带看呼叫方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种带看呼叫方法、装置、电子设备及存储介质，该方法应用于第一终端，包括：接收针对目标房源的带看请求；响应于带看请求，向第二终端发起带看呼叫、显示带看呼叫页面；在第二终端未应答且监测到预设触发条件的情况下，播放目标房源对应的讲解音频和/或目标房源对应的全景画面。本申请通过在呼叫等待过程中引入智能讲房，可以便于用户率先了解目标房源的相关情况，同时给第二终端接听带看呼叫争取了时间，提高了带看接通率，且通过播放目标房源对应讲解音频和/或全景画面，可以使得用户在进入正式带看前感受标准化的预带看服务，便于用户了解带看人员没有完全掌握或者容易遗漏的细节信息，提高了用户的带看体验。提高了用户的带看体验。提高了用户的带看体验。

【技术实现步骤摘要】
带看呼叫方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及通信
，尤其涉及一种带看呼叫方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]在房源带看场景中，用户发起带看请求之后，等待房源经纪人的接通，在房源经纪人接通后正式进入带看，在带看过程中，两端都可以进行画面操作，并同步到另外一方，也能实时进行音频通话。
[0003]目前，用户在发起带看请求之后只能等待接通，若房源经纪人无法及时接通，用户端一直处于呼叫等待状态，在用户等待时间过长的情况下，通常会取消带看，导致本次带看失败，易造成用户流失。且在带看场景下，由于房源经纪人讲解能力参差不齐，实现带看服务的标准化有较大难度，容易出现用户对房源了解不到位影响用户的带看体验的情况。
[0004]由此可见，现有的房源带看场景存在用户易取消带看造成用户流失的问题以及带看服务实现标准化难度较大的问题。

