本申请实施例提供一种用户上网机顶盒错放识别方法、装置及系统，涉及通信技术领域，该用户上网机顶盒错放识别方法包括：周期性地获取目标用户的上网账号信息和目标用户上网时的归属网关信息；再根据预设的机顶盒上联网关对应表以及归属网关信息，确定目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息；然后根据上网账号信息，获取目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息；进一步地，判断开户机顶盒标识信息与当前机顶盒标识信息是否相同；如果不同，则确定目标用户的机顶盒存在错放的问题，能够实现用户上网机顶盒的自动错放识别，不需要人工参与，排查效率高、准确度高。准确度高。准确度高。
【技术实现步骤摘要】
一种用户上网机顶盒错放识别方法、装置及系统
[0001]本申请涉及通信
，具体而言，涉及一种用户上网机顶盒错放识别方法、装置及系统。
技术介绍
[0002]随着公司宽带业务规模的迅速扩大，互联网电视业务作为家宽业务的重要组成部分，其用户数与业务量也呈现高速增长的态势，快速的业务增长也随之带来更艰巨的质量运维压力，如何通过规范的安装与组网模式提升互联网电视业务质量，必须更加重视起来。现有的机顶盒放装关系的识别方法，主要依靠人工排查和手工录入设备变更信息、人工盘点或者装维人员上门排查等方式进行排查确定。在实践中发现，现有方法，耗费人力物力，且排查效率低、准确度低。
技术实现思路
[0003]本申请实施例的目的在于提供一种用户上网机顶盒错放识别方法、装置及系统，能够实现用户上网机顶盒的自动错放识别，不需要人工参与，排查效率高、准确度高。
[0004]本申请实施例第一方面提供了一种用户上网机顶盒错放识别方法，包括：
[0005]周期性地获取目标用户的上网账号信息和所述目标用户上网时的归属网关信息；
[0006]根据预设的机顶盒上联网关对应表以及所述归属网关信息，确定所述目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息；其中，所述机顶盒上联网关对应表包括网关下挂设备信息列表以及与所述网关下挂设备信息列表同步关联的所有用户的机顶盒标识信息；
[0007]根据所述上网账号信息，获取所述目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息；
[0008]判断所述开户机顶盒标识信息与所述当前机顶盒标识信息是否相同；
[0009]如果不同，则确定所述目标用户的机顶盒存在错放的问题。
[0010]在上述实现过程中，周期性地获取目标用户的上网账号信息和目标用户上网时的归属网关信息；再根据预设的机顶盒上联网关对应表以及归属网关信息，确定目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息；然后根据上网账号信息，获取目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息；进一步地，判断开户机顶盒标识信息与当前机顶盒标识信息是否相同；如果不同，则确定目标用户的机顶盒存在错放的问题，能够实现用户上网机顶盒的自动错放识别，不需要人工参与，排查效率高、准确度高。
[0011]进一步地，在所述根据预设的机顶盒上联网关对应表以及所述归属网关信息，确定所述目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息之前，所述方法包括：
[0012]通过数字家庭平台获取网关下挂设备信息列表；
[0013]通过终端管理平台获取所有用户的机顶盒激活数据；
[0014]根据所述所有用户的机顶盒激活数据获取确定所有用户的机顶盒标识信息；
[0015]将所述网关下挂设备信息列表以及所述所有用户的机顶盒标识信息进行同步关联处理，得到机顶盒上联网关对应表。
[0016]进一步地，所述根据所述上网账号信息获取所述目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息，包括：
[0017]根据所述上网账号信息获取所述目标用户的用户开户信息；
[0018]根据所述用户开户信息获取开户机顶盒的串号信息；
[0019]根据所述串号信息确定开户机顶盒标识信息。
[0020]进一步地，在所述确定所述目标用户的机顶盒存在错放的问题之后，包括：
[0021]根据所述上网账号信息、所述开户机顶盒标识信息以及所述当前机顶盒标识信息，生成错放机顶盒的定位信息；
[0022]根据所述错放机顶盒的定位信息对预设的错放机顶盒清单进行更新并存储。
[0023]进一步地，所述方法还包括：
[0024]检测所有用户的上网质量；
[0025]根据所述上网质量从所述所有用户中确定出上网质量低于预设阈值的目标用户。
[0026]本申请实施例第二方面提供了一种用户上网机顶盒错放识别装置，所述用户上网机顶盒错放识别装置包括：
[0027]第一获取单元，用于周期性地获取目标用户的上网账号信息和所述目标用户上网时的归属网关信息；
[0028]第一确定单元，用于根据所述归属网关信息确定所述目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息；
[0029]第二获取单元，用于根据所述上网账号信息获取所述目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息；
[0030]判断单元，用于判断所述开户机顶盒标识信息与所述当前机顶盒标识信息是否相同；
[0031]第二确定单元，用于当判断出所述开户机顶盒标识信息与所述当前机顶盒标识信息不同时，则确定所述目标用户的机顶盒存在错放的问题。
