本申请提供了一种自动触发的音视频采集装置及自动触发方法，所述装置包括：GPS单元，用于检测使用者所在位置，并根据检测结果发出信号；陀螺仪，用于检测使用者的运动状态，并根据检测结果发出信号；麦克风拾音阵列，用于获取用户语音，检测使用者是否正在进行交谈和用户语音中是否包含预设的目标用户信息关键词，并根据检测结果发出信号；命令输出单元，用于判断收到的检测信号是否满足预设条件，若是，发出摄像头开启命令；摄像头，当接收到摄像头开启命令时开启，用于采集视频数据。所述方法基于上述设备实现。实现了音视频采集装置的自动触发，从而保证了对使用者的监管以及对目标用户和使用该装置的工作人员自身权益的保护。用户和使用该装置的工作人员自身权益的保护。用户和使用该装置的工作人员自身权益的保护。
【技术实现步骤摘要】
一种自动触发的音视频采集装置及自动触发方法
[0001]本申请涉及音视频记录
，尤其涉及一种自动触发的音视频采集装置及自动触发方法。
技术介绍
[0002]随着电力客户诉求日益丰富，电力客户服务人员解决处理客户诉求的场景日益复杂，存在客户无理诉求、重复诉求、诉求升级等多种复杂问题，因此记录保存服务客户时的现场视频对于电力客服人员的工作监督、技能提升和权益保护十分重要。
[0003]现有技术中，使用音视频采集装置对电力客服人员的服务过程进行记录存证，但现有的音视频采集装置需要客服人员使用按钮进行开关，对于客服人员忘记开启，拒绝开启等情况，可能造成服务过程证据的缺失。同时，若音视频采集装置长时间开启未关闭，则会造成较大的电量消耗，造成资源浪费，减少了音视频采集装置的使用时间。
技术实现思路
[0004]针对现有技术中的问题，本申请提供一种自动触发的音视频采集装置及自动触发方法，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。
[0005]第一方面，本申请提供一种自动触发的音视频采集装置，包括：
[0006]GPS单元，用于检测使用者所在位置，当使用者距离目标用户小于第一距离时，发出第一电信号，当所述使用者距离所述目标用户小于第二距离时，发出第二电信号；其中，所述第二距离小于所述第一距离；
[0007]陀螺仪，与所述GPS单元电连接，当接收到所述第一电信号时开启，用于检测所述使用者的运动状态；当所述使用者处于行走状态时，发出第三电信号；当所述使用者处于静止状态时，发出第四电信号；
[0008]麦克风拾音阵列，与所述陀螺仪电连接，当接收到所述第三电信号时开启，用于获取用户语音，检测所述使用者是否正在进行交谈和所述用户语音中是否包含预设的目标用户信息关键词，并在检测到所述使用者正在进行交谈后发出第五电信号，检测到所述用户语音中包含预设的目标用户信息关键词时发出第六电信号；
[0009]命令输出单元，与所述GPS单元、所述陀螺仪和所述麦克风拾音阵列电连接，用于判断收到的检测信号是否满足预设条件，若是，发出摄像头开启命令；
[0010]摄像头，与所述命令输出模块电连接，当接收到所述摄像头开启命令时开启，用于采集视频数据。
[0011]其中，所述麦克风拾音阵列，包括：
[0012]关键词检测模块，用于获取用户语音，检测所述用户语音中是否包含预设的服务关键词；
[0013]语音语色检测模块，当所述用户语音中包含预设的服务关键词时，用于检测所述用户语音中是否出现使用者语音语色外的语音语色；
[0014]客户信息检测模块，用于检测所述用户语音中是否包含预设的目标用户信息关键词；
[0015]信号输出模块，用于当所述用户语音中出现所述使用者语音语色外的语音语色时，向所述命令输出单元发出第五信号；当所述用户语音中包含预设的目标用户信息关键词时，向所述命令输出单元发出第六电信号。
[0016]其中，所述命令输出单元，包括：
[0017]匹配模块，用于判断所述检测信号是否满足至少两项如下条件：接收到所述第二电信号；接收到所述第四电信号和所述第五电信号；接收到所述第六电信号；
[0018]开启命令输出模块，当所述匹配模块的判断结果为是时，用于发出摄像头开启命令。
[0019]其中，当所述使用者距离目标用户大于所述第一距离时，所述GPS单元还用于发出第七电信号。
[0020]其中，所述命令输出单元，还包括：
[0021]关闭命令输出模块，当接收到所述第七电信号时，用于发出关闭命令至所述陀螺仪、所述麦克风拾音阵列和所述摄像头。
[0022]其中，所述命令输出单元，还包括：
[0023]GPS状态检测模块，用于检测所述GPS单元是否能接收到GPS信号，如果否，输出开启信号至所述陀螺仪。
[0024]第二方面，本申请提供一种自动触发方法，包括：
[0025]GPS单元检测使用者所在位置，当使用者距离目标用户小于第一距离时，发出第一电信号，当所述使用者距离所述目标用户小于第二距离时，发出第二电信号；其中，所述第二距离小于所述第一距离；
[0026]当接收到所述第一电信号时，陀螺仪开启并检测所述使用者的运动状态；当所述使用者处于行走状态时，发出第三电信号；当所述使用者处于静止状态时，发出第四电信号；
