一种智能网联汽车检测图像数据处理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种智能网联汽车检测图像数据处理系统及方法，涉及汽车检测图像处理技术领域，其技术方案要点包括提取模块，拍摄汽车检测时的视频图像数据，从视频图像数据中提取得到检修信息，所述检修信息包括汽车轮胎检测信息和服务信息；分析模块，对汽车轮胎磨损信息和服务信息进行分析计算得到服务满意值，所述服务满意值包括技术值和服务态度值；其中，所述技术值是通过对汽车轮胎检测信息进行分析计算得到的用来表示检测汽车轮胎使用情况的数值，效果是将服务满意值FWM与服务满意阈值FWY进行比较，可以对工作人员的汽车检测服务进行评价。服务进行评价。服务进行评价。

【技术实现步骤摘要】
一种智能网联汽车检测图像数据处理系统及方法


[0001]本专利技术涉及汽车检测图像处理
，更具体地说，它涉及一种智能网联汽车检测图像数据处理系统及方法。

技术介绍

[0002]随着汽车智能化和网联化程度的普及，大数据的应用涉及车企的方方面面，对车辆实现全车型、全系统的远程在线大数据收集，汽车检测是为确定汽车技术状况或工作能力的检查。汽车在使用过程中，随着使用时间的延长(或行驶里程的增加)，其轮胎容易产生裂纹，随着轮胎裂纹数量的增多需要对轮胎进行更换处理，然而现有智能网联汽车检测图像数据处理系统不能获取工作人员检测轮胎的信息，从而不能根据工作人员检测轮胎信息对工作人员的服务进行评价。

