设备运维管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品制造方法及图纸

本申请涉及一种设备运维管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品，涉及设备运维技术领域，可用于金融科技领域或其他相关领域。该方法包括：在针对目标场所中的设备执行运维任务的过程中，获取可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像，然后根据目标图像，检测候选运维对象是否为运维任务涉及到的运维对象，最后根据检测结果对运维人员执行的运维操作进行监管处理。其中，可穿戴设备为穿戴于运维人员上的设备。采用本方法能够对运维人员执行的运维操作进行客观判断，从而对设备的运维过程进行有效管理，提升设备运维管理的准确性。理的准确性。理的准确性。

【技术实现步骤摘要】
设备运维管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品


[0001]本申请涉及设备运维
，特别是涉及一种设备运维管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品。

技术介绍

[0002]随着信息技术的飞速发展，信息技术(Information Technology，IT)设备的部署需求越来越大，对应的设备运维也越来越重要。设备运维是指遵循设备变更流程，对设备进行维护维修的一系列动作。
[0003]相关技术中，在对设备运维的过程进行监管时，通常是在设备所处的机房内部署监控，通过调阅机房内设备的运维录像，检验设备运维的过程是否合规，实现对设备运维的过程的监管。
[0004]然而，相关技术存在设备运维监管的准确性低的问题。

