一种互联网电视故障远程多点调控系统技术方案

技术编号:37670923 阅读:20 留言:0更新日期:2023-05-26 04:32
本发明专利技术公开了一种互联网电视故障远程多点调控系统,涉及智能控制技术领域,包括中央处理器,信息采集模块、数据传输模块、故障分析模块和故障处理模块。通过设置有信息标记单元使得本系统可对故障信息进行标记,并将被标记的故障信息与数据库单元中各类型的故障库进行预匹配,直至被标记故障信息在故障库中匹配到相同的故障类型,进而一定程度上减少了故障定位的时间,缩短了故障定位周期,大幅提升了用户的满意度。用户的满意度。用户的满意度。

【技术实现步骤摘要】
一种互联网电视故障远程多点调控系统


[0001]本专利技术涉及智能控制
,更具体地说,它涉及一种互联网电视故障远程多点调控系统。

技术介绍

[0002]随着互联网电视业务的快速发展,用户在机顶盒使用方面的问题也日益突出,针对机顶盒日常和突发的主要问题,目前没有完善的机顶盒远程实时报排障平台和服务体系,无法实施针对性的问题快速排查和解决机制,使得问题处理周期长,用户使用体验差。

技术实现思路

[0003]针对现有技术存在的不足,本专利技术的目的在于提供一种互联网电视故障远程多点调控系统,旨在解决上述技术问题。
[0004]为实现上述目的,本专利技术提供了如下技术方案:一种互联网电视故障远程多点调控系统,包括中央处理器,信息采集模块、数据传输模块、故障分析模块和故障处理模块;
[0005]信息采集模块,信息采集模块与中央处理器电连接,信息采集模块用于实时的采集机顶盒运行状态的信息数据;
[0006]数据传输模块,数据传输模块与中央处理器电连接,数据传输模块与信息采集模块电连接,数据传输模块用于传输信息采本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种互联网电视故障远程多点调控系统,其特征在于,包括中央处理器(1),信息采集模块(2)、数据传输模块(3)、故障分析模块(4)和故障处理模块(5);信息采集模块(2),信息采集模块(2)与中央处理器(1)电连接,信息采集模块(2)用于实时的采集机顶盒运行状态的信息数据;数据传输模块(3),数据传输模块(3)与中央处理器(1)电连接,数据传输模块(3)与信息采集模块(2)电连接,数据传输模块(3)用于传输信息采集模块(2)所采集的信息数据;故障分析模块(4),故障分析模块(4)与中央处理器(1)电连接,故障分析模块(4)用于分析数据传输模块(3)所传输的信息数据;故障处理模块(5),故障处理模块(5)与中央处理器(1)电连接,故障处理模块(5)用于根据故障分析模块(4)所分析的结果对机顶盒进行故障处理。2.根据权利要求1所述的一种互联网电视故障远程多点调控系统,其特征在于,信息采集模块(2)包括信息采集单元(201)和信息标记单元(202),信息采集单元(201)与中央处理器(1)电连接,信息标记单元(202)与中央处理器(1)电连接,信息标记单元(202)与信息采集单元(201)电连接,信息标记单元(202)用于标记信息采集单元(201)所采集的信息数据。3.根据权利要求2所述的一种互联网电视故障远程多点调控系统,其特征在于,信息采集单元(201)包括信号采集器(2011),信号采集器(2011)与中央处理器(1)电连接,信号采集器(2011)用于实时的采集机顶盒运行状态的信息数据。4.根据权利要求3所述的一种互联网电视故障远程多点调控系统,其特征在于,信息标记单元(202)用于对信息采集单元(201)所采集的信息数据进行标记,标记信号分为四种,四种标记信号分别记为S型、J型、W型和K型,S型标记信号代表视频播放无法响应的故障,J型标记信号代表机顶盒设备的故障,W型标记信号代表网络无法连通的故障,K型标记信号代表视频播放卡顿的故障。5.根据权利要求4所述的一种互联网电视故障远程多点调控系统,其特征在于,数据传输模块(3)包括数据传输单元(301),数据传输单元(301)与中央处理器(1)电连接,数据传输单元(301)用于将标记信号传递给故障分析模块(4)。6.根据权利要求5所述的一种互联网电视故障远程多点调控系统,其特征在于,故障分析模块(4)包括故障分析单元(401)、数据库单元(402)和信号调取单元(403),故障分析单元(401)与中央处理器(1)电连接,故障分析单元(401)与数据传输单元(301)电连接,数据库单元(402)与信号调取单元(403)电连接,信号调取单元(403)与中央处理器(1)电连接。7.根据权利要求6所述的一种互联网电视故障远程多点调控系统,其特征在于,数据库单元(402)用于存储各种故障数据,数据库单元(402)包括A型数据库(4021)、B型数据库(4022)、C型数据库(4023)和D型数据库(4024),A型数据库(4021)用于存储视频播放无法响应的故障,B型数据库(4022)用于存储机顶盒设备的故障,C...

【专利技术属性】
技术研发人员:赵俊王薏清吴庭威
申请(专利权)人:南京聚通时讯科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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