一种电信设备网络交互处理方法技术

本发明专利技术公开了一种电信设备网络交互处理方法，有效的控制交互过程，帮助企业对交互过程进行“跟踪”和“控制”。强大的预警功能，可实现对业务流程时间及库存信息的准确记录，降低人工操作的误差频率，同时，完善的预警信息提示功能，可根据提示预设值自行判断提示信息的紧急程度，从而向不同的管理层发送提示信息，除增强了企业管理的层次感外，还较好的帮助企业管理者加强对业务薄弱环节的管理，促进企业获得更大的利益。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种网络维护可控电子系统，尤其涉及。
技术介绍
现普遍应用的电信设备网络交互处理方法都只是简单的记录存取信息，进行流程管理时不能实现对交互过程进行"跟踪"和"控制"的效果。对业务流程时间的记录性不强，不能体现企业管理中的各个部门的工作效率，无法实时的监控各部门的工作状况。同时在管理中缺少预警功能，无法提前预知库存状况态，从而避免在交互过程的中因为库存异常导致业务无法进行的状况的产生。同时，现有的电信设备网络交互处理方法系统普遍只有操作人员使用，体现不出企业管理的层次感，企业管理者无法通过系统实时的了解交互过程中，企业员工的工作情况。最终企业无法有效地避免在交互过程中的潜在损失。比如预警功能根据预警信息提示的频率，判断该信息的紧急程度，根据紧急程度，向对应的管理层发送预警提示信息，督促企业不同管理层做出相应决定，有效避免企业利益的损失
技术实现思路
本专利技术的目的是提供，能够用于通信行业中的配件交互流程，实现对配件在交互过程中的"跟踪"和"控制"，通过预警系统可对配件的交互流程进行全程管理。本系统中的入库申请模块、入库准备模块模块、库存归档模块中的库房是指客户的自有库房、服务商的自有库房和服务商提供的公共库房等的统称。这正是本专利技术的独特之处就是建立了一个大库的概念。该包括以下步骤第一步通过入库申请模块输入新增入库配件信息，并提交入库申请信息至入库准备模块，预警系统同时发送操作提示信息至操作员；第二步入库准备模块根据第一步提交的入库申请信息，进行配件的入库确认，更新库存信息；预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警，严格控制入库审批的效率 ，第三步当需要对库存配件提出领用需求时，发送领用需求至审批模块，预警系统同时发送领用需求提示信息至库房管理员；第四步领用审批模块收到需求信息后，根据库存量对需求进行审批，因信息错误而未通过审批的需求，注明原因后将驳回信息返回至领用申请模块，同时发送至第十三步库存归档模块进行归档保存及第八步预警系统中的信息记录模块；因库存量不足而无法进行领用审批，管理员选择租赁或采购这两种方式中的一种方式对配件库存量进行补充，若选择租赁方式，发送租赁需求至租赁模块，预警系统监控租赁过程及时间，配件完成租赁流程后进入第一步入库操作并将信息发送至领用审批模块；若选择购买配件方式，向采购模块发送采购申请进行全球采购，预警系统监控采购过程及时间，采购的配件发送入库需求至入库模块进行第一歩入库操作，并将信息发送至领用审批模块；通过审批的领用需求，确认领用配件并将配件送至第五步测试模块，同时预警系统发送测试提示信息至测试模块；同时预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警对流程进行监控；第五步测试模块收到信息后，确认测试配件，对配件进行测试，根据测试报告的数据，测试结果为不正常的配件送至维修模块，维修结束后，配件返回至测试模块进行性能测试；性能正常的配件根据当前该配件的软件本版需求，判断是否需要调整软件版本，需要则进入软件升级模块，预警系统记录调整结束后重新进入测试模块；不需要软件升级的配件信息进入第六步领用派送模块，预警系统同时发送派送提示信息，预警系统记录测试模块，软件升级模块和维修模块的相关信息，例如测试人员姓名、软件升级版本、软件升级人员、维修厂家相关信息、测试配件型号信息等；并监控配件的测试时间，软件升级时间和维修时间；预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警控制时间；第六步领用派送模块收到信息后，确认配送配件，配件送达故障现场时，进行送达确认；预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警来控制派送过程；第七步配件送达确认后判断返回配件是否出现故障，返回配件有故障，将现场故障配件信息发送至维修模块，维修结束后将配件信息发送至第五步测试模块；现场配件不能确认是否有故障，将现场配件信息发送至第五步测试模块，将被替换下来的测试结果正常的配件做入库操作，并将信息发送至第十三步库存归档模块和第八步预警系统的信息记录模块；预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警来控制期间的时间；第八步预警系统的信息记录模块将全部的操作信息和归档信息发送至信息研判模块进行信息分析；第九步信息研判流程中的信息分析模块收到各种信息后，属于预警信息的发送至预警信息分析模块，属于提示信息的发送至信息提示模块；第十步预警信息分析模块根据设定的阈值分别从时间、质量、数量、管理四个方面进行预警分析，判定预警等级，发送预警报告至信息提示模块；第十一步信息提示模块根据信息分析模块及预警信息分析模块发送的信息，向对应的级别的操作人员发送提示信息，全程监控配件的各项操作流程；9第十二步各操作层可通过收到的信息，全程监控并把 握配件的操作流程，及时对预警信息进行处理，同时向上一 级提交处理结果报告；第十三步归档模块接收以上步骤发送的信息，对上述 信息进行归档保存，同时将信息发送至预警系统的信息记录 模块，为各种报表的制作，预警系统提供有效信息。