本申请涉及一种车辆的维保方法、装置、服务器及存储介质，其中，方法包括：获取至少一个车辆的实际车况，并根据实际车况生成最佳维保计划；基于最佳维保计划，结合至少一个车辆的历史维保记录、历史停车时间段和/或目标维保服务方的实际状态生成维保推荐方式；在按照维保推荐方式进行维保之前，根据至少一个车辆的实际状态生成维保订单，并向目标维保服务方和/或用户发送维保订单。本申请实施例可以根据实际车况生成最佳维保计划，提高维保时机判断的准确度，并基于维保推荐方式，提高用户的维保体验，同时，还可以根据车辆的实际状态生成维保订单，便于确认维保维修项目，提高维修效率。效率。效率。
【技术实现步骤摘要】
车辆的维保方法、装置、服务器及存储介质
[0001]本申请涉及车辆维保
，特别涉及一种车辆的维保方法、装置、服务器及存储介质。
技术介绍
[0002]汽车维保是指在车辆使用的过程中，定期对汽车相关部分进行检查、调整或更换某些零件的预防性工作，以确保车辆处于安全，良好的运行状况。
[0003]然而，相关技术中车辆维保存在许多不足：
[0004]1、维保时机判别不精确：用户或者维修中心通过车辆的使用时间及行驶里程等，判别车辆保养的时间，维保时机判别逻辑简单。
[0005]2、维保维修项目不清晰：除常规维保检测项目，其余车况及零部件仍需维修人员依次判别是否需要进行处理，降低了维修效率。
[0006]3、维保过程等待时间长：确定车辆需要维修后，用户需将车送到维修中心，还需再次进行维修项确认，在维保中心等待，且小型维保浪费时间，大型维修在无车情况下返回出行不方便。
[0007]综上所述，相关技术中，维保实际判断逻辑简单，维保时机判别不精确，维保维修项目不清晰，效率低下，且维保过程等待时间长，从而降低用户的维保体验，有待改进。
技术实现思路
[0008]本申请提供一种车辆的维保方法、装置、服务器及存储介质，以解决相关技术中，维保实际判断逻辑简单，维保时机判别准确度较低，维保维修项目不清晰，导致维保效率低下，且维保过程等待时间长，从而降低用户的维保体验等技术问题。
[0009]本申请第一方面实施例提供一种车辆的维保方法，应用于服务器，其中，所述方法包括以下步骤：获取至少一个车辆的实际车况，并根据所述实际车况生成最佳维保计划；基于所述最佳维保计划，结合所述至少一个车辆的历史维保记录、历史停车时间段和/或目标维保服务方的实际状态生成维保推荐方式；以及在按照所述维保推荐方式进行维保之前，根据所述至少一个车辆的实际状态生成维保订单，并向所述目标维保服务方和/或用户发送所述维保订单。
[0010]根据上述技术手段，本申请实施例可以根据实际车况生成最佳维保计划，提高维保时机判断的准确度，并基于最佳维保计划，结合多项因素，生成维保推荐方式，从而提高用户的维保体验，同时，还可以根据车辆的实际状态生成维保订单，便于确认维保维修项目，且方便维修人员提前准备维修策略，提高维修效率。
[0011]可选地，在本申请的一个实施例中，所述根据所述实际车况生成最佳维保计划，包括：根据每个车辆的车辆历史维保情况、车辆驾驶偏好、车况评估状况、用户意见和所述目标维保服务方的维修中心空闲时间、送修距离、维修中心可服务项、店铺历史评分记录、车主往期维保记录、不同店铺维修优惠、店铺是否报保险中的至少一条生成所述最佳维保计
划。
[0012]根据上述技术手段，本申请实施例可以基于多重因素，确定最佳维保计划，从而便于更加准确地获得维保时机、维保项目，保证车辆的维保效率及车辆的安全性。
[0013]可选地，在本申请的一个实施例中，在生成所述最佳维保计划之后，还包括：将所述最佳维保计划发送至所述用户和所述目标维保服务方。
[0014]根据上述技术手段，本申请实施例可以将最佳维保计划发送至用户，便于用户确认维保项目，将最佳维保计划发送至维保服务方，便于维保服务方提前制定维保策略，调取所需工具和零部件，提高维保效率。
[0015]可选地，在本申请的一个实施例中，在生成所述最佳维保计划之前，还包括：根据多个维保服务方的维修中心空闲时间、送修距离、维修中心可服务项、店铺历史评分记录、车主往期维保记录、不同店铺维修优惠、店铺是否报保险中的至少一条生成每个维保服务方的综合得分；根据所述每个维保服务方的综合得分确定所述目标维保服务方。
[0016]根据上述技术手段，本申请实施例可以根据每个维保服务方的综合得分确定所述目标维保服务方，从而保证车辆的维保效率和维保质量，提高用户在维保过程中的体验。
[0017]可选地，在本申请的一个实施例中，还包括：接收所述用户提交的维保订单；根据所述用户提交的维保订单生成配件调度信息的同时，获取所述用户的车辆故障检测信息，以对所述用户的车辆进行维修。
[0018]根据上述技术手段，本申请实施例可以基于维保订单生成配件调度信息，便于维保服务方提前制定维保策略，调取所需工具和零部件，提高维保效率。
