一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质，所述方法包括：接收当前旅客的包括权益信息的目标退改权益的记录请求；基于目标退改权益的权益信息，生成独立的目标退改权益的权益订单；当接收到使用目标退改权益对待处理商品进行退改的权益使用请求时，若目标退改权益的权益订单处于有效状态，基于权益使用请求中待处理商品的信息和目标退改权益的权益订单中的订单信息，判断待处理商品是否符合使用目标退改权益的权益订单的要求；其中，待处理商品为待退改的机票或附加服务；若判断出待处理商品符合使用要求，则按照目标退改权益对应的退改费用对待处理商品进行退改操作，并将目标退改权益的权益订单置为已使用状态。置为已使用状态。置为已使用状态。

【技术实现步骤摘要】
一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质


[0001]本申请涉及权益管理
，特别涉及一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质。

技术介绍

[0002]随着经济的增长以及民航业务的不断发展，越来越多的人会乘坐飞机出行。在选择乘坐飞机出行时，除了购买机票外，旅客还可以购买同出行航班相关的附加服务，例如付费选座服务以及额外行李等。但是旅客可能会由于某些原因，需要对购买的机票或附加服务进行退票或改期，而在退票或改期时，通常是需要手续费的，所以为了减少手续费，航空公司推出了退改权益商品，旅客可以购买并利用退改权益进行机票和附加服务的退改，从而减少退改手续费。
[0003]当前，退改权益会与机票或附加服务绑定出售，即购买机票或附加服务时会有相应的退改权益。也允许旅客在购买机票时，针对购买的机票单独购买额外退改权益。所以在旅客购买后，会将绑定的退改权益记录在旅客购买的机票或附加服务的订单中，或者将购买的额外退改权益作为购买的机票的关系信息存储记录。从而当旅客对购买的该机票或附加服务进行退改时，就可以利用机票或附加服务的订单中，或关系信息中的该机票对应的退改权益直接进行退改，以能减少或免除退改手续费。
[0004]但是显然现有技术中，退改权益是与同步购买机票或附加服务一一绑定的，所以退改权益并不能应用于其他的机票或附加服务中，用户也不能选择使用的退改权益，因此非常的不灵活，无法有效满足用户的不同需求。并且由于是固定绑定的，所以不能单独对退改权益进行处理，所以非常不利于退改权益的管理以及后续票证业务处理。