[0032]在上述实现过程中，第一获取单元周期性地获取目标用户的上网账号信息和目标用户上网时的归属网关信息；第一确定单元再根据预设的机顶盒上联网关对应表以及归属网关信息，确定目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息；然后第二获取单元根据上网账号信息，获取目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息；进一步地，判断单元判断开户机顶盒标识信息与当前机顶盒标识信息是否相同；第二确定单元在判断出开户机顶盒标识信息与当前机顶盒标识信息不同时，则确定目标用户的机顶盒存在错放的问题，能够实现用户上网机顶盒的自动错放识别，不需要人工参与，排查效率高、准确度高。
[0033]本申请实施例第三方面提供了一种用户上网机顶盒错放识别系统，所述用户上网机顶盒错放识别系统包括用户上网机顶盒错放识别装置、用户开户信息平台以及认证平台，其中，
[0034]所述认证平台，用于周期性地确定目标用户的上网账号信息以及所述目标用户上网时的归属网关信息；
[0035]所述用户上网机顶盒错放识别装置，获取所述上网账号信息以及所述归属网关信息；并根据预设的机顶盒上联网关对应表以及所述归属网关信息，确定所述目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息；以及根据所述上网账号信息，获取所述目标用户开户时留
存的开户机顶盒标识信息；以及判断所述开户机顶盒标识信息与所述当前机顶盒标识信息是否相同；如果不同，则确定所述目标用户的机顶盒存在错放的问题，其中，所述机顶盒上联网关对应表包括网关下挂设备信息列表以及与所述网关下挂设备信息列表同步关联的所有用户的机顶盒标识信息。
[0036]在上述实现过程中，认证平台周期性地确定目标用户的上网账号信息以及目标用户上网时的归属网关信息；然后用户上网机顶盒错放识别装置，获取上网账号信息以及归属网关信息；并根据预设的机顶盒上联网关对应表以及归属网关信息，确定目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息；以及根据上网账号信息，获取目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息；以及判断开户机顶盒标识信息与当前机顶盒标识信息是否相同；如果不同，则确定目标用户的机顶盒存在错放的问题。
[0037]进一步地，所述用户上网机顶盒错放识别系统还包括数字家庭平台和终端管理平台，其中，
[0038]所述数字家庭平台，用于获取网关周期日志，并根据所述网关周期日志确定网关下挂设备信息列表；
[0039]所述终端管理平台，用于获取机顶盒激活数据，并根据所述机顶盒激本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种用户上网机顶盒错放识别方法，其特征在于，包括：周期性地获取目标用户的上网账号信息和所述目标用户上网时的归属网关信息；根据预设的机顶盒上联网关对应表以及所述归属网关信息，确定所述目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息；其中，所述机顶盒上联网关对应表包括网关下挂设备信息列表以及与所述网关下挂设备信息列表同步关联的所有用户的机顶盒标识信息；根据所述上网账号信息，获取所述目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息；判断所述开户机顶盒标识信息与所述当前机顶盒标识信息是否相同；如果不同，则确定所述目标用户的机顶盒存在错放的问题。2.根据权利要求1所述的用户上网机顶盒错放识别方法，其特征在于，在所述根据预设的机顶盒上联网关对应表以及所述归属网关信息，确定所述目标用户当前上网时的当前机顶盒标识信息之前，所述方法包括：通过数字家庭平台获取网关下挂设备信息列表；通过终端管理平台获取所有用户的机顶盒激活数据；根据所述所有用户的机顶盒激活数据获取确定所有用户的机顶盒标识信息；将所述网关下挂设备信息列表以及所述所有用户的机顶盒标识信息进行同步关联处理，得到机顶盒上联网关对应表。3.根据权利要求1所述的用户上网机顶盒错放识别方法，其特征在于，所述根据所述上网账号信息获取所述目标用户开户时留存的开户机顶盒标识信息，包括：根据所述上网账号信息获取所述目标用户的用户开户信息；根据所述用户开户信息获取开户机顶盒的串号信息；根据所述串号信息确定开户机顶盒标识信息。4.根据权利要求1所述的用户上网机顶盒错放识别方法，其特征在于，在所述确定所述目标用户的机顶盒存在错放的问题之后，包括：根据所述上网账号信息、所述开户机顶盒标识信息以及所述当前机顶盒标识信息，生成错放机顶盒的定位信息；根据所述错放机顶盒的定位信息对预设的错放机顶盒清单进行更新并存储。5.根据权利要求1所述的用户上网机顶盒错放识别方法，其特征在于，所述周期性地获取目标用户的上网账号信息和所述目标用户上网时的归属网关信息之前，还包括：检测所有用户的上网质量；根据所述上网质量从所述所有用户中确定出上网质量低于预设阈值的所述目标用户。6.一种用户上网机顶盒错放识别装置，其特征在于，所述用户上网机顶盒错放识别装置包括：第一获取单元，用于周期性地获取目标用户的上网账号信息和所述目标用户上网时的归属网关信息；第一确定单元，...
【专利技术属性】
技术研发人员：王喆，许辅成，胡晖，张建，陈源，
申请(专利权)人：北京神州泰岳软件股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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