通话存证方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种通话存证方法、装置、设备及存储介质，音频处理服务器在获得原始通话音频文件之后，通过对原始通话音频文件进行切片，获得多个音频子文件，并对各音频子文件进行关键词匹配，确定包含预设关键词的目标音频文件，音频处理服务器仅将目标音频文件在存储服务器中进行储存，提高了存储服务器中存储空间的利用率，音频处理服务器还将与目标音频文件相关的信息通过存证接口服务器控制区块链网关节点进行上链操作，上链的信息中包括目标音频文件对应的关键词，使得区块链网关节点通过关键词作确定存储服务器中存储的目标音频文件的内容，以便其在取证过程中的音频文件筛查，提高了取证效率。提高了取证效率。提高了取证效率。

【技术实现步骤摘要】
通话存证方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请的实施例涉及通信
，尤其涉及一种通话存证方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]不法分子通过电话向受害者传播虚假消息可以使受害者产生资产损失。由于语音通话其本身的实时性、随机性特点，当受害者未发觉当前通话内容存在可疑信息时，很难对通话进行录音，不利于后续的取证操作，其中，可疑信息是指通话过程中骗取受害者信息的相关信息。
[0003]现有技术中，网络侧设备在终端侧设备的通话过程中，将包含可疑关键词的语音通话进行存储，并在受害者发现通话内容异常后，由取证员通过取证设备获取上述语音通话。
[0004]但是，语音通话过程中通话时间长，对应产生的语音通话文件大，其中包含的与可疑信息直接相关的信息密度低，导致存储语音通话文件的存储设备的存储空间的利用率低，进一步地，取证员也需要通过人工听取语音通话文件来筛选与可疑信息直接相关的信息，导致可疑信息取证过程效率低。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种通话存证方法、装置、设备及存储介质，用以解决异常通话中可疑信息取证过程效率低的技术问题。
[0006]第一方面，本申请提供一种通话存证方法，所述方法应用于音频处理服务器，语音通信平台包括所述音频处理服务器、存储服务器和存证接口服务器，所述方法包括：
[0007]获取原始通话音频文件；
[0008]将所述原始通话音频文件进行切片，获得多个音频子文件；
[0009]对各所述音频子文件进行关键词匹配，从所有所述音频子文件中筛选出目标音频文件，并获得所述目标音频文件对应的关键词；
[0010]将所述目标音频文件储存在所述存储服务器中，并将所述关键词发送至所述存证接口服务器，所述关键词用于使所述存证接口服务器生成并向区块链网关节点发送信息存证请求，所述信息存证请求用于使所述区块链网关节点将所述信息存证请求中的存证信息上链，所述存证信息包括所述关键词，所述存证信息中的关键词用于在取证过程中使所述区块链网关节点从所述存储服务器中获取所述关键词对应的目标音频文件。
[0011]在上述技术方案中，音频处理服务器在获得原始通话音频文件之后，通过对原始通话音频文件进行切片及关键词匹配，确定包含预设关键词的目标音频文件，音频处理服务器仅将目标音频文件在存储服务器中进行储存，提高了存储服务器中存储空间的利用率，音频处理服务器还将与目标音频文件相关的信息通过存证接口服务器控制区块链网关节点进行上链操作，上链的信息中包括目标音频文件对应的关键词，使得区块链网关节点
通过关键词作确定存储服务器中存储的目标音频文件的内容，以便其在取证过程中的音频文件筛查，提高了取证效率。
[0012]可选地，对各所述音频子文件进行关键词匹配，从所有所述音频子文件中筛选出目标音频文件，并获得所述目标音频文件对应的关键词，具体包括：
[0013]针对各所述音频子文件，根据各预设关键词对所述音频子文件进行关键词匹配，将包含预设关键词的音频子文件确定为目标音频文件，并将所述预设关键词确定为所述目标音频文件的关键词。
[0014]可选地，针对各所述音频子文件，根据各预设关键词对所述音频子文件进行关键词匹配，将包含预设关键词的音频子文件确定为目标音频文件，并将所述预设关键词确定为所述目标音频文件的关键词，具体包括：
