一种医械售后信息服务平台制造技术

本发明专利技术涉及一种信息服务平台，具体为一种医械售后信息服务平台，属于医疗设备售后技术领域，包括微信小程序系统，微信小程序系统包括商家终端系统、买家终端系统和显示模块，商家终端系统和买家终端系统均通过显示模块在用户移动终端上进行显示，买家终端系统包括医械信息检索模块、医械使用讲解模块和买家报修申请模块，医械信息检索模块用于对医械信息进行检索定位，医械使用讲解模块包括视频讲解单元和文档资料显示单元，医械使用讲解模块用于对医械使用方法进行显示；本发明专利技术能够方便使买家对医械的使用方法进行查找学习，提高医械售后服务效率，防止因在不清楚使用方法开启器械时造成医械使用过程中的损坏，使用效果较好。使用效果较好。使用效果较好。

【技术实现步骤摘要】
一种医械售后信息服务平台


[0001]本专利技术涉及一种信息服务平台，具体为一种医械售后信息服务平台，属于医疗设备售后


技术介绍

[0002]医械售后就是在医械出售以后所提供的各种服务活动，在跟踪售后阶段，医械销售人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来挺高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高医械工作的效率和收益，为提高医械售后的服务效率，需要一种线上信息服务平台，现有的信息服务平台，在使用过程中，仅能对器材的维修售后信息进行处理，无法在买家后续使用中对医械的使用方法进行线上讲解，仅仅在买家购买医械时讲解医械使用方法，或以说明书的形式对医械进行介绍，针对复杂、不易操作的医械无法详尽告知买家使用方法，医械售后效率不高。
[0003]如公开号(CN113781065A)，公开的一种新售后
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售后管理saas平台,包括售后管理系统，所述售后管理系统由客户门户系统、售后系统PC端和售后系统APP三部分组成；所述客户门户系统包括微信公众号报修、扫码报修、Web网站报修、电话报修；所述售后系统PC端包括工单管理、仓本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种医械售后信息服务平台，包括微信小程序系统，其特征在于：所述微信小程序系统与用户移动终端相连接，所述微信小程序系统包括商家终端系统、买家终端系统和显示模块，所述商家终端系统和所述买家终端系统均通过显示模块在所述用户移动终端上进行显示，所述买家终端系统包括医械信息检索模块、医械使用讲解模块和买家报修申请模块，所述医械信息检索模块用于对医械信息进行检索定位，所述医械使用讲解模块包括视频讲解单元和文档资料显示单元，所述医械使用讲解模块用于对医械使用方法进行显示，所述买家报修申请模块用于买家对医械售后维修信息进行填写，所述商家终端系统包括医械管理模块和医械信息采集模块，用于将医械信息录入所述微信小程序系统中。2.根据权利要求1所述的一种医械售后信息服务平台，其特征在于：所述医械信息检索模块包括检索结果输出单元，所述检索结果输出单元用于将检索出的医械信息通过所述显示模块在所述用户移动终端上显示，且在所述微信小程序系统中生成检索记录，根据医械主题词和分类号将历史检索信息在所述用户移动终端上显示。3.根据权利要求2所述的一种医械售后信息服务平台，其特征在于，所述医械信息检索模块的使用流程为：根据医械名称、医械分类和医械品牌对医械进行检索定位，并在所述用户移动终端上进行显示，所述医械信息检索模块还用于对医械信息进行二次检索定位。4.根据权利要求3所述的一种医械售后信息服务平台，其特征在于：医械管理模块包括医械分类单元、销售管理单元、库存管理单元和商家管理单元，所述医械分类单元用于根据医械品牌、类别和使用范畴进行分类，所述销售管理单元用于使商家对医械售出信息进行查看，所述库存管理单元用于使商家对医械库存...

【专利技术属性】
技术研发人员：樊国荣，樊国雄，卢思思，谭燕梅，邓光文，谢清云，
申请(专利权)人：广州匠医工大数据有限公司，
类型：发明
国别省市：