技术实现思路

[0003]针对现有技术存在的不足，本专利技术的目的在于提供一种智能网联汽车检测图像数据处理系统及方法。
[0004]为实现上述目的，本专利技术提供了如下技术方案：一种智能网联汽车检测图像数据处理系统，包括：提取模块，拍摄汽车检测时的视频图像数据，从视频图像数据中提取得到检修信息，所述检修信息包括汽车轮胎检测信息和服务信息。
[0005]分析模块，对汽车轮胎磨损信息和服务信息进行分析计算得到服务满意值，所述服务满意值包括技术值和服务态度值；其中，所述技术值是通过对汽车轮胎检测信息进行分析计算得到的用来表示检测汽车轮胎使用情况的数值，所述服务态度值是通过对服务信息进行分析计算得到的用来表示工作人员服务态度的数值。
[0006]评价模块，根据服务满意值对工作人员的服务进行评价。/>[0007]优选地，汽车轮胎检测信息包括轮胎损坏信息、轮胎更换时长信息、轮胎更换质量信息；其中，轮胎损坏信息包括第一磨损信息和第二磨损信息，将汽车轮胎划分为侧胎面和底胎面，所述第一磨损信息包括侧胎面的胎裂数量信息和裂纹宽度信息，所述第二磨损信息包括底胎面的胎裂数量信息和裂纹宽度信息。
[0008]需要注意的是，在汽车进行检测时，需要工作人员通过移动终端对汽车的轮胎进行拍照处理，由于轮胎的底部和侧面磨损情况不一样，因此将轮胎划分为侧胎面和底胎面，通过对侧胎面的胎裂数量和裂纹宽度进行分析得到第一磨损信息，通过对底胎面的胎裂数量和裂纹宽度进行分析得到第二磨损信息。
[0009]值的注意的是，汽车在维修店内进行检测时，由于维修店内都安装有摄像头，通过摄像头可以拍摄记录轮胎更换时长；在轮胎更换后需要将轮胎放置在测试设备上进行动平衡测试，如果轮胎在动平衡测试后显示正常，则表示轮胎更换质量合格，如果轮胎在动平衡测试后显示不正常，则表示轮胎更换质量不合格。
[0010]优选地，将侧胎面的胎裂数量信息和裂纹宽度信息进行取值和标记，得到第一胎裂数量值DYL和第一裂纹宽度值DYK；将底胎面的胎裂数量信息和裂纹宽度信息进行取值和标记，得到第二胎裂数量值DEL和第二裂纹宽度值DEK。
[0011]需要注意的是，将侧胎面等面积划分为多个侧胎面单元格，每个侧胎面单元格的面积为一平方厘米，每个侧胎面单元格的裂纹总数记为第一胎裂数量值DYL，测量侧胎面裂纹最宽的宽度值，并将此宽度值记为第一裂纹宽度值DYK。
[0012]将底胎面等面积划分为多个底胎面单元格，每个底胎面单元格的面积为一平方厘米，每个底胎面单元格的裂纹总数记为第二胎裂数量值DEL，测量底胎面裂纹最宽的宽度值，并将此宽度值记为第二裂纹宽度值DEK。
[0013]优选地，通过第一计算公式计算得到损坏值SHZ，其中，a1、a2、a3、a4为不同的比例因子且大于零。
[0014]将损坏值SHZ与损坏阈值SHY进行比较：若损坏值SHZ≥损坏阈值SHY，则该轮胎需要进行更换。
[0015]若损坏值SHZ＜损坏阈值SHY，则该轮胎不需要进行更换。
[0016]优选地，所述技术值是通过对汽车轮胎检测信息进行分析计算得到的用来表示检测汽车轮胎使用情况的数值，具体为：该轮胎进行更换时，将轮胎更换时长信息和轮胎更换质量信息进行取值并标记，得到轮胎更换时长值GHC和轮胎更换质量值GHZ。
[0017]需要注意的是，轮胎更换时长信息主要是指从拆卸旧轮胎到更换新轮胎所用时长，可以通过摄像头拍摄记录得到轮胎更换时长信息，假如通过摄像头拍摄记录所用时长为60分钟，则轮胎更换时长值GHC的取值为60。
[0018]将轮胎安装在轮毂上之后，需要进行动平衡测试，如果动平衡测试显示正常，则轮胎更换质量值GHZ的取值为80，如果动平衡测试显示不正常，则轮胎更换质量值GHZ的取值为0。
[0019]通过第二计算公式计算得到技术值JSZ，其中，b1和b2为不同比例因子且大于零。
[0020]优选地，将技术值JSZ与技术阈值JSY进行比较：若技术值JSZ≥技术阈值JSY，则工作人员的技术能力合格。
[0021]若技术值JSZ＜技术阈值JSY，则工作人员的技术能力不合格。
[0022]优选地，所述服务信息包括工作人员的脸部表情信息、语速信息和说话态度信息。
[0023]需要注意的是，维修店内的摄像头可以拍摄得到工作人员的脸部表情信息，同时摄像头可以拍摄得到工作人员说话时嘴巴动作频次信息，通过工作人员说话时嘴巴动作频次信息可以体现为语速信息，工作人员说话时带有“您好”、“你好”、“请问”之类的词汇，说明工作人员与客户沟通时的态度较好，反之，如果工作人员说话时没有“您好”、“你好”、“请问”之类的词汇，说明工作人员与客户沟通时的态度不佳。
[0024]优选地，将脸部表情信息、语速信息和说话态度信息进行取值和标记，得到脸部表情值LBQ、语速值YSZ和说话态度值YTD。
[0025]需要注意的是，通过摄像头可以拍摄得到工作人员的脸部表情信息，如果拍摄得
到工作人员的脸部表现信息为微笑，则脸部表情值LBQ的取值为60，如果拍摄得到工作人员的脸部表现信息为没有表情，则脸部表情值LBQ的取值为30，如果拍摄得到工作人员的脸部表现信息为皱眉头，则脸部表情值LBQ的取值为0。
[0026]如果通过摄像头拍摄得到每分钟内工作人员的嘴巴动作为30次，则语速值YSZ的取值为30，如果通过摄像头拍摄得到每分钟内工作人员的嘴巴动作为60次，则语速值YSZ的取值为60。
[0027]通过第三计算公式计算得到服务态度值FWD，其中，c1、c2和c3为不同比例因子且大于零。
[0028]优选地，通过关联函数计算得到服务满意值FWM，其中，d1、d2为不同比例因子且大于零。
[0029]将服务满意值FWM与服务满意阈值FWY进行比较：若服务满意值FWM≥服务满意阈值FWY，则工作人员的服务为非常满意。
[0030]若服务满意值FWM＜服务满意阈值FWY，则工作人员的服务为不满意。
[0031]一种智能网联汽车检测图像数据处理方法，该方法包括以下步骤：拍摄汽车检测时的视频图像数据，从视频图像数据中提取得到检修信息，所述检修信息包括汽车轮胎检测信息和服务信息。
[0032]对汽车轮胎磨损信息和服务信本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能网联汽车检测图像数据处理系统，其特征在于，包括：提取模块，拍摄汽车检测时的视频图像数据，从视频图像数据中提取得到检修信息，所述检修信息包括汽车轮胎检测信息和服务信息；分析模块，对汽车轮胎磨损信息和服务信息进行分析计算得到服务满意值，所述服务满意值包括技术值和服务态度值；其中，所述技术值是通过对汽车轮胎检测信息进行分析计算得到的用来表示检测汽车轮胎使用情况的数值，所述服务态度值是通过对服务信息进行分析计算得到的用来表示工作人员服务态度的数值；评价模块，根据服务满意值对工作人员的服务进行评价。2.根据权利要求1所述的一种智能网联汽车检测图像数据处理系统，其特征在于，汽车轮胎检测信息包括轮胎损坏信息、轮胎更换时长信息、轮胎更换质量信息；其中，轮胎损坏信息包括第一磨损信息和第二磨损信息，将汽车轮胎划分为侧胎面和底胎面，所述第一磨损信息包括侧胎面的胎裂数量信息和裂纹宽度信息，所述第二磨损信息包括底胎面的胎裂数量信息和裂纹宽度信息。3.根据权利要求2所述的一种智能网联汽车检测图像数据处理系统，其特征在于，将侧胎面的胎裂数量信息和裂纹宽度信息进行取值和标记，得到第一胎裂数量值DYL和第一裂纹宽度值DYK；将底胎面的胎裂数量信息和裂纹宽度信息进行取值和标记，得到第二胎裂数量值DEL和第二裂纹宽度值DEK。4.根据权利要求3所述的一种智能网联汽车检测图像数据处理系统，其特征在于，通过第一计算公式计算得到损坏值SHZ，其中，a1、a2、a3、a4为不同的比例因子且大于零；将损坏值SHZ与损坏阈值SHY进行比较：若损坏值SHZ≥损坏阈值SHY，则该轮胎需要进行更换；若损坏值SHZ＜损坏阈值SHY，则该轮胎不需要进行更换。5.根据权利要求4所述的一种智能网联汽车检测图像数据处理系统，其特征在于，所述技术值是通过对汽车轮胎检测信息进行分析计算得到的用来表示检测汽车轮胎使用情况的数值，具体为：该轮胎进行更换时，将轮胎更换时长信息和轮胎更换质量信息进行取值并标记，得到轮胎更换时长值GH...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄万友，王红易，高有磊，范国岗，李斌，
申请(专利权)人：山东新凌志检测技术有限公司，
类型：发明
国别省市：