诊疗过程管理方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种诊疗过程管理方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及医疗技术领域。该方法包括：响应针对预设就诊人员在预设诊疗场所的开始接诊操作，获取预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件；对多媒体文件进行情绪识别，得到预设诊疗场所内的人员情绪状态；在多媒体文件中对人员情绪状态对应的时间点进行情绪标记，得到开始接诊操作的标记多媒体文件；响应针对预设就诊人员的完成接诊操作，根据预设就诊人员的身份信息，和开始接诊操作的标记多媒体文件，生成预设就诊人员的就诊过程文件。本申请可以降低存储资源的浪费，便于对诊疗过程进行评估和监管。便于对诊疗过程进行评估和监管。便于对诊疗过程进行评估和监管。

【技术实现步骤摘要】
诊疗过程管理方法、装置、计算机设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及医疗
，具体而言，涉及一种诊疗过程管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着医疗行业的发展及相关医疗政策的出台，医疗机构所处的整体环境变得更加复杂多变，对于诊疗过程的监管是约束医患关系、诊疗质量的关键手段。
[0003]现有对于诊疗过程的监管，主要是采用监控录像技术进行持续性录制，这样的监管方式，一方面由于监控录像设备的录制过程是持续性的，不能按照诊疗需求进行控制，导致录制形成的多媒体文件会极大地浪费存储资源；另一方面，由于录制过程是无差别录制，与人员无法形成关联，当需要对诊疗过程进行查看时，需要耗费大量的人力和时间进行排查，不利于进行诊疗质量的评估和监管。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于，针对上述现有技术中的不足，提供一种诊疗过程管理方法、装置、计算机设备及存储介质，以便实现对诊疗过程的多媒体文件和就诊人员的强相关，一方面降低存储资源的浪费，另一方面便于对诊疗过程进行评估和监管。
[0005]为实现上述目的，本申请实施例采用的技术方案如下：
[0006]第一方面，本申请实施例提供了一种诊疗过程管理方法，所述方法包括：
[0007]响应针对预设就诊人员在预设诊疗场所的开始接诊操作，获取所述预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件；
[0008]对所述多媒体文件进行情绪识别，得到所述预设诊疗场所内的人员情绪状态；
[0009]在所述多媒体文件中对所述人员情绪状态对应的时间点进行情绪标记，得到所述开始接诊操作的标记多媒体文件；
[0010]响应针对所述预设就诊人员的完成接诊操作，根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述开始接诊操作的标记多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件。
[0011]可选的，所述获取所述预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件之前，所述方法还包括：
[0012]响应针对所述预设就诊人员的开始接诊操作，控制所述多媒体录制设备开始录制；
[0013]所述方法还包括：
[0014]响应针对所述预设就诊人员的完成接诊操作，控制所述多媒体录制设备停止录制。
[0015]可选的，所述获取所述预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件，包括：
[0016]根据所述预设诊疗场所的性质，确定录制格式；
[0017]根据所述录制格式，获取所述多媒体录制设备录制的所述录制格式对应的多媒体文件。
[0018]可选的，若所述开始接诊操作为回诊操作；所述根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述开始接诊操作的标记多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件，包括：
[0019]获取单位就诊时间段内所述回诊操作之前，所述预设就诊人员在所述预设诊疗场所内至少一次开始接诊操作的标记多媒体文件；
[0020]将所述回诊操作的标记多媒体文件和所述至少一次开始接诊操作的标记多媒体文件进行拼接，得到所述预设就诊人员的目标多媒体文件；
[0021]根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述目标多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件。
[0022]可选的，所述根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述目标多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件，包括：
[0023]对所述目标多媒体文件中各段标记多媒体文件进行原因标记，以指示拼接原因；
[0024]根据所述预设就诊人员的身份信息，和原因标记后的所述目标多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件。
[0025]可选的，所述方法还包括：
[0026]接收针对所述标记多媒体文件预设标记时间点的问题标记，所述问题标记为：所述预设标记时间点处对应接诊人员的问题描述；
[0027]根据所述问题描述，以及所述问题描述对应的预设处置方式，生成所述预设标记时间点的问题处置提示消息。
[0028]可选的，所述响应针对预设就诊人员在预设诊疗场所的开始接诊操作，获取所述预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件之前，所述方法还包括：