[0015]针对各所述音频子文件，将所述音频子文件与至少一种预设组合关键词进行匹配，将包含任一所述预设组合关键词中的所有关键词的音频子文件确定为目标音频文件，并将所述预设组合关键词中的所有关键词确定为所述目标音频文件对应的关键词；其中，所述预设组合关键词包括至少一个关键词。
[0016]第二方面，本申请提供一种通话存证方法，所述方法应用于存证接口服务器，语音通信平台包括音频处理服务器、存储服务器和所述存证接口服务器，所述方法包括：
[0017]获取所述音频处理服务器发送的关键词；所述关键词是所述音频处理器在获取原始通话音频文件后，将所述原始通话音频文件进行切片，获得多个音频子文件，并对各所述音频子文件进行关键词匹配，从所有所述音频子文件中筛选出目标音频文件时获得的所述目标音频文件对应的关键词；
[0018]根据所述关键词生成并向区块链网关节点发送信息存证请求；所述信息存证请求用于使所述区块链网关节点将所述信息存证请求中的存证信息上链，所述存证信息包括所述关键词，所述存证信息中的关键词用于在取证过程中使所述区块链网关节点从所述存储服务器中获取所述关键词对应的目标音频文件。
[0019]可选地，根据所述关键词生成信息存证请求，具体包括：
[0020]确定区块链交易标识；
[0021]根据所述区块链交易标识和所述关键词，生成所述信息存证请求；所述信息存证请求中的存证信息包括所述区块链交易标识，所述区块链交易标识与所述目标音频文件一一对应。
[0022]可选地，根据所述区块链交易标识和所述关键词，生成信息存证请求，具体包括：
[0023]获取存储服务器发送的统一资源定位地址和哈希值；所述统一资源定位地址是所述存储服务器根据所述目标音频文件生成的，所述哈希值是所述存储服务器根据所述目标音频文件计算的；
[0024]根据所述区块链交易标识、所述关键词、所述统一资源定位地址和所述哈希值，生成并向区块链网关节点发送所述信息存证请求，所述信息存证请求用于使所述区块链网关节点将所述信息存证请求中的存证信息上链，所述存证信息还包括所述统一资源定位地址和所述哈希值，所述统一资源定位地址用于使所述区块链网关节点按照所述统一资源定位地址从所述存储服务器中获取所述目标音频文件，所述哈希值用于验证所述区块链网关节点获取所述目标音频文件之后计算的哈希值是否准确。
[0025]可选地，根据所述区块链交易标识和所述关键词，生成信息存证请求，具体包括：
[0026]获取语音通话服务器发送的基础信息，所述基础信息包括主叫号码、被叫号码、通话开始时间和通话持续时间；所述基础信息是所述语音通话服务器根据主叫终端与被叫终端通话过程中生成的语音信息确定的信息；
[0027]根据所述区块链交易标识、所述基础信息和所述关键词，生成并向区块链网关节点发送所述信息存证请求，所述信息存证请求用于使所述区块链网关节点将所述信息存证请求中的存证信息上链，所述存证信息还包括所述基础信息，所述基础信息用于使所述区块链网关节点根据所述基础信息筛选出所述存证信息，并从所述存证信息中获取关键词，当所述关键词与取证关键词匹配时，从所述存储服务器中获取所述关键词对应的目标音频文件。
[0028]在上述技术方案中，存证接口服务器根据语音通信平台中的音频处理服务器生成的基础信息、存储服务器生成的统一资源定位地址、哈希值以及音频处理服务器的关键词，生成与目标音频信息相关的信息存证请求，该信息存证请求发送至区块链网关节点之后，使得区块链网关节点将与目标音频信息相关的存证信息储存在区块链中，不仅保障的信息的准本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种通话存证方法，其特征在于，所述方法应用于音频处理服务器，语音通信平台包括所述音频处理服务器、存储服务器和存证接口服务器，所述方法包括：获取原始通话音频文件；将所述原始通话音频文件进行切片，获得多个音频子文件；对各所述音频子文件进行关键词匹配，从所有所述音频子文件中筛选出目标音频文件，并获得所述目标音频文件对应的关键词；将所述目标音频文件储存在所述存储服务器中，并将所述关键词发送至所述存证接口服务器，所述关键词用于使所述存证接口服务器生成并向区块链网关节点发送信息存证请求，所述信息存证请求用于使所述区块链网关节点将所述信息存证请求中的存证信息上链，所述存证信息包括所述关键词，所述存证信息中的关键词用于在取证过程中使所述区块链网关节点从所述存储服务器中获取所述关键词对应的目标音频文件。