技术实现思路

[0005]本申请实施例提供了一种带看呼叫方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有的房源带看场景存在的用户易取消带看造成用户流失以及带看服务实现标准化难度较大的问题。
[0006]第一方面，本申请实施例提供了一种带看呼叫方法，应用于第一终端，包括：
[0007]接收针对目标房源的带看请求；
[0008]响应于所述带看请求，向第二终端发起带看呼叫、显示带看呼叫页面；
[0009]在所述第二终端未应答且监测到预设触发条件的情况下，播放所述目标房源对应的讲解音频和/或所述目标房源对应的全景画面。
[0010]第二方面，本申请实施例提供了一种带看呼叫装置，应用于第一终端，包括：
[0011]第一接收模块，用于接收针对目标房源的带看请求；
[0012]第一处理模块，用于响应于所述带看请求，向第二终端发起带看呼叫、显示带看呼叫页面；
[0013]第一播放模块，用于在所述第二终端未应答且监测到预设触发条件的情况下，播放所述目标房源对应的讲解音频和/或所述目标房源对应的全景画面。
[0014]第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上述第一方面所述的带看呼叫方法的步骤。
[0015]第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述的带看呼叫方法的步骤。
[0016]本申请实施例技术方案，在接收到针对目标房源的带看请求时，向第二终端发起带看呼叫、显示带看呼叫页面，在第二终端未应答且监测到预设触发条件的情况下，播放目标房源对应的讲解音频和/或目标房源对应的全景画面，可以在呼叫等待过程中适时的引入智能讲房，可以便于用户基于讲解音频和/或全景画面率先了解目标房源的相关情况，同时给第二终端接听带看呼叫争取了时间，降低了用户取消带看的概率、减少了用户流失，提高了带看接通率，且通过播放标准化的讲解音频和/或全景画面，可以使得用户在进入正式带看之前感受标准化的预带看服务，便于用户了解带看人员没有完全掌握或者容易遗漏的细节信息，实现以相对完备的服务提高带看质量以及用户的带看体验。
附图说明
[0017]图1表示本申请实施例提供的带看呼叫方法的示意图；
[0018]图2a表示本申请实施例提供的带看呼叫页面的示意图一；
[0019]图2b表示本申请实施例提供的带看呼叫页面的示意图二；
[0020]图3表示本申请实施例提供的目标房源的房源页面显示带看控件的示意图；
[0021]图4a表示本申请实施例提供的带看呼叫页面显示退出控件的示意图；
[0022]图4b表示本申请实施例提供的全景页面显示退出控件的示意图；
[0023]图5表示本申请实施例提供的带看呼叫方法的一整体实施流程图；
[0024]图6表示本申请实施例提供的带看呼叫装置的示意图；
[0025]图7表示本申请实施例提供的电子设备结构示意图。
具体实施方式
[0026]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0027]应理解，说明书通篇中提到的“一个实施例”或“一实施例”意味着与实施例有关的特定特征、结构或特性包括在本申请的至少一个实施例中。因此，在整个说明书各处出现的“在一个实施例中”或“在一实施例中”未必一定指相同的实施例。此外，这些特定的特征、结构或特性可以任意适合的方式结合在一个或多个实施例中。
[0028]在本申请的各种实施例中，应理解，下述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。
[0029]针对房源带看场景下在房源经纪人无法及时应答带看请求时、用户端一直处于呼叫等待中，导致用户易取消带看造成用户流失的问题，以及，带看服务实现标准化难度较大的问题，本申请提供了一种带看呼叫方法，可以在带看呼叫等待的过程中，适时的引入智能讲房，避免了用户呼叫中盲目等待的情况，使得用户能够依靠智能讲房率先了解房源情况，也给房源经纪人接听带看争取了时间，提高了带看接通率，减少了用户流失；同时通过引入智能讲房，可以使得用户在进入正式带看之前感受标准化的预带看服务，提高用户的带看体验。
[0030]下面对本申请实施例提供的带看呼叫方法进行介绍，本申请的带看呼叫方法应用于第一终端，第一终端为用户侧终端，参见图1所示，该方法包括如下步骤：
[0031]步骤101、接收针对目标房源的带看请求。
[0032]第一终端的图形用户界面显示目标房源的相关信息，目标房源的相关信息可以包括目标房源的房源图片、目标房源对应的房源虚拟现实(Virtual Reality，VR)看房入口、目标房源的相关介绍以及针对目标房源发起带看的带看入口等内容。在监测到用户对带看入口的操作的情况下，确定接收到针对目标房源的带看请求。
[0033]目标房源的相关信息通过目标应用的应用页面显示，目标应用为支持用户与服务人员(如房源经纪人、置业顾问等)基于目标对象进行交互的应用，目标对象至少包括房源，即，目标应用可以为支持关于多个对象进行交互的综合性应用，也可以为仅支持关于房源进行交互的专属应用。
[0034]步骤102、响应于所述带看请求，向第二终端发起带看呼叫、显示带看呼叫页面。
[0035]第一终端在接收到带看请求的情况下，响应于带看请求，向第二终端发起针对目标房源的带看呼叫，并在图形用户界面显示带看呼叫页面。第二终端为销售终端，例如，房源经纪人终端或置业顾问终端等。第一终端与第二终端均安装有目标应用，第一终端基于目标应用向第二本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种带看呼叫方法，应用于第一终端，其特征在于，包括：接收针对目标房源的带看请求；响应于所述带看请求，向第二终端发起带看呼叫、显示带看呼叫页面；在所述第二终端未应答且监测到预设触发条件的情况下，播放所述目标房源对应的讲解音频和/或所述目标房源对应的全景画面。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收到所述第二终端反馈的呼叫应答消息的情况下，所述方法还包括：停止播放所述目标房源对应的讲解音频和/或全景画面，建立与所述第二终端的带看连接、以进入带看场景。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述带看请求，向第二终端发起带看呼叫，包括：响应于针对所述目标房源对应的带看控件的第一输入，向所述第二终端发起针对所述目标房源的带看呼叫。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述第二终端未应答且监测到预设触发条件的情况下，播放所述目标房源对应的讲解音频和/或所述目标房源对应的全景画面，包括：在未收到所述第二终端反馈的呼叫应答消息的情况下，在监测到所述带看呼叫页面的显示时长大于预设时长和/或接收到第二输入时，播放所述目标房源对应的讲解音频和/或全景画面。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在播放所述目标房源对应的讲解音频时，所述方法还包括：将所述带看呼叫对应的呼叫提示音的音量降低至预设音量值；在播放所述目标房源对应的全景画面时，所述方法还包括：分屏显示所述目标房源对应的全景画面和所述带看呼叫页面、以预设透明度显示所述带看呼叫页面、通过弹窗显示所述带看呼叫页面或者控制所述目标房源对应的全景画面覆盖所述带看呼叫页面。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在播放所述目标房源对应的讲解音频和/或全景画面的过程中、接收到用户输入的第一音频时，所述方法还包括：对所述第一音频进行语音识别，获取第一音频内容，所述第一音频用于指示了解与所述目标房源关联的第一对象；根据所述第一音频内容，播放所述第一对象对应的讲解音频和/或全景画面。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在播放所述目标房源对应的讲解音频的过程中、接收到用户输入的第二音频时，所述方法还包括：对所述第二音频进行语音识别，获取第二音频内容，所述第二音频为针对所述目标房源的提问音频；在所述目标房源对应的问答列表中获取所述第二音频内容对应的回复内容，暂停所述讲解音频的播放、播放所述回复内容对应的回复音频；其中，在所述回复音频播放完成之后继续播放所述讲解音频。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在播放所述目标房源对应的讲解音频和/
或全景画面的过程中、接收到所述第二终端反馈的应答拒绝消息时，所述方法...

【专利技术属性】
技术研发人员：请求不公布姓名，
申请(专利权)人：北京城市网邻信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：