本申请涉及一种城市精细化综合管理方法、系统、装置及存储介质，涉及城市管理的技术领域，其中方法获取异常信息，所述异常信息包括各种出现安全隐患问题的问题设施；根据所述问题设施，定位问题设施所在的街区位置；根据所述异常信息以及街区位置，获取出现问题设施的街区位置所对应的当事街道办信息，所述当事街道办信息包括当事街道办位置以及当事街道办终端；根据所述当事街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至对应的当事街道办终端。本申请具有提升城市管理的效率，及时消除安全隐患的效果。隐患的效果。隐患的效果。
【技术实现步骤摘要】
一种城市精细化综合管理方法、系统、装置及存储介质
[0001]本申请涉及城市管理的
，尤其是涉及一种城市精细化综合管理方法、系统、装置及存储介质。
技术介绍
[0002]随着经济社会结构变革，我国的城市化进程正在不断推进。城市化进程加速了经济、科技和文化等多方面的发展。城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统为对象，以城市基本信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制，采用法律、经济、行政、技术等手段，通过政府、市场与社会的互动，围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营行为。广义的城市管理是指对城市一切活动进行管理，包括政治的、经济的、社会的和市政的管理。
[0003]相关技术可参考申请公布号为CN109635762A的中国专利技术专利，其公开了一种城市管理方法、系统及装置，采用支持向量机确定去噪处理后的对比图像和标准图像之间存在区别的差异特征区域，利用特征空间分类方法将差异特征区域对应的图像导出到高维空间，获得高维图像，利用小波变换方法确定表征存在占用道路情况的对比图像特征向量和对比颜色直方图。实际应用中，采用同样的步骤提取航拍图像的图像特征向量和颜色直方图后，将其分别与对比图像特征向量和对比颜色直方图进行对比，即可自动确定目标地物中是否存在占用道路的情况。
[0004]针对上述中的相关技术，专利技术人认为存在有以下缺陷：城市是一个复杂的综合体，各种设施的问题都可能造成安全隐患，比如井盖丢失、水管破裂、渣土倾倒、垃圾桶不眀物体等。在设施出现问题时，往往会由市民最先发现并联系相应工作人员进行处理，但有时市民很难及时联系到相应的工作人员，导致设施问题的解决周期延长，存在效率低且隐患大的缺陷。
技术实现思路
[0005]为了提升城市管理的效率，及时消除安全隐患，本申请提供一种城市精细化综合管理方法、系统、装置及存储介质。
[0006]第一方面，本申请提供一种城市精细化综合管理方法，采用如下的技术方案：一种城市精细化综合管理方法，包括：获取异常信息，所述异常信息包括各种出现安全隐患问题的问题设施；根据所述问题设施，定位问题设施所在的街区位置；根据所述异常信息以及街区位置，获取出现问题设施的街区位置所对应的当事街道办信息，所述当事街道办信息包括当事街道办位置以及当事街道办终端；根据所述当事街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至对应的当事街道办终端。
[0007]通过采用上述技术方案，当城市中某个街区的设施出现安全隐患问题时，将问题
设施所处的街区位置进行定位，并根据街区位置找到对应的街道办，进而及时将问题设施的异常信息和街区位置发送至对应街道办，从而使对应的街道办第一时间了解问题设施的情况，并及时安排工作人员抵达现场进行维护，缩短设施问题的解决周期，提升城市管理的效率，及时消除安全隐患。
[0008]可选的，所述根据当事街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至对应的当事街道办终端的步骤之后，还包括：根据所述当事街道办信息，获取当事街道办位置附近的相邻街道办信息，所述相邻街道办信息包括相邻街道办位置以及相邻街道办终端；根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端。
[0009]通过采用上述技术方案，在城市中某个街区的设施出现安全隐患问题时，不仅将问题设施的异常信息和街区位置发送至对应街道办，同时也将发送至附近街道办，使得一处问题能够有多处街道办响应，避免一处街道办堆积任务过多而延长问题解决周期，从而更加全面、及时地解决问题。
[0010]可选的，所述根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端的步骤之前，还包括：根据当事街道办终端接收到的异常信息以及街区位置，实时监控当事街道办的对异常信息的确认状态；根据当事街道办的对异常信息的确认状态，判断当事街道办是否已确认异常信息；若判断为是，则生成当事街道办的异常信息确认记录；若判断为否，则触发异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端。
[0011]通过采用上述技术方案，在当事街道办接收到异常信息和街区位置后，将监控当事街道办的工作人员是否及时确认接收到信息；若未能及时确认接收信息，则再将异常信息及街区位置发送至相邻街道办，以使相邻街道办协助完成问题处理，从而减少当事街道办能够独自处理问题设施时，还将异常信息发送相邻街道办的情况，降低信息发送的繁琐程度。