[0029]获取所述预设就诊人员的面部图像；
[0030]根据所述面部图像对所述预设就诊人员进行身份校验。
[0031]第二方面，本申请实施例还提供一种诊疗过程管理装置，所述装置包括：
[0032]多媒体文件获取模块，用于响应针对预设就诊人员在预设诊疗场所的开始接诊操作，获取所述预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件；
[0033]情绪状态识别模块，用于对所述多媒体文件进行情绪识别，得到所述预设诊疗场所内的人员情绪状态；
[0034]时间点标记模块，用于在所述多媒体文件中对所述人员情绪状态对应的时间点进行情绪标记，得到所述开始接诊操作的标记多媒体文件；
[0035]就诊过程文件生成模块，用于响应针对所述预设就诊人员的完成接诊操作，根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述开始接诊操作的标记多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件。
[0036]可选的，所述多媒体文件获取模块之前，所述装置还包括：
[0037]录制控制模块，用于响应针对所述预设就诊人员的开始接诊操作，控制所述多媒体录制设备开始录制；
[0038]所述录制控制模块，还用于响应针对所述预设就诊人员的完成接诊操作，控制所
述多媒体录制设备停止录制。
[0039]可选的，所述多媒体文件获取模块，包括：
[0040]录制格式确定单元，用于根据所述预设诊疗场所的性质，确定录制格式。
[0041]多媒体文件获取单元，用于根据所述录制格式，获取所述多媒体录制设备录制的所述录制格式对应的多媒体文件。
[0042]可选的，若所述开始接诊操作为回诊操作；所述就诊过程文件生成模块，包括：
[0043]标记多媒体文件获取单元，用于获取单位就诊时间段内所述回诊操作之前，所述预设就诊人员在所述预设诊疗场所内至少一次开始接诊操作的标记多媒体文件；
[0044]标记多媒体文件拼接单元，用于将所述回诊操作的标记多媒体文件和所述至少一次开始接诊操作的标记多媒体文件进行拼接，得到所述预设就诊人员的目标多媒体文件；
[0045]就诊过程文件生成单元，用于根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述目标多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件。
[0046]可选的，所述就诊过程文件生成单元，包括：
[0047]拼接原因标记子单元，用于对所述目标多媒体文件中各段标记多媒体文件进行原因标记，以指示拼接原因；
[0048]就诊过程文件生成子单元，用于根据所述预设就诊人员的身份信息，和原因标记后的所述目标多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件。
[0049]可选的，所述装置还包括：
[0050]问题标记模块，用于接收针对所述标记多媒体文件预设标记时间点的问本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种诊疗过程管理方法，其特征在于，所述方法包括：响应针对预设就诊人员在预设诊疗场所的开始接诊操作，获取所述预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件；对所述多媒体文件进行情绪识别，得到所述预设诊疗场所内的人员情绪状态；在所述多媒体文件中对所述人员情绪状态对应的时间点进行情绪标记，得到所述开始接诊操作的标记多媒体文件；响应针对所述预设就诊人员的完成接诊操作，根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述开始接诊操作的标记多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件之前，所述方法还包括：响应针对所述预设就诊人员的开始接诊操作，控制所述多媒体录制设备开始录制；所述方法还包括：响应针对所述预设就诊人员的完成接诊操作，控制所述多媒体录制设备停止录制。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述预设诊疗场所内的多媒体录制设备录制的多媒体文件，包括：根据所述预设诊疗场所的性质，确定录制格式；根据所述录制格式，获取所述多媒体录制设备录制的所述录制格式对应的多媒体文件。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述开始接诊操作为回诊操作；所述根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述开始接诊操作的标记多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件，包括：获取单位就诊时间段内所述回诊操作之前，所述预设就诊人员在所述预设诊疗场所内至少一次开始接诊操作的标记多媒体文件；将所述回诊操作的标记多媒体文件和所述至少一次开始接诊操作的标记多媒体文件进行拼接，得到所述预设就诊人员的目标多媒体文件；根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述目标多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述预设就诊人员的身份信息，和所述目标多媒体文件，生成所述预设就诊人员的就诊过程文件，包括：对所述目标多媒体文件中各段标记多...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱博君，赵景越，赵大平，黄智勇，周炜，李浩，王旭，刘颜冉，孙靖翔，宋靖，
申请(专利权)人：卫宁健康科技集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：