[0027]当接收到所述第三电信号时，麦克风拾音阵列开启并获取用户语音，检测所述使用者是否正在进行交谈和所述用户语音中是否包含预设的目标用户信息关键词，并在检测到所述使用者正在进行交谈后发出第五电信号，检测到所述用户语音中包含预设的目标用户信息关键词时发出第六电信号；
[0028]命令输出单元判断收到的检测信号是否满足预设条件，若是，发出摄像头开启命令；
[0029]当接收到所述摄像头开启命令时，摄像头开启，采集视频数据。
[0030]本申请提供的自动触发的音视频采集装置及自动触发方法，通过GPS单元检测使用者位置，陀螺仪检测使用者行走状态，麦克风拾音阵列检测用户语音，在不同状态时输出不同的信号，并设置命令输出单元和摄像头，为不同设备设置不同的开启条件，实现了音视频采集装置的自动触发，减少了设备耗电，同时避免了由于无法收到GPS信号导致音视频采集装置无法开启的情况，提高了音视频采集的便捷性，保证了服务过程资料的完整性，从而保证了对使用该装置的工作人员的监管以及对目标用户和使用者自身权益的保护。
附图说明
[0031]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0032]图1是本申请一实施例提供的自动触发的音视频采集装置的结构示意图；
[0033]图2是本申请一实施例提供的自动触发的音视频采集装置的结构示意图；
[0034]图3是本申请一实施例提供的自动触发的音视频采集装置的结构示意图；
[0035]图4是本申请一实施例提供的自动触发的音视频采集装置的结构示意图；
[0036]图5是本申请一实施例提供的自动触发的音视频采集装置的结构示意图；
[0037]图6是本申请一实施例提供的自动触发的音视频采集装置的结构示意图；
[0038]图7是本申请一实施例提供的自动触发方法的流程图；
[0039]图8是本申请一实施例提供的自动触发方法的流程图；
[0040]图9是本申请一实施例提供的自动触发方法的流程图；
[0041]图10是本申请一实施例提供的自动触发方法的流程图。
具体实施方式
[0042]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种自动触发的音视频采集装置，其特征在于，包括：GPS单元，用于检测使用者所在位置，当使用者距离目标用户小于第一距离时，发出第一电信号，当所述使用者距离所述目标用户小于第二距离时，发出第二电信号；其中，所述第二距离小于所述第一距离；陀螺仪，与所述GPS单元电连接，当接收到所述第一电信号时开启，用于检测所述使用者的运动状态；当所述使用者处于行走状态时，发出第三电信号；当所述使用者处于静止状态时，发出第四电信号；麦克风拾音阵列，与所述陀螺仪电连接，当接收到所述第三电信号时开启，用于获取用户语音，检测所述使用者是否正在进行交谈和所述用户语音中是否包含预设的目标用户信息关键词，并在检测到所述使用者正在进行交谈后发出第五电信号，检测到所述用户语音中包含预设的目标用户信息关键词时发出第六电信号；命令输出单元，与所述GPS单元、所述陀螺仪和所述麦克风拾音阵列电连接，用于判断收到的检测信号是否满足预设条件，若是，发出摄像头开启命令；摄像头，与所述命令输出模块电连接，当接收到所述摄像头开启命令时开启，用于采集视频数据。2.根据权利要求1所述的自动触发的音视频采集装置，其特征在于，所述麦克风拾音阵列，包括：关键词检测模块，用于获取用户语音，检测所述用户语音中是否包含预设的服务关键词；语音语色检测模块，当所述用户语音中包含预设的服务关键词时，用于检测所述用户语音中是否出现使用者语音语色外的语音语色；客户信息检测模块，用于检测所述用户语音中是否包含预设的目标用户信息关键词；信号输出模块，用于当所述用户语音中出现所述使用者语音语色外的语音语色时，向所述命令输出单元发出第五信号；当所述用户语音中包含预设的目标用户信息关键词时，向所述命令输出单元发出第六电信号。3.根据权利要求1所述的自动触发的音视频采集装置，其特征在于，所述命令输出单元，包括：匹配模块，用于判断所述检测信号是否满足至少两项如下条件：接收到所述第二电信号；接收到所述第四电信号和所述第五电信号；接收到所述第六电信号；开启命令输出模块，当所述匹配模块的判断结果为是时，用于发出摄像头开启命令。4.根据权利要求1所述的自动触发的音视频采集装置，其特征在于，当所述使用者距离目标用户大于所述第一距离时，所述GPS单元还用于发出第七电信号。5.根据权利要求4所述的自动触发的音视频采集装置，其特征在于，所述命令输出单元，还包括：关闭命令输出模块，当接收到所述第七电信号时，用于发出关闭命令至所述陀螺仪、所述麦克风拾音阵列和所述摄像头。6.根据权利要求1所述的自动触发的音视频采集装置，其特征在于，所述命令输出单元，还包括：GPS状态检测模块，用于检测所述GPS单...
【专利技术属性】
技术研发人员：焦蕊，王莉，刘晓伟，钟侃，岳虎，巩冬梅，介志毅，杨雅超，
申请(专利权)人：国家电网有限公司，
类型：发明
国别省市：
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