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对各所述音频子文件进行关键词匹配，从所有所述音频子文件中筛选出目标音频文件，并获得所述目标音频文件对应的关键词，具体包括：针对各所述音频子文件，根据各预设关键词对所述音频子文件进行关键词匹配，将包含预设关键词的音频子文件确定为目标音频文件，并将所述预设关键词确定为所述目标音频文件的关键词。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，针对各所述音频子文件，根据各预设关键词对所述音频子文件进行关键词匹配，将包含预设关键词的音频子文件确定为目标音频文件，并将所述预设关键词确定为所述目标音频文件的关键词，具体包括：针对各所述音频子文件，将所述音频子文件与至少一种预设组合关键词进行匹配，将包含任一所述预设组合关键词中的所有关键词的音频子文件确定为目标音频文件，并将所述预设组合关键词中的所有关键词确定为所述目标音频文件对应的关键词；其中，所述预设组合关键词包括至少一个关键词。4.一种通话存证方法，其特征在于，所述方法应用于存证接口服务器，语音通信平台包括音频处理服务器、存储服务器和所述存证接口服务器，所述方法包括：获取所述音频处理服务器发送的关键词；所述关键词是所述音频处理器在获取原始通话音频文件后，将所述原始通话音频文件进行切片，获得多个音频子文件，并对各所述音频子文件进行关键词匹配，从所有所述音频子文件中筛选出目标音频文件时获得的所述目标音频文件对应的关键词；根据所述关键词生成并向区块链网关节点发送信息存证请求；所述信息存证请求用于使所述区块链网关节点将所述信息存证请求中的存证信息上链，所述存证信息包括所述关键词，所述存证信息中的关键词用于在取证过程中使所述区块链网关节点从所述存储服务器中获取所述关键词对应的目标音频文件。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述关键词生成信息存证请求，具体包括：确定区块链交易标识；根据所述区块链交易标识和所述关键词，生成所述信息存证请求；所述信息存证请求中的存证信息包括所述区块链交易标识，所述区块链交易标识与所述目标音频文件一一对
应。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述区块链交易标识和所述关键词，生成信息存证请求，具体包括：获取存储服务器发送的统一资源定位地址和哈希值；所述统一资源定位地址是所述存储服务器根据所述目标音频文件生成的，所述哈希值是所述存储服务器根据所述目标音频文件计算的；根据所述区块链交易标识、所述关键词、所述统一资源定位地址和所述哈希值，生成并向区块链网关节点发送所述信息存证请求，所述信息存证请求用于使所述区块链网关节点将所述信息存证请求中的存证信息上链，所述存证信息还包括所述统一资源定位地址和所述哈希值，所述统一资源定位地址用于使所述区块链网关节点按照所述统一资源定位地址从所述存储服务器中获取所述目标音频文件，所述哈希值用于验证所述区块链网关节点获取所述目标音频文件之后计算的哈希值是否准确。7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述区块链交易标识和所述关键词，生成信息存证请求，具体包括：获取语音通话服务器发送的基础信息，所述基础信息包括主叫号码、被叫号码、通话开始时间和通话持续时间；所述基础信息是所述语音通话服务器根据主叫终端与被叫终端通话过程中生成的语音信息确定的信息；根据所述区块链交易标识、所述基础信息和所述关键词，生成并向区块链网关节点发送所述信息存证请求，所述信息存证请求用于使所述区块链网关节点将所述信息存证请求中的存证信息上链，所述存证信息还包括所述基础信息，所述基础信息用于使所述区块链网关节点根据所述基础信息筛选出所述存证信息，并从所述存证信息中获取关键词，当所述关键词与取证关键词匹配时，从所述存储服务器中获取所述关键词对应的目标音频文件。8.一种通话存...

【专利技术属性】
技术研发人员：王凯，王陆军，白林，李松林，
申请(专利权)人：联通在线信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：