一种电力运维流程管理系统技术方案

本发明专利技术涉及电力运维技术领域，具体是一种电力运维流程管理系统，包括流程收发模块、数据采集模块、运维管理模块、流程优化模块、咨询管理服务模块与联网模块；流程收发模块用于电力运维流程命令的接收与电力运维控制指令的发送；数据采集模块用于采集电力运维流程过程中设备的运行情况与电力运维流程指令收发的执行数据。本发明专利技术通过运维管理模块进行设备电路的远程控制，实时对设备电路进行检查，出现问题主动联系后勤维护部门进行检修，避免因设备电路损坏导致事故的发生，通过流程优化模块对流程分析处理，不断对流程优化，本发明专利技术电力运维流程具有成长性，根据所需区域的习惯进行改变，能适配不同区域的电力维护。能适配不同区域的电力维护。能适配不同区域的电力维护。

【技术实现步骤摘要】
一种电力运维流程管理系统


[0001]本专利技术涉及电力运维
，具体是一种电力运维流程管理系统。

技术介绍

[0002]电力运维是专业队伍对电力线路、电力运行、电力抢修的维护，为方便电力运维管理，当下多使用智能电表，通过运维流程管理系统协同智能电表对电力信息管理，电力运维流程管理系统用于电力运维的管理。
[0003]中国专利公开了电力运维流程管理系统，（授权公告号CN112001577B），该专利技术能够充分考虑现有运维模式以及未来运维模式，采用先进的技术架构理念，实现监、管、控于一体的安全运行管理，软硬件配置高效、运维管理有序，实现了网络化大环境下高效的电力智能运维管理，但是，上述电力运维流程管理系统需要客户主动提出服务申请后进行维护服务等操作，此种方式不能及时了解到电力用户的用电情况，容易发生用电事故，且事故得不到及时控制，不利于管理系统的人性化，不利于电力用户的关系维护，流程制定后一直沿用，出现问题发现不及时修订所需的时间较长，不利于电力运维流程的适配度，对问题反馈的及时性较差。因此，本领域技术人员提供了一种电力运维流程管理系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于提供一种电力运维流程管理系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
[0005]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种电力运维流程管理系统，包括流程收发模块、数据采集模块、运维管理模块、流程优化模块、咨询管理服务模块与联网模块；流程收发模块用于电力运维流程命令的接收与电力运维控制指令的发送；数据采集模块用于采集电力运维流程过程中设备的运行情况与电力运维流程指令收发的执行数据；运维管理模块用于对采集的数据分类管理并进行收录，对运维流程中的设备控制管理；流程优化模块用于对流程分析找寻效率低下或错误率高的的流程项目，对其精简或修改；咨询管理服务模块用于电力用户问题的咨询处理，对咨询问题收录，并给出问题答复，无法答复的问题对上级领导提出问题，解决问题后反馈给电力用户，维护与电力用户的关系，方便问题处理；联网模块用于电力设备与运维流程管理系统的网络连接，起到远程管理的作用。
[0006]作为本专利技术进一步的方案：所述数据采集模块采集的数据包括电力用户电表运行温度、电表电流、电表电压、当下时间、电力维护时间段、电力维护项目、维护完成度；所述电力用户电表运行温度、电表电流、电表电压用于判断电力用户的电表的健
康情况，出现问题能及时进行维护管理；所述当下时间、电力维护时间段用于了解运维时间，方便后续流程优化模块对问题针对性分析与数据优化；所述电力维护项目用于了解维护问题，方便后续流程优化模块对问题针对性分析与数据优化；所述维护完成度用于应对电力用户到咨询管理服务模块咨询，使电力用户精准的了解维护时间。
[0007]作为本专利技术再进一步的方案：所述运维管理模块中数据分类依据如下：按维护问题分类包括电力用户用电问题、供电问题、线路问题与电表问题，依据户号次序排列；按时间分类一分钟内的数据作判定为同一时间段分类，依据户号次序排列；按区域分类用于小区管理时，每栋判定为一个区域进行分类，依据小区楼栋号次序排列。
[0008]作为本专利技术再进一步的方案：所述运维管理模块中控制管理项目包括用户电表欠费启停、自动检修设备线路、发送检修请求、发现故障自动断电保护；所述用户电表欠费启停用于电表启停管理，通过联网模块远程控制用户电表停止，启动方式为人为启动或远程遥控启动；所述自动检修设备线路通过数据采集模块的信息判定设备线路问题，其问题不危急安全的情况下，检修设备线路的问题；所述发送检修请求发送到后勤维护部门，后勤维护部门人员收到请求，八小时内进行设备线路的维护，检修后发现问题，及时反馈给电力用户，及时进行维修，未发现问题或维修完成后做出答复，完成检修；所述发现故障自动断电保护设备线路危急情况下判定为发现故障，自动断电保护设备线路。
