【技术实现步骤摘要】
基于Workflow的机器人智能调度方法、系统及终端
[0001]本专利技术涉及机器人调度领域，特别是涉及一种基于Workflow的机器人智能调度方法、系统及终端。
技术介绍
[0002]目前机器人的智能外呼通话已经普遍使用，然而，用于确定执行外呼任务的机器人，仍需人工参与。由于外呼任务复杂多变，每个外呼任务的外呼执行对象也存在差异，这些因素严重影响了外呼任务的执行效率。
[0003]并且基于场景的需求比较复杂且业务需求快速变化的情况，尤其是执行外呼对象的不断变化，现有技术很难提供一种解决复杂的工作流转的自动化智能调度工作流程。
[0004]例如，原来机器人针对催收场景，在客户答应还款的情况下就结束了，并不能进行后续流程跟踪，大大降低了催收效率。
技术实现思路
[0005]鉴于以上所述现有技术的缺点，本专利技术的目的在于提供一种基于Workflow的机器人智能调度方法、系统及终端，用于解决用于解决现有技术中以上技术问题。
[0006]为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术提供一种基于...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于Workflow的机器人智能调度方法，其特征在于，所述方法包括：基于对多个名单号码分别建立的画像数据，构建工作流智能调度模块；基于构建的工作流智能调度模块，根据各名单号码当前的画像数据调度与一或多个名单号码相对应的执行对象向对应名单号码执行相应动作，并在执行完动作后更新对应名单号码当前的画像数据，以供利用所述智能调度模块执行对应名单号码的下一次调度任务；其中，所述当前的画像数据包括：历史画像数据以及当前更新画像数据；其中，所述工作流智能调度模块包括：触发模块，用于在检测到有名单号码符合一触发条件时，则利用对应的触发器触发所述名单号码对应该触发条件的调度任务；条件分流模块，连接所述触发模块，用于基于名单号码当前的画像数据以及触发条件，判断其符合的分流条件，以对所述名单号码进行分流；动作执行模块，连接所述条件分流模块，用于调用符合的分流条件所对应的动作器，以调用相应的执行对象向所述名单号码执行相应的动作。2.根据权利要求1中所述的基于Workflow的机器人智能调度方法，其特征在于，所述基于对多个名单号码分别建立的画像数据，构建工作流智能调度模块包括：基于由拨打策略需求设置的多个触发条件生成的一或多个触发器，构建所述触发模块；其中，每个触发器对应一或多个触发条件，用于当有名单号码触发到该触发器所对应的触发条件时，触发该名单号码对应该触发条件的调度任务；基于各名单号码的画像数据设置的各触发条件所分别对应的多个分流条件生成一或多个条件分流器，以构建条件分流模块；其中，每个条件分流器对应一或多个分流条件，用于基于名单号码当前的画像数据以及其符合的触发条件，判断该名单号码所符合对应当前条件分流器的分流条件；对各分流条件分别建立一动作器，以构建所述动作执行模块；其中，每个动作器对应一执行对象，用于调用该执行对象对对应名单号码执行相应动作；基于构建的所述触发模块、条件分流模块以及动作执行模块，构建所述工作流智能调度模块。3.根据权利要求2中所述的基于Workflow的机器人智能调度方法，其特征在于，所述触发器的类型包括：时间自动触发器、时间手动触发器以及槽值时间触发器；其中，所述时间自动触发器，用于在检测到有名单号码符合时间自动触发条件时，在对应设定的触发时间自动触发；所述时间手动触发器，用于在检测到有名单号码符合时间手动触发条件时，在对应的通知时间通知用户手动触发；所述槽值时间触发器，用于在检测到有名单号码符合槽值时间触发条件时，基于对应的槽值时间确定触发时间，并在该触发时间自动触发。4.根据权利要求3中所述的基于Workflow的机器人智能调度方法，其特征在于，所述时间自动触发器的类型包括：指定时间触发器，用于在检测到有名单号码符合指定时间触发条件时，在基于所述指定时间触发条件对应的指定触发时间触发；相对时间触发器，用于在检测到有名单号码符合相对时间触发条件时，在基于所述相
对时间触发条件对应的初始节点时间以及相对间隔时间获得的相对触发时间进行触发。5.根据权利要求2中所述的基于Workflow的机器人智能调度方法，其特征在于，所述条件分流器的类型包括：标签条件分流...
【专利技术属性】
技术研发人员：谢恩，王浩迪，任腾，
申请(专利权)人：上海湃舵智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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