信息管理的方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种信息管理的方法及系统。该方法包括：前端渠道系统接收用户的输入信息，确定所述输入信息中的客户信息为第一信息和/或第二信息，并向客户信息管理系统发送对所述第一信息进行处理的第一请求，和/或，向应用系统发送对所述第二信息进行处理的第二请求；客户信息管理系统根据所述第一请求对所述第一信息进行处理，和/或，应用系统根据所述第二请求对所述第二信息进行处理，其中，所述第一信息为至少2个应用系统所共用的客户信息，所述第二信息为各个所述应用系统所特有的客户信息。由此，能够对共用的客户信息进行统一地管理，便于维护客户信息，提高了客户信息的准确性和一致性。本发明专利技术可用于金融领域。本发明专利技术可用于金融领域。本发明专利技术可用于金融领域。

【技术实现步骤摘要】
信息管理的方法及系统


[0001]本专利技术涉及金融领域，尤其涉及信息管理的方法及系统。需要说明的是，本专利技术信息管理的方法及系统可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意领域，本专利技术对信息管理的方法及系统的应用领域不做限定。

技术介绍

[0002]目前，在银行系统中，存在多个应用系统。不同的应用系统各自通过不同渠道采集和维护客户信息，并将客户信息存储在各自的系统内。为了保证客户信息的一致性，不同的应用系统之间需要对各自存储的客户信息进行信息对接、信息共享或信息同步。
[0003]但是，在信息对接、信息共享或信息同步的过程中，由于时差等问题，容易出现信息同步不及时，或者，新信息被旧信息覆盖等情况，导致应用系统中的客户信息不准确，从而影响业务的正常开展。
[0004]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

技术实现思路

[0005]本专利技术实施例提供一种信息管理的方法及系统，用以对共用的客户信息进行统一地管理，提高客户信息的准确性和本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息管理的方法，其特征在于，所述方法应用在信息管理的系统，所述信息管理的系统包括客户信息管理系统、应用系统以及前端渠道系统，所述方法包括：所述前端渠道系统接收用户的输入信息，确定所述输入信息中的客户信息的第一信息和/或第二信息，并向所述客户信息管理系统发送对所述第一信息进行处理的第一请求，和/或，向所述应用系统发送对所述第二信息进行处理的第二请求；以及所述客户信息管理系统根据所述第一请求对所述第一信息进行处理，和/或，所述应用系统根据所述第二请求对所述第二信息进行处理，其中，所述第一信息为至少2个应用系统所共用的客户信息，所述第二信息为各个所述应用系统所特有的客户信息。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述应用系统通过联机查询和/或批量同步的方式获取所述客户信息管理系统中存储所述第一信息。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述应用系统通过联机查询的方式获取所述客户信息管理系统中存储所述第一信息，包括：所述应用系统从所述客户信息管理系统中选择并备份部分第一信息；所述应用系统根据所述客户信息管理系统对与所述部分第一信息对应的第一信息的处理，实时更新所述部分第一信息；和/或，所述应用系统通过批量同步的方式获取所述客户信息管理系统中存储所述第一信息，包括：所述应用系统向所述信息管理的系统的数据服务平台发送数据同步请求；以及所述应用系统接收所述数据服务平台发送的处理后的第一信息。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述客户信息管理系统对所述应用系统中存储的原始的客户信息中的第一信息进行整合，其中，所述客户信息管理系统接收所述应用系统发送的所述第一信息，根据预设规则对所述第一信息进行处理，确定要存储的所述第一信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据预设规则对所述第一信息进行处理，确定要存储的所述第一信息，包括：在从多于1个的所述应用系统接收所述第一信息、并且所述第一信息的内容不同时，按照各个所述应用系统的所述第一信息的优先级和/或类别信息，确定要存储的所述第一信息。6.一种信息管理的系统，其特征在于，所述系统包括客户信息管理系统、应用系统以及前端渠道系统，其中，所述前端渠道系统接收用户的输入信息，确定所述输入信...

【专利技术属性】
技术研发人员：时彦丽，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：