汽修信息共享平台及方法技术

本发明专利技术涉及一种汽修信息共享平台及方法，属于信息技术领域。该方法包括以下步骤：维修端向服务端发送工位信息，所述工位信息包括对空闲工位的描述信息；技师端向服务端发送技师信息，所述技师信息包括工作状态，所述工作状态为空闲或工作中；服务端将所述工位信息和所述技师信息进行发布展示。本发明专利技术中，通过将维修工位和技师打散，分别为独立个体，更有利于进行资源整合与分配，使得维修工位和技师都能得到更加合理的利用，也减少车主等待时间，提升用户体验。升用户体验。升用户体验。

【技术实现步骤摘要】
汽修信息共享平台及方法


[0001]本专利技术涉及信息
，特别涉及一种汽修信息共享平台及方法。

技术介绍

[0002]汽车在使用过程中难免会遇到故障或者因为发生交通事故需要进行维修。传统的汽车维修服务是，车主（或泛指车辆驾驶员）通过地图寻找附近的维修店，或者车主认可的常用维修店或者4S店，然后将车辆开往维修店进行维修，维修店预估可能需要的维修时间，车主在该时间之后取车，或者车辆维修完成后维修店通知车主取车。随着网络技术的发展，出现了新一代汽修服务方式，即提供一个汽修共享平台，多个维修店入驻该平台后，平台即可发布各维修店的信息，例如地址、服务时间、服务项目及价格等，车主有维修需求时可以在平台上选择中意的维修店进行维修。
[0003]新一代汽修服务可以使得车主了解到更多的维修店及服务情况，可以为车主提供更多的选择。但是传统及新一代汽修服务也都存在共同的缺陷，例如由于资源的不均衡性，经常导致车主需要等待很长时间才能接受到维修服务，既浪费车主的时间，又使得车主的体验不好，而且空闲的维修店的资源不能得到合理利用继而造成资源浪费。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于改善现有技术中所存在的资源不能得到合理利用的缺陷，提供一种汽修信息共享平台及方法，通过信息共享使得资源得到合理利用。
[0005]为了实现上述专利技术目的，本专利技术实施例提供了以下技术方案：一方面，本专利技术提供了一种汽修信息共享方法，包括以下步骤：维修端向服务端发送工位信息，所述工位信息包括对空闲工位的描述信息；技师端向服务端发送技师信息，所述技师信息包括工作状态，所述工作状态为空闲或工作中；服务端将所述工位信息和所述技师信息进行发布展示。
[0006]上述方案中，维修端提供工位信息，技师端提供技师信息，服务端将工位信息和技师信息进行发布展示，车主即可浏览查阅工位信息和技师信息，并选择有空闲的工位和技师进行维修，如此不仅可以使得工位和技师得到合理分配利用，而且还避免了车主的等待时间，提升车主的服务体验。
[0007]在其他方案中，上述方法还包括步骤：用户端发送针对某个空闲工位和/或技师的选择信息；维修端和/或技师端分别发送是否提供服务的响应信息。
[0008]用户端发送针对某个空闲工位和/或技师的选择信息，可以是直接给对应的维修端和技师端发送，也可以是给服务端发送，服务端再转发给对应的维修端和技师端。相应的，维修端和/或技师端分别发送是否提供服务的响应信息，可以是将响应信息直接发送给用户端，也可以是发送给服务端，由服务端转发给用户端。
[0009]车主选择工位和技师后可以线下联系，也可以线上联系。上述方案中，车主通过线
上选择，技师端和维修端也通过线上进行响应，进一步为车主、技师和维修店提供了便利，避免了线下联系的流程。
[0010]在其他方案中，上述方法还包括步骤：用户端向服务端发送维修需求信息；服务端将所述维修需求信息进行发布展示，或者服务端向被选中的工位和/或技师所对应的维修端和/或技师端发送所述维修需求信息。
[0011]上述方案中，用户端向服务端发送维修需求信息的步骤，可以是在用户端向服务端发送针对某个工位和/或技师的选择信息之前执行，也可以是同时执行，即同时发送选择信息和维修需求信息。服务端通过向维修端和技师端发送维修需求信息，可以方便维修店和技师根据维修需求信息选择是否提供服务，有利于提高信息沟通的流畅性和充分性，避免无效订单的生成，也避免了退单的处理流程，提高维修效率。
[0012]在其他方案中，上述方法还包括步骤：零配件供应端向服务端发送零配件信息，以及服务端将所述零配件信息进行发布展示。
[0013]上述方案中，通过将零配件信息进行发布展示，可以供车主选择到更符合自身需求的零配件，也可以避免因维修店缺乏零配件而导致维修失败的情况，提高维修效率。
[0014]在其他方案中，上述方法还包括步骤：维修端发出维修现场的图像信息；品控端发出针对于该图像信息而进行的评价信息。