技术实现思路

[0005]基于上述现有技术的不足，本申请提供了一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质，以解决现有的退改权益的使用不够灵活，且不便于管理的问题。
[0006]为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：
[0007]本申请第一方面提供了一种退改权益的处理方法，包括：
[0008]接收当前旅客的目标退改权益的记录请求；其中，所述目标退改权益的记录请求中包括所述目标退改权益的权益信息；
[0009]基于所述目标退改权益的权益信息，生成独立的所述目标退改权益的权益订单；
[0010]当接收到使用所述目标退改权益对待处理商品进行退改的权益使用请求时，若所述目标退改权益的权益订单处于有效状态，则基于所述权益使用请求中所述待处理商品的信息以及所述目标退改权益的权益订单中的订单信息，判断所述待处理商品是否符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求；其中，所述待处理商品为待退改的机票或附加服务；
[0011]若判断出所述待处理商品符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求，则按照所述目标退改权益对应的退改费用对所述待处理商品进行退改操作，并将所述目标退改权
益的权益订单置为已使用状态。
[0012]可选地，在上述的退改权益的处理方法中，所述基于所述目标退改权益的权益信息，生成独立的所述目标退改权益的权益订单，包括：
[0013]基于所述目标退改权益的记录请求中的所述目标退改权益的类别以及商品编码，向商品管理系统发送查询请求，以查询所述商品管理系统中处于可用状态，且类别以及商品编码与所述目标退改权益一致的各个退改权益商品的信息；
[0014]基于查询到的各个所述退改权益商品的信息，判断各个所述退改权益商品中是否存在与所述目标退改权益的价格和使用规则信息相一致的所述退改权益商品；
[0015]若判断出各个所述退改权益商品中存在与所述目标退改权益的价格和使用规则信息相一致的所述退改权益商品，则从所述商品管理系统中获取所述目标退改权益的退订规则；
[0016]向所述商品管理系统发送扣除所述目标退改权益的权益库存扣除请求；
[0017]将所述目标退改权益的权益信息以及所述目标退改权益的退订规则，组合成独立的所述目标退改权益的权益订单。
[0018]可选地，在上述的退改权益的处理方法中，所述基于所述权益使用请求中所述待处理商品的信息以及所述目标退改权益的权益订单中的订单信息，判断所述待处理商品是否符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求，包括：
[0019]基于所述权益使用请求中所述待处理商品的信息中的商品票号，查询所述待处理商品的电子票单；
[0020]对比所述权益使用请求中所述待处理商品的信息与所述待处理商品的电子票单中的信息是否一致；
[0021]若对比出所述权益使用请求中所述待处理商品的信息与所述待处理商品的电子票单中的信息一致，则获取所述待处理商品的详细订单信息；
[0022]基于所述待处理商品的详细订单信息，判断所述待处理商品是否符合所述目标退改权益的订单信息中的使用条件；
[0023]若判断出所述待处理商品符合所述目标退改权益的订单信息中的使用条件，则确定所述待处理商品符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求。
[0024]可选地，在上述的退改权益的处理方法中，所述获取所述待处理商品的详细订单信息之前，还包括：
[0025]判断所述待处理商品的电子票单中是否存在非自愿标识；其中，若判断出所述待处理商品的电子票单不存在所述非自愿标识，则执行所述获取所述待处理商品的详细订单信息；
[0026]若判断出所述待处理商品的电子票单中存在非自愿标识，则确定所述待处理商品不符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求，并反馈第一提示信息；其中，所述第一提示信息用于提示所述待处理商品对应的航班为非正常航班，需要按非自愿流程申请退改。
[0027]可选地，在上述的退改权益的处理方法中，所述确定所述待处理商品符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求之前，还包括：
[0028]根据所述待处理商品的详细订单信息中的原始商品价格以及退改手续费计算规则，计算所述待处理商品的原始退改手续费；
[0029]对比所述目标退改权益的价格是否小于所述待处理商品的原始退改手续费；其中，若对比出所述目标退改权益的价格小于所述待处理商品的原始退改手续费，则执行所述确定所述待处理商品符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求；
[0030]若对比所述目标退改权益的价格不小于所述待处理商品的原始退改手续费，则确定所述待处理商品不符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求，并反馈第二提示信息；其中，所述第二提示信息用于提示不使用所述目标退改权益进行退改，手续费用更低。
[0031]可选地，在上述的退改权益的处理方法中，所述按照所述目标退改权益对应的退改费用对所述待处理商品进行退改操作，包括：
[0032]将所述目标退改权益的权益订单的状态置为正在使用中；
[0033]若所述权益使用请求为退票请求，则生成退票手续费为所述目标退改权益对应的退票手续费的所述待处理商品的退票单；
[0034]将所述待处理商品的电子票单的状态置为已退票；
[0035]若所述权益使用请求为改期请求，则将旅客订座记录中的改期手续费置为所述目标退改权本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种退改权益的处理方法，其特征在于，包括：接收当前旅客的目标退改权益的记录请求；其中，所述目标退改权益的记录请求中包括所述目标退改权益的权益信息；基于所述目标退改权益的权益信息，生成独立的所述目标退改权益的权益订单；当接收到使用所述目标退改权益对待处理商品进行退改的权益使用请求时，若所述目标退改权益的权益订单处于有效状态，则基于所述权益使用请求中所述待处理商品的信息以及所述目标退改权益的权益订单中的订单信息，判断所述待处理商品是否符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求；其中，所述待处理商品为待退改的机票或附加服务；若判断出所述待处理商品符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求，则按照所述目标退改权益对应的退改费用对所述待处理商品进行退改操作，并将所述目标退改权益的权益订单置为已使用状态。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标退改权益的权益信息，生成独立的所述目标退改权益的权益订单，包括：基于所述目标退改权益的记录请求中的所述目标退改权益的类别以及商品编码，向商品管理系统发送查询请求，以查询所述商品管理系统中处于可用状态，且类别以及商品编码与所述目标退改权益一致的各个退改权益商品的信息；基于查询到的各个所述退改权益商品的信息，判断各个所述退改权益商品中是否存在与所述目标退改权益的价格和使用规则信息相一致的所述退改权益商品；若判断出各个所述退改权益商品中存在与所述目标退改权益的价格和使用规则信息相一致的所述退改权益商品，则从所述商品管理系统中获取所述目标退改权益的退订规则；向所述商品管理系统发送扣除所述目标退改权益的权益库存扣除请求；将所述目标退改权益的权益信息以及所述目标退改权益的退订规则，组合成独立的所述目标退改权益的权益订单。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述权益使用请求中所述待处理商品的信息以及所述目标退改权益的权益订单中的订单信息，判断所述待处理商品是否符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求，包括：基于所述权益使用请求中所述待处理商品的信息中的商品票号，查询所述待处理商品的电子票单；对比所述权益使用请求中所述待处理商品的信息与所述待处理商品的电子票单中的信息是否一致；若对比出所述权益使用请求中所述待处理商品的信息与所述待处理商品的电子票单中的信息一致，则获取所述待处理商品的详细订单信息；基于所述待处理商品的详细订单信息，判断所述待处理商品是否符合所述目标退改权益的订单信息中的使用条件；若判断出所述待处理商品符合所述目标退改权益的订单信息中的使用条件，则确定所述待处理商品符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述获取所述待处理商品的详细订单信息之前，还包括：
判断所述待处理商品的电子票单中是否存在非自愿标识；其中，若判断出所述待处理商品的电子票单不存在所述非自愿标识，则执行所述获取所述待处理商品的详细订单信息；若判断出所述待处理商品的电子票单中存在非自愿标识，则确定所述待处理商品不符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求，并反馈第一提示信息；其中，所述第一提示信息用于提示所述待处理商品对应的航班为非正常航班，需要按非自愿流程申请退改。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定所述待处理商品符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求之前，还包括：根据所述待处理商品的详细订单信息中的原始商品价格以及退改手续费计算规则，计算所述待处理商品的原始退改手续费；对比所述目标退改权益的价格是否小于所述待处理商品的原始退改手续费；其...

【专利技术属性】
技术研发人员：崔甜，房健，谢若晨，章冬梅，韦英儒，孙琼巍，赵磊，
申请(专利权)人：中国民航信息网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：