技术实现思路

[0005]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种设备运维管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品，提高设备运维管理的准确性。
[0006]第一方面，本申请提供了一种设备运维管理方法，用于监管设备，该方法包括：
[0007]在针对目标场所中的设备执行运维任务的过程中，获取可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像，其中，可穿戴设备为穿戴于运维人员上的设备；
[0008]根据目标图像，检测候选运维对象是否为运维任务涉及到的运维对象；
[0009]根据检测结果对运维人员执行的运维操作进行监管处理。
[0010]在其中一个实施例中，候选运维对象包括候选运维设备或者候选运维设备部件。
[0011]在其中一个实施例中，候选运维对象为候选运维设备，根据目标图像，检测候选运维对象是否为运维任务涉及到的运维对象，包括：
[0012]将目标图像输入至设备型号识别模型中，根据设备型号识别模型的输出确定候选运维设备的设备型号；
[0013]获取运维任务涉及到的运维设备的设备型号；
[0014]根据候选运维设备的设备型号与运维任务涉及到的运维设备的设备型号是否一致，确定候选运维设备是否为运维任务涉及到的运维设备。
[0015]在其中一个实施例中，根据检测结果对运维人员执行的运维操作进行监管处理，包括：
[0016]若检测结果指示候选运维设备为运维任务涉及到的运维设备，则针对候选运维对象为候选运维设备部件的情况，返回执行获取可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像的步骤。
[0017]在其中一个实施例中，候选运维对象为候选运维设备部件，根据目标图像，检测候选运维对象是否为运维任务涉及到的运维对象，包括：
[0018]在运维任务包括的多个运维步骤中确定当前执行的目标运维步骤，并确定目标运维步骤涉及到的目标运维设备部件；
[0019]将目标图像输入至部件识别模型中，根据部件识别模型输出的识别结果确定候选运维设备部件是否为目标运维设备部件。
[0020]在其中一个实施例中，在运维任务包括的多个运维步骤中确定当前执行的目标运维步骤，包括：
[0021]接收可穿戴设备发送的步骤执行信息，步骤执行信息用于指示运维人员当前待执行的运维步骤；
[0022]若接收到针对步骤执行信息的确认指令，则将步骤执行信息所指示的运维步骤作为目标运维步骤。
[0023]在其中一个实施例中，获取可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像，包括：
[0024]接收可穿戴设备发送的部件框选信息，部件框选信息用于指示运维人员从可穿戴设备拍摄到的画面中框选的画面区域；
[0025]若接收到针对部件框选信息的确认指令，则将部件框选信息所指示的画面区域作为候选运维设备部件的目标图像。
[0026]在其中一个实施例中，根据检测结果对运维人员执行的运维操作进行监管处理，包括：
[0027]若检测结果指示候选运维设备部件为目标运维设备部件，则确定目标运维步骤是否为运维任务包括的多个运维步骤中的最后一个运维步骤，若否，则针对目标运维步骤的下一运维步骤，返回执行获取可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像的步骤。
[0028]在其中一个实施例中，根据检测结果对运维人员执行的运维操作进行监管处理，包括：
[0029]若检测结果指示候选运维对象不为运维任务涉及到的运维对象，则触发告警流程。
[0030]在其中一个实施例中，触发告警流程，包括以下内容中的至少一种：
[0031]向服务器发送第一告警信息，以指示服务器取消运维人员和监管设备对应的监管人员的运维权限；
[0032]向可穿戴设备发送第二告警信息，以指示可穿戴设备发出第一提示信息，第一提示信息用于提示运维人员运维任务执行不合规；
[0033]发出第二提示信息，第二提示信息用于提示监管人员运维任务执行不合规。
[0034]在其中一个实施例中，获取可穿戴设备拍摄到的候选运维对象的目标图像之前，该方法还包括：
[0035]接收服务器发送的运维任务的运维信息，运维信息用于指示运维任务涉及到的运维对象。
[0036]本申请还提供了一种设备运维管理方法，用于可穿戴设备中，该可穿戴设备为穿戴于运维人员上的设备，该方法包括：
[0037]在针对目标场所中的设备执行运维任务的过程中，根据拍摄到的画面确定待执行
运维操作的候选运维对象的目标图像；
[0038]将目标图像发送至监管设备，目标图像用于供监管设备根据目标图像检测候选运维对象是否为运维任务涉及到的运维对象；
[0039]接收监管设备在候选运维对象为运维任务涉及到的运维对象时发送的监管信息，并根据监管信息执行针对运维任务的辅助操作。
[0040]在其中一个实施例中，候选运维对象包括候选运维设备或者候选运维设备部件。
[0041]在其中一个实施例中，候选运维对象为候选运维设备，根据监管信息执行针对运维任务的辅助操作，包括：
[0042]根据监管信息在拍摄到的画面上叠加展示与运维任务包括的多个运维步骤一一对应的多个运维步骤信息。
[0043]在其中一个实施例中，在拍摄到的画面上叠加展示与运维任务包括的多个运维步骤一一对应的多个运维步骤信息之后，该方法还包括：
[0044]若检测到运维人员针对多个运维步骤信息中目标运维步骤信息的选中操作，则针对候选运维对象为候选运维设备部件的情况，返回执行根据拍摄到的画面确定待执行运维操作的候选运维对象的目标图像的步骤；
[0045]其中，目标运维步骤信息与当前待执行的运维步骤相对应。
[0046]在其中一个实施例中，若检测到运维人员针对多个运维步骤信息中目标运维步骤信息的选中操作，则针对候选运维对象为候选运维设备部件的情况，返回执行根据拍摄到的画面确定待执行运维操作的候选运维对象的目标图像的步骤，包括：
[0047]若检测到运维人员针对目标运维步骤信息的选中操作，则向监管设备发送步骤执行信息，步骤执行信息用于指示运维人员当前待执行的运维步骤；
[0048本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种设备运维管理方法，其特征在于，用于监管设备，所述方法包括：在针对目标场所中的设备执行运维任务的过程中，获取可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像，其中，所述可穿戴设备为穿戴于运维人员上的设备；根据所述目标图像，检测所述候选运维对象是否为所述运维任务涉及到的运维对象；根据检测结果对所述运维人员执行的运维操作进行监管处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述候选运维对象包括候选运维设备或者候选运维设备部件。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述候选运维对象为所述候选运维设备，所述根据所述目标图像，检测所述候选运维对象是否为所述运维任务涉及到的运维对象，包括：将所述目标图像输入至设备型号识别模型中，根据所述设备型号识别模型的输出确定所述候选运维设备的设备型号；获取所述运维任务涉及到的运维设备的设备型号；根据所述候选运维设备的设备型号与所述运维任务涉及到的运维设备的设备型号是否一致，确定所述候选运维设备是否为所述运维任务涉及到的运维设备。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据检测结果对所述运维人员执行的运维操作进行监管处理，包括：若所述检测结果指示所述候选运维设备为所述运维任务涉及到的运维设备，则针对所述候选运维对象为所述候选运维设备部件的情况，返回执行获取所述可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像的步骤。5.根据权利要求2至4任一所述的方法，其特征在于，所述候选运维对象为所述候选运维设备部件，所述根据所述目标图像，检测所述候选运维对象是否为所述运维任务涉及到的运维对象，包括：在所述运维任务包括的多个运维步骤中确定当前执行的目标运维步骤，并确定所述目标运维步骤涉及到的目标运维设备部件；将所述目标图像输入至部件识别模型中，根据所述部件识别模型输出的识别结果确定所述候选运维设备部件是否为所述目标运维设备部件。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述在所述运维任务包括的多个运维步骤中确定当前执行的目标运维步骤，包括：接收所述可穿戴设备发送的步骤执行信息，所述步骤执行信息用于指示所述运维人员当前待执行的运维步骤；若接收到针对所述步骤执行信息的确认指令，则将所述步骤执行信息所指示的运维步骤作为所述目标运维步骤。7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像，包括：接收所述可穿戴设备发送的部件框选信息，所述部件框选信息用于指示所述运维人员从所述可穿戴设备拍摄到的画面中框选的画面区域；若接收到针对所述部件框选信息的确认指令，则将所述部件框选信息所指示的画面区域作为所述候选运维设备部件的目标图像。
8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据检测结果对所述运维人员执行的运维操作进行监管处理，包括：若所述检测结果指示所述候选运维设备部件为所述目标运维设备部件，则确定所述目标运维步骤是否为所述运维任务包括的多个运维步骤中的最后一个运维步骤，若否，则针对所述目标运维步骤的下一运维步骤，返回执行获取所述可穿戴设备拍摄到的待执行运维操作的候选运维对象的目标图像的步骤。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据检测结果对所述运维人员执行的运维操作进行监管处理，包括：若所述检测结果指示所述候选运维对象不为所述运维任务涉及到的运维对象，则触发告警流程。10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述触发告警流程，包括以下内容中的至少一种：向服务器发送第一告警信息，以指示所述服务器取消所述运维人员和所述监管设备对应的监管人员的运维权限；向所述可穿戴设备发送第二告警信息，以指示所述可穿戴设备发出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述运维人员所述运维任务执行不合规；发出第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述监管人员所述运维任务执行不合规。11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取可穿戴设备拍摄到的候选运维对象的目标图像之前，所述方法还包括：接收服务器发送的所述运维任务的运维信息，所述运维信息用于指示所述运维任务涉及到的运维对象。12.一种设备运维管理方法，其特征在于，用于可穿戴设备中，所述可穿戴设备为穿戴于运维人员上的设备，所述方法包括：在针对目标场所中的设备执行运维任务的过程中，根据拍摄到的画面确定待执行运维操作的候选运维对象的目标图像；将所述目标图像发送至监管设备，所述目标图像用于供所述监管设备根据所述目标图像检测所述候选运维对象是否为所述运维任务涉及到的运维对象；接收所述监管设备在所述候选运维对象为所述运维任务涉及到的运维对象时发送的监管信息，并根据所述监管信息执行针对所述运维任务的辅助操作。13....

【专利技术属性】
技术研发人员：张世荃，虞惠芬，胡生斌，王坤，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：