订单处理方法、电子设备及存储介质技术

本公开提供了订单处理方法、电子设备及存储介质，其中方法包括：获取订单中的订单信息，所述订单信息包括发货方、发货地址、收货方以及收货地址；根据所述订单信息，确定订单的目标取单服务区、目标取单人员、目标分拣仓以及目标提货点；在订单的状态变更为第一状态后，根据订单的目标提货点确定订单与目标分拣仓的货箱的绑定关系、货箱与目标配送人员的绑定关系；在订单的状态变更为第二状态后，通知订单的收货方至订单的目标提货点进行收货；响应于值守人员的第三操作，将目标提货点的状态切换至有人值守的状态；或者，响应于值守人员的第四操作，将目标提货点的状态切换至无人值守的状态。的状态。的状态。

【技术实现步骤摘要】
订单处理方法、电子设备及存储介质


[0001]本说明书涉及物流配送领域，尤其涉及订单处理方法、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]在即时配送场景下的传统配送模式下，一个订单分配给一个配送员进行从头到尾的配送。这种方式导致配送员的配送效率低，在配送员从发货方手中取得待配送物品后，系统无法实时跟踪订单的配送进度，不能精准识别和定位异常订单。由于用户看不到实时的配送进度信息，不仅会产生大量的来电咨询，还会产生很多的差评。因此，有必要提出一种订单处理方法，能够提升配送效率并且及时跟踪订单的配送进度。

技术实现思路

[0003]本说明书提供一种订单处理方法及电子设备，以解决现有技术存在的上述问题。
[0004]本说明书采用下述技术方案：
[0005]根据本说明书的第一方面，提供了订单处理方法，包括：
[0006]获取订单中的订单信息，所述订单信息包括发货方、发货地址、收货方以及收货地址。
[0007]根据所述订单信息，确定订单的目标取单服务区、目标取单人员、目标分拣仓以及目标提货点；其中，目标取单服本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：获取订单中的订单信息，所述订单信息包括发货方、发货地址、收货方以及收货地址；根据所述订单信息，确定订单的目标取单服务区、目标取单人员、目标分拣仓以及目标提货点；其中，目标取单服务区是发货地址所属的取单服务区，目标取单人员是与目标取单服务区绑定的取单人员，目标分拣仓是与目标取单服务区绑定的分拣仓，目标提货点是收货地址所属的提货点；在订单的状态变更为第一状态后，根据订单的目标提货点确定订单与目标分拣仓的货箱的绑定关系、货箱与目标配送人员的绑定关系；其中，所述第一状态表征订单的待配送物品已配送至订单的目标分拣仓，所述货箱用于收纳其绑定的全部订单的待配送物品，所述目标配送人员用于配送其绑定的货箱中的待配送物品；在订单的状态变更为第二状态后，通知订单的收货方至订单的目标提货点进行收货；其中，所述第二状态表征订单的待配送物品已配送至订单的目标提货点；响应于值守人员的第三操作，将目标提货点的状态切换至有人值守的状态；或者，响应于值守人员的第四操作，将目标提货点的状态切换至无人值守的状态。2.一种订单处理方法，其特征在于，应用于目标终端，所述方法包括：获取订单中的订单信息，所述订单信息包括发货方、发货地址、收货方以及收货地址；在订单的状态变更为第二状态后，响应于目标终端的用户对于目标终端的操作，将订单的状态变更为第三状态；其中，所述第二状态表征订单的待配送物品已配送至订单的目标提货点，所述目标提货点是所述收货地址所属的提货点，所述第三状态表征订单的待配送物品已被收货方从订单的目标提货点提走，所述目标终端为收货方的终端或者为目标提货点的值守人员的终端。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在目标提货点为无人值守的状态的情况下，所述目标终端为收货方的终端；所述响应于目标用户对于目标终端的操作，将订单的状态变更为第三状态，包括：响应于收货方从目标提货点的目标储物仓中取走订单的待配送物品的操作，所述目标储物仓向服务器发送第一状态变化信息，以使得服务器将订单的状态变更为第三状态；其中，所述目标储物仓是存放订单的待配送物品的储物仓，所述第一状态变化信息表征目标储物仓从储物状态变化为空置状态。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述响应于目标终端的用户对于目标终端的操作，将订单的状态变更为第三状态，包括：在收货方到达目标提货点的情况下，在目标终端的用户界面展示第四订单集合和第三控件，其中，所述第四订单集合包括目标提货点所对应的处于第二状态的订单中属于收货方的全部订单；响应于目标用户对第三控件的操作，将第四订单集合中的订单变更为第三状态。5.一种订单处理方法，其特征在于，应用于配送人员的终端，所述方法包括：接收配送任务信息，所述配送任务信息包括目标分拣仓的信息、与配送人员绑定的货箱的信息、与货箱绑定的订单的订单信息、以及目标提货点的信息；所述订单的订单信息包括发货方、发货地址、收货方以及收货地址，所述目标提货点是收货地址所属的提货点，所
述订单的发货地址归属于目标取单服务区，所述目标取单服务区是与所述目标分拣仓绑定的取单服务区，所述货箱用于收纳其绑定的全部订单的待配送物品；响应于配送人员在目标分拣仓对其绑定的货箱的第六操作，将货箱所绑定的订单的状态变更为第五状态；其中，所述第五状态表征订单的待配送物品已从订单的目标分拣仓被取走。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述订单信息还包括发货规划时间和送达规划时间；所述方法还包括：展示配送人员取单的规划时间、将订单的待配送物品配送至订单的目标提货点的规划时间并进行倒计时；其中，所述配送人员取单的规划时间、将订单的待配送物品配送至订单的目标提货点的规划时间是根据订单的送达规划时间和订单被分拣好的实际时间设置的。7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于配送人员在目标提货点对其绑定的货箱的第七操作，展示第三订单集合和第二控件；其中，所述第三订单集合包括货箱中与目标提货点匹配的...

【专利技术属性】
技术研发人员：魏苗义，王骏，王刚，神剑，马铭赛，王炳晓，韩静，刘亚君，王成策，蔡迪雅，孙伟杰，
申请(专利权)人：北京三快在线科技有限公司，
类型：发明
国别省市：