[0019]可选地，在本申请的一个实施例中，还包括：将所述用户的车辆的维修状态发送至用户；在所述维修状态为维修结束后，更新所述用户的车辆的零部件信息至维保记录。
[0020]根据上述技术手段，本申请实施例可以实时反馈车辆的维修状态，便于用户规划行程，且在维修结束后，更新车辆的零部件信息，便于下次维保。
[0021]本申请第二方面实施例提供一种车辆的维保装置，应用于服务器，其中，所述装置包括：获取模块，用于获取至少一个车辆的实际车况，并根据所述实际车况生成最佳维保计划；第一生成模块，用于基于所述最佳维保计划，结合所述至少一个车辆的历史维保记录、历史停车时间段和/或目标维保服务方的实际状态生成维保推荐方式；以及第一发送模块，用于在按照所述维保推荐方式进行维保之前，根据所述至少一个车辆的实际状态生成维保订单，并向所述目标维保服务方和/或用户发送所述维保订单。
[0022]可选地，在本申请的一个实施例中，所述获取模块包括：生成单元，用于根据每个车辆的车辆历史维保情况、车辆驾驶偏好、车况评估状况、用户意见和所述目标维保服务方的维修中心空闲时间、送修距离、维修中心可服务项、店铺历史评分记录、车主往期维保记录、不同店铺维修优惠、店铺是否报保险中的至少一条生成所述最佳维保计划。
[0023]可选地，在本申请的一个实施例中，还包括：第二发送模块，用于将所述最佳维保计划发送至所述用户和所述目标维保服务方。
[0024]可选地，在本申请的一个实施例中，还包括：评分模块，用于根据多个维保服务方的维修中心空闲时间、送修距离、维修中心可服务项、店铺历史评分记录、车主往期维保记录、不同店铺维修优惠、店铺是否报保险中的至少一条生成每个维保服务方的综合得分；确定模块，用于根据所述每个维保服务方的综合得分确定所述目标维保服务方。
[0025]可选地，在本申请的一个实施例中，还包括：接收模块，用于接收所述用户提交的维保订单；第二生成模块，用于根据所述用户提交的维保订单生成配件调度信息的同时，获取所述用户的车辆故障检测信息，以对所述用户的车辆进行维修。
[0026]可选地，在本申请的一个实施例中，还包括：第三发送模块，用于将所述用户的车辆的维修状态发送至用户；第三生成模块，用于在维修结束后，根据所述用户的车辆的零部件维保信息生成维保记录。
[0027]本申请第三方面实施例提供一种服务器，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序，以实现如上述实施例所述的车辆的维保方法。
[0028]本申请第四方面实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机程本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种车辆的维保方法，其特征在于，应用于服务器，其中，所述方法包括以下步骤：获取至少一个车辆的实际车况，并根据所述实际车况生成最佳维保计划；基于所述最佳维保计划，结合所述至少一个车辆的历史维保记录、历史停车时间段和/或目标维保服务方的实际状态生成维保推荐方式；以及在按照所述维保推荐方式进行维保之前，根据所述至少一个车辆的实际状态生成维保订单，并向所述目标维保服务方和/或用户发送所述维保订单。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述实际车况生成最佳维保计划，包括：根据每个车辆的车辆历史维保情况、车辆驾驶偏好、车况评估状况、用户意见和所述目标维保服务方的维修中心空闲时间、送修距离、维修中心可服务项、店铺历史评分记录、车主往期维保记录、不同店铺维修优惠、店铺是否报保险中的至少一条生成所述最佳维保计划。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在生成所述最佳维保计划之后，还包括：将所述最佳维保计划发送至所述用户和所述目标维保服务方。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在生成所述最佳维保计划之前，还包括：根据多个维保服务方的维修中心空闲时间、送修距离、维修中心可服务项、店铺历史评分记录、车主往期维保记录、不同店铺维修优惠、店铺是否报保险中的至少一条生成每个维保服务方的综合得分；根据所述每个维保服务方的综合得分确定所述目标维保服务方。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述用户提交的维保订单；根据所述用户提交的维保订单生成配件调度信息的同时，获取所述用户的车辆故障检测信息，...
【专利技术属性】
技术研发人员：黄辉，
申请(专利权)人：重庆长安汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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