聊天应用活动量计数方法、系统、设备及存储介质技术方案

本发明专利技术公开了聊天应用活动量计数方法、系统、设备及存储介质，涉及信息处理技术领域，其中，所述方法包括：将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图；调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理，返回所述聊天记录中的文字内容；将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果；基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量。通过本发明专利技术的方法可快速且智能化的实现对聊天应用活动量进行计数，省时省力。省时省力。省时省力。

【技术实现步骤摘要】
聊天应用活动量计数方法、系统、设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及信息处理
，具体涉及一种聊天应用活动量计数方法、系统、计算机设备以及非易失性计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]目前，活动量管理是销售管理的一种方式，它主要是对销售过程各项活动的管理，是通过对销售活动的量化来进行销售的管理。当前，银行行员的活动量类型主要有电访、面访、短信、聊天应用、H5页面点击等几大项目作为量化的指标，考核银行行员活动量的方式，是将银行行员接触客户的几种方式的各个来源进行收集，并对作业过程中的行为信息记录以形成对应的数量统计并反馈。
[0003]目前，业内公知的活动量计数方法是，银行行员通过聊天应用中与客户的聊天记录进行截图，上传到指定的管理系统中，由其管理领导人工审核该聊天记录是否算入活动量中，该流程需要银行行员手机聊天应用截图，标注清楚接触了哪个客户，推荐了哪个理财产品，填写繁琐，而人工审核，也需要逐字逐句核对聊天内容，费时费力，不够智能化。
[0004]因此，现有技术还有待改进和提高。

技术实现思路

[0005]鉴于上述现有技术的不足之处，本专利技术的目的在于提供一种可用于金融科技或其他相关领域的聊天应用活动量计数方法、系统、计算机设备以及非易失性计算机可读存储介质，可快速且智能化的实现对聊天应用活动量进行计数，省时省力。
[0006]为了达到上述目的，本专利技术采取了以下技术方案：
[0007]一种聊天应用活动量计数方法，其中，包括：
[0008]将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图；
[0009]调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理，返回所述聊天记录中的文字内容；
[0010]将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果；
[0011]基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量。
[0012]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数方法，其中，所述将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果，包括：
[0013]将所述文字内容中的文字字段与所述目标产品的产品名称进行匹配处理，以得到匹配结果。
[0014]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数方法，其中，所述基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量之后，包括：
[0015]如果所述聊天记录计为聊天应用活动量，则计入到所述银行行员的行员活动量中。
[0016]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数方法，其中，所述基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量之后，包括：
[0017]如果所述聊天记录不计为聊天应用活动量，则不作处理。
[0018]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数方法，其中，所述将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图中，所述聊天应用包括微信。
[0019]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数方法，其中，所述将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图中，所述目标产品包括理财产品。
[0020]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数方法，其中，所述调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理，返回所述聊天记录中的文字内容中，所述AI大数据分析模型包括文字识别模型。
[0021]一种聊天应用活动量计数系统，其中，包括：
[0022]截图模块，用于将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图；
[0023]分析模块，用于调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理，返回所述聊天记录中的文字内容；
[0024]匹配模块，用于将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果；
[0025]判断模块，用于基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量。
[0026]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数系统，其中，所述将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果，包括：
[0027]将所述文字内容中的文字字段与所述目标产品的产品名称进行匹配处理，以得到匹配结果。
[0028]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数系统，其中，所述基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量之后，包括：
[0029]如果所述聊天记录计为聊天应用活动量，则计入到所述银行行员的行员活动量中。
[0030]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数系统，其中，所述基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量之后，包括：
[0031]如果所述聊天记录不计为聊天应用活动量，则不作处理。
[0032]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数系统，其中，所述将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图中，所述聊天应用包括微信。
[0033]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数系统，其中，所述将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图中，所述目标产品包括理财产品。
[0034]在进一步的技术方案中，所述的聊天应用活动量计数系统，其中，所述调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理，返回所述聊天记录中的文字内容中，所
述AI大数据分析模型包括文字识别模型。
[0035]一种计算机设备，其中，所述计算机设备包括至少一个处理器；以及，
[0036]与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
[0037]所述存储器上存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行时，可实现：
[0038]将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图；
[0039]调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理，返回所述聊天记录中的文字内容；
[0040]将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果；
[0041]基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量。
[0042]在进一步的技术方案中，所述的计算机设备，其中，所述将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果，包括：
[0043]将所述文字内容中的文字字段与所述目标产品的产品名称进行匹配处理，以得到匹配结果。
[0044]在进一步的技术方案中，所述的计算机设备，其中，所述基于所述匹配结果，判断本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种聊天应用活动量计数方法，其特征在于，包括：将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图；调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理，返回所述聊天记录中的文字内容；将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果；基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量。2.根据权利要求1所述的聊天应用活动量计数方法，其特征在于，所述将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理，以得到匹配结果，包括：将所述文字内容中的文字字段与所述目标产品的产品名称进行匹配处理，以得到匹配结果。3.根据权利要求2所述的聊天应用活动量计数方法，其特征在于，所述基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量之后，包括：如果所述聊天记录计为聊天应用活动量，则计入到所述银行行员的行员活动量中。4.根据权利要求3所述的聊天应用活动量计数方法，其特征在于，所述基于所述匹配结果，判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量之后，包括：如果所述聊天记录不计为聊天应用活动量，则不作处理。5.根据权利要求1
‑
4任一项所述的聊天应用活动量计数方法，其特征在于，所述将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理，以得到目标截图中，所述聊天应用包括微信。6.根据权利要求5所述的聊天应用活动量计数方法，其特征在于，所述将银行行员与目标...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘国林，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：