[0009]作为本专利技术再进一步的方案：所述流程优化模块包括数据收录模块、分析模块、流程确定模块与替换模块；所述数据收录模块用于接收运维管理模块内收录的流程数据；所述分析模块用于分析流程数据，主要分析内容是流程内项目处理时间、流程内项目常见错误、流程内数据是否有详细；所述流程确定模块用于制定新的流程，新流程制作依据是不改变整体内容，不改变流程中所需的设备，流程制作中，需要人工介入，人工对流程核对并修整；所述替换模块用于把原有流程替换为新流程，替换前对新流程进行三次模拟运行，核对新流程的正确度。
[0010]作为本专利技术再进一步的方案：所述咨询管理服务模块咨询方式有三种分别为线下咨询、网页咨询与电话咨询；所述线下咨询是电力用户到最近的供电部门直接咨询前台服务人员，前台服务人员进行现场答复；所述网页咨询是电力用户登录当地供电部门的网页，在网页咨询，网页管理人员网上答复；
所述电话咨询是拨打供电部门的咨询电话，在电话中咨询，服务人员通过电话答复。
[0011]作为本专利技术再进一步的方案：所述流程收发模块、数据采集模块、流程优化模块、咨询管理服务模块分别与运维管理模块电性连接，所述运维管理模块通过联网模块与电力设备网络连接。
[0012]与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：1．本专利技术一种电力运维流程管理系统通过运维管理模块进行设备电路的远程控制，实时对设备电路进行检查，出现问题主动联系后勤维护部门进行检修，对问题发现及时、处理及时，避免因设备电路损坏导致事故的发生，有利于电力运维流程管理系统的人性化，有利于电力用户的关系维护；2．通过流程优化模块对流程分析处理，不断对流程优化，提高电力运维流程的适配度，本专利技术电力运维流程具有成长性，根据所需区域的习惯进行改变，能适配不同区域的电力维护。
附图说明
[0013]图1为一种电力运维流程管理系统的框架图。
具体实施方式
[0014]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0015]实施例中，一种电力运维流程管理系统，包括流程收发模块、数据采集模块、运维管理模块、流程优化模块、咨询管理服务模块与联网模块；流程收发模块用于电力运维流程命令的接收与电力运维控制指令的发送；数据采集模块用于采集电力运维流程过程中设备的运行情况与电力运维流程指令收发的执行数据；数据采集模块采集的数据包括电力用户电表运行温度、电表电流、电表电压、当下时间、电力维护时间段、电力维护项目、维护完成度；电力用户电表运行温度、电表电流、电表电压用于判断电力用户的电表的健康情况，出现问题能及时进行维护管理；当下时间、电力维护时间段用于了解运维时间，方便后续流程优化模块对问题针对性分析与数据优化；电力维护项目用于了解维护问题，方便后续流程优化模块对问题针对性分析与数据优化；维护完成度用于应对电力用户到咨本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种电力运维流程管理系统，包括流程收发模块、数据采集模块、运维管理模块、流程优化模块、咨询管理服务模块与联网模块，其特征在于：流程收发模块用于电力运维流程命令的接收与电力运维控制指令的发送；数据采集模块用于采集电力运维流程过程中设备的运行情况与电力运维流程指令收发的执行数据；运维管理模块用于对采集的数据分类管理并进行收录，对运维流程中的设备控制管理；流程优化模块用于对流程分析找寻效率低下或错误率高的的流程项目，对其精简或修改；咨询管理服务模块用于电力用户问题的咨询处理，对咨询问题收录，并给出问题答复，无法答复的问题对上级领导提出问题，解决问题后反馈给电力用户，维护与电力用户的关系，方便问题处理；联网模块用于电力设备与运维流程管理系统的网络连接，起到远程管理的作用。2.根据权利要求1所述的一种电力运维流程管理系统，其特征在于，所述数据采集模块采集的数据包括电力用户电表运行温度、电表电流、电表电压、当下时间、电力维护时间段、电力维护项目、维护完成度；所述电力用户电表运行温度、电表电流、电表电压用于判断电力用户的电表的健康情况，出现问题能及时进行维护管理；所述当下时间、电力维护时间段用于了解运维时间，方便后续流程优化模块对问题针对性分析与数据优化；所述电力维护项目用于了解维护问题，方便后续流程优化模块对问题针对性分析与数据优化；所述维护完成度用于应对电力用户到咨询管理服务模块咨询，使电力用户精准的了解维护时间。3.根据权利要求1所述的一种电力运维流程管理系统，其特征在于，所述运维管理模块中数据分类依据如下：按维护问题分类包括电力用户用电问题、供电问题、线路问题与电表问题，依据户号次序排列；按时间分类一分钟内的数据作判定为同一时间段分类，依据户号次序排列；按区域分类用于小区管理时，每栋判定为一个区域进行分类，依据小区楼栋号次序排列。4.根据权利要求1所述的一种电力运维流程管理系统，其特征在于，所述运维管理模块中控制管理项目包括用户电表...

【专利技术属性】
技术研发人员：高瞻，谷宇，吴金，
申请(专利权)人：苏州中恒普瑞能源互联网科技有限公司，
类型：发明
国别省市：