重复支付的处理方法、装置、电子设备和可读存储介质制造方法及图纸

本申请提供重复支付的处理方法、装置、电子设备和可读存储介质，可用于人工智能领域。该方法包括：识别关联到多个支付标识的支付项，该支付项为一个被支付的项目，每个支付标识是基于对支付项执行一次支付生成的；确定支付项关联的多个支付标识对应的支付状态，每个支付标识对应的支付状态包括支付成功或支付失败；在支付项关联的多个支付标识中存在两个或两个以上支付标识的支付状态为支付成功的情况下，根据预设的退款规则进行退款。本申请的方法，简化了退款流程，缩短了退款时长，进而提高了用户体验。提高了用户体验。提高了用户体验。

【技术实现步骤摘要】
重复支付的处理方法、装置、电子设备和可读存储介质


[0001]本申请涉及人工智能领域，尤其涉及重复支付的处理方法、装置、电子设备和可读存储介质。

技术介绍

[0002]随着互联网技术的发展，在线支付成为一种流行趋势，为人们的生活带来更多的便利。但用户在支付过程中可能由于各种原因(如网络中断、两人使用不同终端针对同一项目同时支付等)造成重复支付。
[0003]目前，用户在发现自己重复支付后，可以联系商家申请退款，进而经过人工确认无误后对其进行退款。退款过程中，用户操作复杂，退款耗时较长，进而用户体验较低。而且如果用户不知道已经重复支付了，很可能造成用户的损失，也会降低用户体验。
[0004]因此，希望提供一种方法，能够简化退款流程，缩短退款时长，进而提高用户体验。

