一种用户呼叫过程信息采集及统计分析的方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种用户呼叫过程信息采集及统计分析的方法及装置，用于解决现有网络运维分析方法无法反映不同终端设备类型的每一个呼叫的具体细节、无法进行基于终端设备类型的用户粒度分组基础上的关键性能指标统计等技术缺陷。本发明专利技术通过ＲＮＣ获取呼叫详细跟踪信息，在用户呼叫结束或异常掉话时将其上报并存储于服务器中，由统计分析单元对呼叫详细跟踪信息进行统计分析。由于只在呼叫失败情况下保存详细信令跟踪信息，因而大幅度降低了数据存储和传输负荷；基于存储的呼叫详细跟踪信息实现了从网络及终端设备类型角度灵活定制ＫＰＩ的统计，实时反映每一个用户的情况、网内不同终端设备类型性能情况、以及整个网络的情况。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种用户呼叫过程信息采集及统计分析的方法，其特征在于，包括：由无线网络控制器获取并保存用户的呼叫详细跟踪信息，所述呼叫详细跟踪信息包括呼叫详细跟踪话单及用户呼叫过程中的详细信令跟踪信息；从网络和用户终端不同角度，基于所述呼叫详细跟踪信息进行统计分析。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：李群，张军，赵明鹤，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]