一种医院智能排队方法和系统技术方案

本发明专利技术公开一种涉及医疗数字领域的医院智能排队方法和系统，该方法对预约挂号时间的确定，预约挂号病人、临时挂号病人、优先就诊病人三者的排队策略都作了新的设计，同时采用了预约挂号在预约时间段内绝对优先，空闲时间ｔｒ内按队列顺序接诊临时挂号人员／优先就诊人员，预约候诊病人在其预约时间段外以临时候诊病人的身份处理其在队列中的位置等科学的排队策略，有效合理的解决了预约挂号病人、临时挂号病人、优先就诊病人三者的就诊的先后问题，同时对于本采用了排对方法的医院智能排队系统更使排队的实现了智能化和自动化，有效的解决了人为主观因素对排队造成的不良影响，使医院的排队更科学合理和人性化。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及数字化医疗领域，特别是一种医院智能排队方法和系统。
技术介绍
为了避免大量的病人拥挤在医院排队候诊，目前大部分医院都开通了预约 候诊服务。通过电话、移动通讯网络、互联网、数字电视等途径实现的预约候 诊，为人们候诊看病带来了前所未有的方便。有了预约候诊，人们实现了足不 出户便能对具体某个医生某个时间进行候诊的梦想。预约候诊常用的方法是，先确定每个医生的平均诊断时间，然后根据平均 诊断时间制定每个医生的可预约候诊时间表。由于医生实际的诊断时间和平均 诊断时间是有误差的，同时如果某一天医生全部时间都被预约满了，那么在医 院临时候诊的病人则无法就诊，其结果必然会造成在医院现场候诊人员的不满， 同时也无法保证各预约候诊病人在其候诊时间内优先候诊。随着预约候诊的普及，如何处理预约候诊病人、临时候诊病人和具有优先 的就诊病人的就诊先后问题，已经成为不容忽视的问题。目前，大部分医院都 采用先进先出的排队策略(既排队队列一但形成的，则排在前面的先进入就诊) 和护士自行安插优先候诊病人的方法。护士自行安插优先候诊病人的方法固然 可以解决一部分急需就诊病人的看病问题，但是由于护士的过分主本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种医院智能排队方法，其特征在于该方法包括如下步骤：　１）．确定医生的平均诊断时间ｔ↓［ａ］步骤；　２）．设定医生的预约时间间隔ｔ↓［ｄ］步骤：ｔ↓［ｄ］为平均诊断时间ｔ↓［ａ］与盈余时间ｔ↓［ｕ］之和；　３）．根据预约时 间间隔ｔ↓［ｄ］确定医生所接受最大预约人数，并接受预约步骤；　４）．队列形成和自动更新步骤：包括根据预约候诊病人、临时候诊病人、优先候诊病人的ＩＤ数据或身份标识数据自动形成队列、根据新的数据输入触发队列更新、根据排队策略自动调整队列； 　所述排队策略包括：预约候诊病人在预约时间段内绝对优先；空闲时间ｔ↓［ｒ］内按队列顺序接诊临时候...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：余元龙，罗笑南，卢林发，
申请(专利权)人：中山爱科数字科技有限公司，
类型：发明
国别省市：44[中国|广东]