技术实现思路

[0005]本申请提供重复支付的处理方法、装置、电子设备和可读存储介质，以期简化退款流程、缩短退款时长，进而提高用户体验。
[0006]第一方面，本申请提供一种重复支付的处理方法，包括：识别关联到多个支付标识的支付项，所述支付项为一个被支付的项目，每个支付标识是基于对所述支付项执行一次支付生成的；确定所述支付项关联的多个支付标识对应的支付状态，每个支付标识对应的支付状态包括支付成功或支付失败；在所述支付项关联的多个支付标识中存在两个或两个以上支付标识的支付状态为支付成功的情况下，根据预设的退款规则进行退款。
[0007]第二方面，本申请提供一种重复支付的处理装置，包括：处理模块，用于识别关联到多个支付标识的支付项，所述支付项为一个被支付的项目，每个支付标识是基于对所述支付项执行一次支付生成的；所述处理模块还用于确定所述支付项关联的多个支付标识对应的支付状态，每个支付标识对应的支付状态包括支付成功或支付失败；收发模块，用于在所述支付项关联的多个支付标识中存在两个或两个以上支付标识的支付状态为支付成功的情况下，根据预设的退款规则进行退款。
[0008]第三方面，本申请提供了一种电子设备，该装置包括处理器以及与所述处理器通信连接的存储器；其中，存储器可用于存储计算机程序，处理器可用于执行存储器中的计算机程序，以实现第一方面和第一方面任一项可能的实现方式中所述的方法。
[0009]第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质上存储有计算机程序(也可以称为代码，或指令)，当所述计算机程序在被处理器运行时，使得上述第一方面和第一方面任一种可能的实现方式中的方法被执行。
[0010]第五方面，本申请提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括：计算机程序(也可以称为代码，或指令)，当所述计算机程序被运行时，使得上述第一方面和第一方面任一种可能的实现方式中的方法被执行。
[0011]本申请提供的重复支付的处理方法、装置、电子设备和可读存储介质，通过自动识别支付项关联的多个支付标识的支付状态，并在某一支付项关联有两个或两个以上支付状态是支付成功的支付标识时，自动根据预设的退款规则进行退款，整个退款过程，无需用户申请退款，工作人员也无需人工复核是否重复支付，实现了简化退款流程，缩短退款时长，进而提高用户体验的效果。
附图说明
[0012]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。
[0013]图1是适用于本申请实施例提供的方法的场景示意图；
[0014]图2是本申请实施例提供的重复支付的处理方法的示意性流程图；
[0015]图3是本申请实施例提供的重复支付的处理方法的详细流程示意图；
[0016]图4是本申请实施例提供的重复支付的处理装置的示意性框图；
[0017]图5是本申请实施例提供的电子设备的示意性框图。
[0018]通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。
具体实施方式
[0019]这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
[0020]需要说明的是，本申请提供的重复支付的处理方法和装置可用于人工智能领域，也可用于除人工智能领域之外的任意领域，本申请提供的重复支付的处理方法和装置的应用领域不做限定。
[0021]随着互联网技术的发展，在线支付成为一种流行趋势，为人们的生活带来更多的便利。但用户在支付过程中可能由于各种原因(如网络中断、两人使用不同终端针对同一项目同时支付等)造成重复支付。例如，某用户在支付水费账单的过程中，由于网络原因，误以为第一次没有支付成功，因此再次进行支付，这很可能导致重复支付。
[0022]目前，用户在发现自己重复支付后，可以联系商家申请退款，进而经过人工确认无误后对其进行退款。上述退款过程中，用户操作复杂，退款耗时较长，进而用户体验较低。而且如果用户不知道已经重复支付了，很可能造成用户的损失，也会降低用户体验。
[0023]为提高用户体验，本申请提供了一种重复支付的处理方法，自动识别关联有多个支付标识的支付项，并在某一支付项关联有两个或两个以上支付状态是支付成功的支付标识时，自动根据预设的退款规则进行退款，整个退款过程，无需用户申请退款，工作人员也无需人工复核是否重复支付，实现了简化退款流程，缩短退款时长，进而提高用户体验的效果。
[0024]在详细描述本申请提供的实施例之前，首先对本申请中涉及的术语进行详细解
释。
[0025]1、支付项：是指一个被支付的项目。例如，在线上购物的场景中，支付项可以是一个商品，支付项可以通过订单号来标识，也即，一个支付项即为一个订单。又例如，在支付账单的场景中，支付项可以是一个账单，如一个电费账单、一个水费账单、一次违章罚款账单等，可以理解，不同账单为不同的支付项。
[0026]2、支付标识：用于标识对支付项执行的一次支付。例如，在线上购物的场景中，支付标识可以为支付流水号，每次对订单进行支付，无论是否支付成功，均可以生成一个唯一的支付流水号。又例如，在支付账单的场景中，对于同一账单，每次支付都可以生成唯一的支付标识(如第一次支付生成的支付标识和第二次支付生成的支付标识是不同的)，在此场景中，支付标识也可以称为订单号，但应理解，该场景中的订单号是针对同一账单的用于标识不同的支付的，而线上购物场景中的订单号是用于标识不同商品的。
[0027]在详细描述本申请提供的实施例之前，为更好地理解本申请提供的重复支付的处理方法，下面将对本申请实施例提供的重复支付的处理方法的应用场景进行说明。可理解地，本申请实施例描述的应用场景是为了更加清本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种重复支付的处理方法，其特征在于，包括：识别关联到多个支付标识的支付项，所述支付项为一个被支付的项目，每个支付标识是基于对所述支付项执行一次支付生成的；确定所述支付项关联的多个支付标识对应的支付状态，每个支付标识对应的支付状态包括支付成功或支付失败；在所述支付项关联的多个支付标识中存在两个或两个以上支付标识的支付状态为支付成功的情况下，根据预设的退款规则进行退款。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述退款规则为：对所述支付项关联的多个支付标识中除第一支付标识之外的其他支付标识对应的金额进行退款，所述第一支付标识是所述多个支付标识中支付时间最早的、且支付状态为支付成功的支付标识。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在根据预设的退款规则进行退款之前，所述方法还包括：根据所述支付项关联的多个支付标识中每个支付标识对应的支付时间和支付状态，确定所述第一支付标识。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述退款规则为：对所述支付项关联的多个支付标识中支付状态为支付成功的支付标识对应的金额进行退款。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：向用户终端发送支付通知，所述支付通知用于通知用户重新支付。6.如权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，在根据预设的退款规则进行退款之后，所述方法还包括：向用户终端发送退...

【专利技术属性】
技术研发人员：邓有权，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：