客户信息整合方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种客户信息整合方法、装置、电子设备及存储介质，客户信息整合方法包括：从目标企业的多个信息存储系统中采集多个客户信息；从多个客户信息中分别提取用于区别客户身份的唯一标识；当多个客户信息中存在唯一标识相同的多条目标客户信息时，将多条目标客户信息合并，得到客户合并信息；将多个客户信息中除多条目标客户信息外的客户信息，以及客户合并信息，转换为预设格式，得到整合后的客户信息。这样能够避免将实际为同一客户的两个客户误认为是两个不同的客户，进而避免将实属同一客户的信息分开为两个客户进行存储，提高客户信息整合的精准程度，以及提高企业对于其客户的管理质量。客户的管理质量。客户的管理质量。

【技术实现步骤摘要】
客户信息整合方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及数据处理
，尤其涉及一种客户信息整合方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着数字化信息技术的不断发展，企业在日常运营中也逐渐趋向于数字化。例如：将客户的相关信息通过相应的电子设备进行存储。
[0003]目前，对于企业来说，其客户信息的存储都是比较分散的，存储在不同的部门、人员手中，难以进行有效管理。为了对企业的客户信息进行有效管理，就需要将不同部门、人员手中的客户信息进行统一存储。
[0004]但是，对于同一个客户来说，不同部门、人员手中该客户的信息存储格式会有所差异，这就会导致在客户信息统一时将同一客户误认为是几个不同的客户，进而将本是同一个客户的信息分成不同客户的信息进行存储。例如：A部门中存储的客户信息为：XX市YY公司，参与过护网活动。B部门中存储的客户信息为：YY公司(XX)，签订过服务合同。由于客户名称的不同，在进行统一存储时，就会将XX市YY公司与YY公司(XX)认为是两个不同的客户，进而将参与过护网活动与签订过服务合同这两本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种客户信息整合方法，其特征在于，所述方法包括：从目标企业的多个信息存储系统中采集多个客户信息；从所述多个客户信息中分别提取用于区别客户身份的唯一标识；当所述多个客户信息中存在唯一标识相同的多条目标客户信息时，将所述多条目标客户信息合并，得到客户合并信息；将所述多个客户信息中除所述多条目标客户信息外的客户信息，以及所述客户合并信息，转换为预设格式，得到整合后的客户信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述多个客户信息中分别提取用于区别客户身份的唯一标识，包括：从所述多个客户信息中分别提取各客户的社会统一信用代码和/或许可证号。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从所述多个客户信息中分别提取各客户的社会统一信用代码和/或许可证号，包括：从所述多个客户信息中分别提取带有数字的、预设位数的字段，所述预设位数为社会统一信用代码或许可证号的位数；判断同一客户信息中提取的字段的数量是否为1；若是，则将提取的字段作为相应客户信息中客户的社会统一信用代码或许可证号；若否，则当提取的字段的数量大于1时，从提取的各字段中确定一个字段并在添加选择标识后作为相应客户信息中客户的社会统一信用代码或许可证号；当提取的字段的数量小于1时，输出提示信息，以提示用户补充当前客户信息所对应的客户的社会统一信用代码或许可证号。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从提取的各字段中确定一个字段并在添加选择标识后作为相应客户信息中客户的社会统一信用代码或许可证号，包括：确定提取的各字段写入信息存储系统的存储时间；将存储时间最新的字段作为相应客户信息中客户的社会统一信用代码或许可证号，并在存储时间最新的字段的选择标识中写入提取的各字段中除存储时间最新的字段外的字段。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述唯一标识由多个维度的参数构成；所述当所述多个客户信息中存在唯一标识相同的多条目标客户信息时，将所述多条目标客户信息合并，得到客户合并信息，包括：确定所述多个客户信息之间具有相同参数的数量；将所述数量大于或等于预设数量的参数对应的多条目标客户信息合并，得到客户合并信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述多个客户信息中存在唯一标识相同的多条目标客户信息时，将所述多条目标客户信息合并，得到客户合并信息，包括：判断唯一标识相同的多条目标客户信息中是否存在冲突的信息；若是，则根据冲突的信息对应的信息存储系统的优先级保留优先级高的信息存储系统对应的目标客户信息，得到客户合并信息；若否，则将唯一标识相同的多条目标客户信息合并，得到客户合并信息。7.根据权利要求6所述的方法，其...

【专利技术属性】
技术研发人员：庞子珩，秦军燕，陈晨，姜旭，
申请(专利权)人：奇安信科技集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：