告警信息属于第一级别时，确定在当前时刻之前第一压缩时长内输出的已有告警信息中是否存在第一告警信息，若存在，则对该告警信息进行告警压缩处理，第一告警信息与上述告警信息的告警内容相同；在上述告警信息不属于第一级别时，获取上述告警信息的告警关键词，并确定在当前时刻之前预设压缩时长内输出的已有告警信息中是否存在目标告警信息，若存在，则对上述告警信息进行告警压缩处理，目标告警信息与上述告警信息的告警关键词满足预设条件。本申请可以在保证重要告警信息不漏报的前提下，提高告警信息的压缩率。的压缩率。的压缩率。

【技术实现步骤摘要】
告警信息处理方法、装置及设备


[0001]本申请涉及人工智能领域，尤其涉及一种告警信息处理方法、装置及设备。

技术介绍

[0002]基于银行业务系统的特殊性，当银行业务系统发出告警信息时，运维人员需要及时对当前的告警信息进行相应的处置。
[0003]目前，银行业务系统每天产生的告警信息的数量非常庞大，对于如此大数量级的告警信息，通常需要先将其进行压缩处理，以找到真正的故障根因告警信息，最终利用故障根因告警信息指导故障修复。
[0004]然而，现有的告警信息压缩方式比较单一，通常都是将告警内容完全相同的告警信息进行压缩，或者将告警内容相似度超过预设阈值的告警信息进行压缩。其中，上述第一种压缩方式虽然可以准确无误的过滤掉冗余的告警信息，但是压缩率较低，上述第二种压缩方式虽然可以提升压缩率，但是容易导致重要告警信息的漏报。如何在保证重要告警信息不漏报的前提下，提高告警信息的压缩率，是目前亟需解决的技术问题。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种告警信息处理方法、装置及设备，可以在保证重要告警信息不漏报的前提下，提高本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种告警信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：采集各个业务系统中生成的携带有重要级别的告警信息，并确定所述告警信息的重要级别是否属于预设的第一级别；在所述告警信息的重要级别属于所述第一级别的情况下，确定在当前时刻之前第一压缩时长内输出的已有告警信息中是否存在第一告警信息，若存在，则对所述告警信息进行告警压缩处理；其中，所述第一告警信息的告警内容与所述告警信息的告警内容相同；在所述告警信息的重要级别不属于所述第一级别的情况下，获取所述告警信息的告警关键词，并确定在当前时刻之前预设压缩时长内输出的已有告警信息中是否存在目标告警信息，若存在，则对所述告警信息进行告警压缩处理；其中，所述目标告警信息的告警关键词与所述告警信息的告警关键词满足预设条件，所述预设压缩时长大于所述第一压缩时长。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述告警信息的告警关键词，包括：对所述告警信息进行分词处理，得到所述告警信息中的多个第一告警关键词；确定所述多个第一告警关键词中是否存在与预设告警词库中存储的告警关键词相同的第二告警关键词；当所述多个第一告警关键词中存在一个所述第二告警关键词时，将所述第二告警关键词作为所述告警信息的告警关键词；当所述多个第一告警关键词中存在两个或两个以上所述第二告警关键词时，选取若干个所述第二告警关键词作为所述告警信息的告警关键词。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述选取若干个所述第二告警关键词作为所述告警信息的告警关键词，包括：根据预先配置的告警信息压缩率，确定所述告警关键词的个数N；其中，不同的告警信息压缩率对应的所述告警关键词的个数不同；基于各个所述第二告警关键词在所述预设告警词库中的出现频率，以及所述告警关键词的个数N，选取N个所述第二告警关键词作为所述告警信息的告警关键词。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取预设时长内的历史告警信息；对所述历史告警信息进行分词处理，得到所述历史告警信息中的多个历史告警关键词；按照每个所述历史告警关键词在所述预设时长内的出现频率，在所述多个历史告警关键词中选择若干个历史告警关键词，并将选择的历史告警关键词存储在所述预设告警词库。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在所述多个历史告警关键词中选择若干个历史告警关键词，包括：在所述多个历史告警关键词中，选择在所述预设时长内的出现频率大于第一预设阈值、且小于第二预设阈值的历史告...

【专利技术属性】
技术研发人员：李慧，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：