[0015]维修端可以将图像信息直接发送给品控端，也可以是发送给服务端，服务端再转发给品控端。品控端发出的评价信息，可以是直接发送给用户端，也可以是发送给服务端，服务端再转发给用户端。
[0016]上述方案中，通过采集维修现场的图像信息以及通过品控端给出评价信息，可以帮助车主了解本次维修质量，一方面可以促进提升维修质量，另一方面也便于车主对维修情况有所了解，提升车主体验。
[0017]在其他方案中，上述方法还包括步骤：维修端发出维修现场的图像信息。
[0018]维修端可以向服务端发送维修现场的图像信息，图像可以是视频图像和/或图片图像，服务端再将所述图像信息发送给用户端。维修端也可以直接向用户端发送维修现场的图像信息。
[0019]上述方案中，通过采集维修现场的图像信息并提供给用户端，车主可以通过图像信息查看是否进行维修、是否更换零配件等情况，即车主不必在现场守着也可以对维修情况进行了解，保障权益的同时又可以节省时间，进一步提升用户体验。
[0020]另一方面，本专利技术还提供了一种基于维修端实现的汽修信息共享方法，包括步骤：维修端发出工位信息展示请求，所述工位信息包括对空闲工位的描述信息。
[0021]在其他实施方案中，还包括步骤：当接收到空闲工位被选择的信息时，发出是否提供服务的响应信息。
[0022]在其他实施方案中，还包括步骤：发出维修现场的图像信息。
[0023]再一方面，本专利技术还提供了一种基于技师端实现的汽修信息共享方法，包括步骤：技师端发出技师信息展示请求，所述技师信息包括工作状态，所述工作状态为空闲或工作中。
[0024]在其他实施方案中，还包括步骤：当接收到被选择的信息时，发出是否提供服务的响应信息。
[0025]又一方面，本专利技术还提供了一种基于用户端实现的汽修信息共享方法，包括步骤：用户端发出对工位、技师、零配件中的任一项或多项的选择信息。
[0026]在其他实施方案中，还包括步骤：发出维修需求信息展示请求，所述维修需求信息为对本次维修需求的描述信息。
[0027]在其他实施方案中，还包括步骤：查阅针对维修现场的图像信息进行的评价信息。
[0028]另一方面，本专利技术还提供了一种汽修信息共享平台，包括：注册模块，用于接收用户的注册请求，并根据所述注册请求判断是否进行注册；信息展示模块，用于将接收到的工位信息、技师信息、零配件信息中的任一项或多项进行展示，所述工位信息包括空闲工位的描述信息，所述技师信息包括工作状态，所述工作状态为空闲或工作中，所述零配件信息为对零配件的描述信息。
[0029]在其他实施方案中，还包括：订单生成模块，用于根据被选中的工位信息和/或技师信息生成维修订单。
[0030]再一方面，本专利技术还提供了一种汽修信息共享系统，包括用户端、服务端、维修端和技师端，用户端、维修端和技师端分别与服务端进行通信连接；用户端用于向服务端发送维修需求信息，以及针对某本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种汽修信息共享方法，其特征在于，包括以下步骤：维修端向服务端发送工位信息，所述工位信息包括对空闲工位的描述信息；技师端向服务端发送技师信息，所述技师信息包括工作状态，所述工作状态为空闲或工作中；服务端将所述工位信息和所述技师信息进行发布展示。2.根据权利要求1所述的汽修信息共享方法，其特征在于，还包括步骤：用户端发送针对某个空闲工位和/或技师的选择信息；维修端和/或技师端分别发送是否提供服务的响应信息。3.根据权利要求1所述的汽修信息共享方法，其特征在于，还包括步骤：零配件供应端向服务端发送零配件信息，以及服务端将所述零配件信息进行发布展示。4.根据权利要求1所述的汽修信息共享方法，其特征在于，还包括步骤：维修端发出维修现场的图像信息；品控端发出针对于该图像信息而进行的评价信息。5.一种汽修信息共享方法，其特征在于，包括步骤：维修端发出工位信息展示请求，所述工位信息包括对空闲工位的描述信息。6.根据权利要求5所述的汽修信息共享方法，其特征在于，还包括步骤：当接收到空闲工位被选择的信息时，发出是否提供服务的响应信息。7.根据权利要求5或6所述的汽修信息共享方法，其特征在于，还包括步骤：发出维修现场的图像信息。8.一种汽修信息共享方法，...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈剑，
申请(专利权)人：成都五福鑫源科技有限公司，
类型：发明
国别省市：