【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】使用多个聊天机器人进行问题应答的电子设备及其控制方法
[0001]本公开涉及一种问题应答的电子设备，更具体地，涉及一种通过选择性地使用多个聊天机器人来提供应答的电子设备。
技术介绍
[0002]在使用了彼此提供不同服务的多个聊天机器人的多个聊天机器人环境中，如果输入用户问题，则通过所选择的任何一个聊天机器人来提供应答和功能。
[0003]在通过所选择的聊天机器人提供的应答包括关于功能的信息的情况下，即使可以通过另一个聊天机器人自动执行该功能，但是也仅提供所选聊天机器人的应答。因此，可能会出现用户必须直接执行该功能的不便情况。
[0004]这是由于以下事实：由于每个聊天机器人提供不同的服务，因此在多数情况下每个聊天机器人是独立地开发/更新的。
[0005]即使可以通过不同聊天机器人的应答/功能一一彼此互锁来克服这个问题，但是在这种情况下，还可能会存在开发/更新每个聊天机器人的过程过于繁琐的问题。
[0006]图1是示出根据现有技术的在多个聊天机器人环境下操作的示例的图。
[0007]图1...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种电子设备，包括：至少一个存储器，存储指令、用于应答多个问题的多个聊天机器人、以及问题分类模型，所述问题分类模型被训练成在所述多个聊天机器人中识别出用于应答输入问题的聊天机器人；以及处理器，被配置为执行所述指令以：将所述输入问题输入到所述问题分类模型中，所述问题分类模型输出所述多个聊天机器人中的用于应答所述输入问题的第一聊天机器人，通过所输出的第一聊天机器人，获取对所述输入问题的第一应答，基于所获取的第一应答包括能够在所述电子设备处执行的功能的信息，生成请求执行所述功能的问题，将所生成的问题输入到所述问题分类模型中，所述问题分类模型输出所述多个聊天机器人中的用于应答所生成的问题的第二聊天机器人，通过所输出的第二聊天机器人，获取对所生成问题的第二应答，以及基于所获取的第一应答和所获取的第二应答，提供对所述输入问题的组合应答。2.根据权利要求1所述的电子设备，其中，所述至少一个存储器还存储分别被映射到所述多个聊天机器人的多个域的信息，以及所述处理器还被配置为执行所述指令以：通过所述问题分类模型，在所述多个域中识别出与所述输入问题中包括的文本相关的第一域，以及基于分别被映射到所述多个聊天机器人的所述多个域的信息，在所述多个聊天机器人中选择出被映射到所识别的第一域的所述第一聊天机器人。3.根据权利要求2所述的电子设备，其中，所述处理器还被配置为执行所述指令以：通过所述问题分类模型，在所述多个域中识别出与所生成的问题中包括的文本相关的第二域，以及基于分别被映射到所述多个聊天机器人的所述多个域的信息，在所述多个聊天机器人中选择出被映射到所识别的第二域的所述第二聊天机器人。4.根据权利要求1所述的电子设备，其中，所述处理器还被配置为执行所述指令以：基于所获取的第一应答不包括能够在所述电子设备处执行的功能的信息，而基于所获取的第一应答来提供对所述输入问题的应答。5.根据权利要求1所述的电子设备，其中，所述至少一个存储器还存储能够在所述电子设备处执行的功能的列表，以及所述处理器还被配置为执行所述指令以：基于所获取的第一应答包括多个功能的信息，而基于所述列表在所述多个功能中识别出能够在所述电子设备处执行的至少一个功能，以及生成请求执行所识别的至少一个功能的问题。6.根据权利要求5所述的电子设备，其中，所述至少一个存储器还存储功能选择模型，所述功能选择模型被训练成基于所述多个功能的信息被输入，从所述多个功能中选择出与所述输入问题对应的一个或多个功能，以及所述处理器还被配置为执行所述指令以：将在所获取的第一应答中包括的所述多个功
能的信息、所述列表以及所述输入问题输入到所述功能选择模型中，其中所述功能选择模型输出所述多个功能中的与所述输入问题对应并且能够在所述电子设备处执行的所述一个或多个功能。7.根据权利要求1所述的电子设备，其中，所述处理器还被配置为执行所述指令以：基于识别出在所述多个聊天机器人中不存在用于应答所生成的问题的聊天机器人，而基于所获取的第一应答来提供对所述输入问题的应答。8.根据权利要求1所述的电子...
【专利技术属性】
技术研发人员：咸珍雅，崔源宗，金秀必，朴艺苑，
申请(专利权)人：三星电子株式会社，
类型：发明
国别省市：
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