所述的库房是由各种不同属性的库房组成的库房群。其中，各个所属的库房可设有自己的管理员，也可以委 托服务商进行管理，但是，需求模块的管理设有限制等级， 原则上对被托管的服务商(操作员)开放，也可根据需要， 局部为其他服务商或系统内外的客户开放。本专利技术的有益效果本专利技术可有效的控制交互过程，帮助企业对交互过程进 行"跟踪"和"控制"。强大的预警功能，可实现对业务流 程时间及库存信息的准确记录，降低人工操作的误差频率， 同时，完善的预警信息提示功能，可根据提示预设值自行判 断提示信息的紧急程度，从而向不同的管理层发送提示信 息，除增强了企业管理的层次感外，还较好的帮助企业管理 者加强对业务薄弱环节的管理，促进企业获得更大的利益。 附图说明-图1本专利技术的电信设备网络交互处理方法流程图；具体实施方式件2、 LAA400配件常用的版本有两种R5.0, V5R33、 库房情况客户A有两个库房，分别为A1库和A2库客户B有一个库房为B库服务商C有一个库房为C库 客户A现有2块LAA400配件和1块LJB400配件需要入 库，仓库管理员录入这三个配件的信息，包括备件类型，生 产厂家，所属专业，硬件号，设备类型，板卡编号等，录入 完成后，选择储存库房，仓库管理员将手动选择将3块配件 全部送入Al库储存，完成后点击确认按钮，预警系统发现 若这三块配件同时放入A1库，那么A1库中将会有6块LAA400 配件，超过了我们在预警系统中预设的库存量上限为5的标 准，页面跳出库存量超出l个的提示信息。仓库管理员看到 提示信息后可手动重新选择配件的目标仓库也可通过系统 自动分配目标仓库。最终确认1块LAA400配件和1块LJB400 配件放入Al库，1块LAA400配件放入A2库，点击确认按钮， 形成入库申请单，预警系统发送对应的入库申请提示信息分 别至Al库和A2库的库房操作员，同时打印条形码附在配件 上；Al库的库房操作员收到入库预警提示信息之后，进入入 库准备模块，通过扫描配件上的条形码核对配件与入库申请单上的信息是否相同，操作员确认信息相同后，点击"入库确认"按钮，1块LAA400配件和1块LJB400配件的信息归 置Al库的信息库中，预警系统同时发送入库确认反馈信息 至仓库操作员，告知1块LAA400配件和1块LJB400配本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电信设备网络交互处理方法，其特征在于：包括以下步骤：　第一步：通过入库申请模块输入新增入库配件信息，并提交入库申请信息至入库准备模块，预警系统同时发送操作提示信息至操作员；　第二步：入库准备模块根据第一步提交的入库申请信息， 进行配件的入库确认，更新库存信息；预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警，严格控制入库审批的效率；第三步：当需要对库存配件提出领用需求时，发送领用需求至审批模块，预警系统同时发送领用需求提示信息至库房管理员；　第四步：领用审批模块收到 需求信息后，根据库存量对需求进行审批，因信息错误而未通过审批的需求，注明原因后将驳回信息返回至领用申请模块，同时发送至第十三步库存归档模块进行归档保存及第八步预警系统中的信息记录模块；因库存量不足而无法进行领用审批，管理员选择租赁或采购这两种方式中的一种方式对配件库存量进行补充，若选择租赁方式，发送租赁需求至租赁模块，预警系统监控租赁过程及时间，配件完成租赁流程后进入第一步入库操作并将信息发送至领用审批模块；若选择购买配件方式，向采购模块发送采购申请进行全球采购，预警系统监控采购过程及时间，采购的配件发送入库需求至入库模块进行第一步入库操作，并将信息发送至领用审批模块；通过审批的领用需求，确认领用配件并将配件送至第五步测试模块，同时预警系统发送测试提示信息至测试模块；同时预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警对流程进行监控；　第五步：测试模块收到信息后，确认测试配件，对配件进行测试，根据测试报告的数据，测试结果为不正常的配件送至维修模块，维修结束后，配件返回至测试模块进行性能测试；性能正常的配件根据当前该配件的软件本版需求，判断是否需要调整 软件版本，需要则进入软件升级模块，预警系统记录调整结束后重新进入测试模块；不需要软件升级的配件信息进入第六步领用派送模块，预警系统同时发送派送提示信息，预警系统记录测试模块，软件升级模块和维修模块的相关信息并监控配件的测试时间，软件升级时间和维修时间；预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警控制时间；　第六步：领用派送模块收到信息后，确认配送配件，配件送达故障现场时，进行送达确认；预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警来监控派送过程；　第七步：配件送达确认后判断返回 配件是否出现故障，返回配件有故障，将现场故障配件信息发送至维修模块，维修结束后将配件信息发送至第五步测试模块；现场配件不能确认...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：班黎明，任海蛟，仇序，武彦君，关囡，
申请(专利权)人：北京千禧维讯技术服务有限公司，
类型：发明
国别省市：11[]