一种订单管理方法、系统及电子设备技术方案

本申请涉及通信技术领域，尤其是涉及一种订单管理方法、系统及电子设备，一种订单管理方法包括：订单管理平台接收第一终端设备发送的转移订单请求，转移订单请求包括已支付且未填写收货地址的第一订单，转移订单请求用于表示第一用户将第一订单赠送给第二用户，第一用户对应第一终端设备，第二用户对应第二终端设备；确认第二用户是否在第一用户的社交用户列表中；若第二用户在第一用户的社交用户列表中，则订单管理平台自动调取收货地址；若完成调取第二用户的地址，则向第二用户的终端设备发送提示信息，以完成第一用户向第二用户的订单赠送操作。本申请具有节省用户使用时间，提升用户使用体验的效果。升用户使用体验的效果。升用户使用体验的效果。

【技术实现步骤摘要】
一种订单管理方法、系统及电子设备


[0001]本申请涉及通信
，尤其是涉及一种订单管理方法、系统及电子设备。

技术介绍

[0002]订单管理是用户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到用户管理中去，能推动经济效益和用户满意度的提升。
[0003]但相关技术中，用户想为家人或者朋友在电商平台购买礼物时，往往需要用户询问赠送人的地址，再填写订单信息中的收货人地址，这样效率低下并且操作繁琐，容易给用户带来不好的使用体验。
[0004]因此，亟需一种订单管理方法。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种订单管理方法，通过订单转移的方式免去了商品赠送地址填写的步骤，提升了用户的使用体验。
[0006]在本申请的第一方面提供了，采用如下技术方案，所述方法包括：订单管理平台接收第一终端设备发送的转移订单请求，所述转移订单请求包括已支付且未填写收货地址的第一订单，所述转移订单请求用于表示第一用户将所述第一订单赠送给第二用户，所述第一用户对应所述第一终端设备，所述第二用户对应第二终端设备；确认本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单管理方法，其特征在于，所述方法包括：订单管理平台接收第一终端设备发送的转移订单请求，所述转移订单请求包括已支付且未填写收货地址的第一订单，所述转移订单请求用于表示第一用户将所述第一订单赠送给第二用户，所述第一用户对应所述第一终端设备，所述第二用户对应第二终端设备；确认所述第二用户是否在所述第一用户的社交用户列表中；若所述第二用户在所述第一用户的社交用户列表中，则所述订单管理平台自动调取所述收货地址；若完成调取所述第二用户的所述收货地址，则向所述第二用户的终端设备发送提示信息，以完成所述第一用户向所述第二用户的订单赠送操作。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述第二用户在所述第一用户的社交用户列表中，则所述订单管理平台自动调取所述收货地址，还包括：若所述第二用户存在多个收货地址，则向所述第二用户发送地址确定信息，以便于所述第二用户选定收货地址。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述订单管理平台判断所述订单信息是否满足订单核查流程，其中，所述订单核查流程包括留言核查、地址核查、本地SKU码核查以及仓库设置核查；若所述订单信息满足订单核查流程，则刷新用户订单支付情况；若用户完成订单支付，则判断所述订单信息是否满足自动发货流程，其中，所述自动发货流程包括商品状态规则、仓库规则、物流规则、合单规则以及审核规则；若所述订单信息满足自动发货流程，则刷新物流费用支付状态；若物流费用已支付，则进行物流发货。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一订单为多个时，所述方法还包括：判断多个所述第一订单的下单时间是否在预设时间段内；若多个所述订单信息在预设时间段内且多个所述第一订单满足预设合单规则，则将对应订单进行合单，以便于统一配送，其中，所述预设合单规则包括多个所述第一订单的下单时间在订单时间段内、多个所述第一订单为同一电商卖家的订单以及多个所述第一订单为同一仓库的对应商品。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于所述第一用户的设定的预计收货日期操作，获取所述收货地址周围的仓库位置和仓库中的对应商品数量，其中，所述仓库位置包括第一仓库位置和第二仓库位置，且所述第二仓库位置相较于第一仓库位置远于所述收货地址；若所述第一仓库中所述对应商品数量小于数量阈值且所述预计收货日期早于实际配...

【专利技术属性】
技术研发人员：蒋尚君，
申请(专利权)人：深圳市领星网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：