[0012]可选的，所述根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端的步骤之后，还包括：根据相邻街道办终端接收到的异常信息以及街区位置，实时监控相邻街道办的对异常信息的确认状态；根据相邻街道办的对异常信息的确认状态，判断相邻街道办是否已确认异常信息；若判断为是，则生成相邻街道办的异常信息确认记录；若判断为否，则将异常信息转存为待确认信息，并在当事街道办终端以及相邻街道办终端中置顶提醒。
[0013]通过采用上述技术方案，在相邻街道办接收到异常信息和街区位置后，将监控相邻街道办的工作人员是否及时确认接收到信息；若未能及时确认接收到消息，则将该异常信息留存并置顶提醒，以使办事处在能够确认信息时及时处理问题设施。
[0014]可选的，还包括：获取问题设施的处理信息，所述处理信息包括问题设施的问题类型、处理的街道办、处理周期、处理措施等；根据处理信息，生成反馈报告。
[0015]通过采用上述技术方案，根据对问题设施处理的处理信息，生成反馈报告，从而记录每次问题设施处理的情况，以便工作人员回顾不同问题设施的处理方案，加强工作人员的应变能力。
[0016]可选的，所述根据处理信息，生成反馈报告的步骤之后，还包括：根据反馈报告，分析汇总问题设施的各种问题类型的次数；根据各种问题类型的次数，提取高频次的问题类型并展示于对应的街道办终端。
[0017]通过采用上述技术方案，将高频次发生的问题类型进行展示，以便加强对该问题类型所对应的设施进行加强管理，预防安全问题的发生，降低管理强度。
[0018]可选的，所述根据各种问题类型的次数，提取高频次的问题类型并展示于对应的街道办终端的步骤之后，还包括：根据提取的高频次问题类型，获取对应的处理措施；结合相对应的问题类型和处理措施，生成完整的问题处理方案并展示与街道办终端。
[0019]通过采用上述技术方案，将每种问题设施相对应的问题类型和处理措施结合，并生成完整的问题处理方案供工作人员了解，以便提升工作人员应多高频次问题类型的设施时能够更加高效的处理。
[0020]第二方面，本申请提供一种城市精细化综合管理系统，采用如下的技术方案：一种城市精细化综合管理系统，包括：异常信息获取模块，用于获取异常信息，所述异常信息包括各种出现安全隐患问题的问题设施；街区位置定位模块，用于根据所述问题设施，定位问题设施所在的街区位置；街道办信息获取模块，用于根据所述异常信息以及街区位置，获取出现问题设施的街区位置所对应的当事街道办信息，所述当事街道办信息包括当事街道办位置以及当事街道办终端；发送模块本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，包括：获取异常信息，所述异常信息包括各种出现安全隐患问题的问题设施；根据所述问题设施，定位问题设施所在的街区位置；根据所述异常信息以及街区位置，获取出现问题设施的街区位置所对应的当事街道办信息，所述当事街道办信息包括当事街道办位置以及当事街道办终端；根据所述当事街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至对应的当事街道办终端。2.根据权利要求1所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，所述根据当事街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至对应的当事街道办终端的步骤之后，还包括：根据所述当事街道办信息，获取当事街道办位置附近的相邻街道办信息，所述相邻街道办信息包括相邻街道办位置以及相邻街道办终端；根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端。3.根据权利要求2所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，所述根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端的步骤之前，还包括：根据当事街道办终端接收到的异常信息以及街区位置，实时监控当事街道办的对异常信息的确认状态；根据当事街道办的对异常信息的确认状态，判断当事街道办是否已确认异常信息；若判断为是，则生成当事街道办的异常信息确认记录；若判断为否，则触发异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端。4.根据权利要求2所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，所述根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端的步骤之后，还包括：根据相邻街道办终端接收到的异常信息以及街区位置，实时监控相邻街道办的对异常信息的确认状态；根据相邻街道办的对异常信息的确认状态，判断相邻街道办是否已确认异常信息；若判断为是，则生成相邻街道办的异常信息确认记录；若判断为否，则将异常...
【专利技术属性】
技术研发人员：徐帆，李兵，李文秀，李颖瑜，龚举双，王德裕，王美峰，黄晓燕，李德峰，杨贵强，白石琦，
申请(专利权)人：福田物业发展有限公司，
类型：发明
国别省市：
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