本发明专利技术公开了一种银行网点的预约取号方法及装置，涉及金融技术领域，其中该方法包括：获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。本发明专利技术减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验。提升用户体验。提升用户体验。
【技术实现步骤摘要】
银行网点的预约取号方法及装置
[0001]本专利技术涉及人工智能
，尤其涉及银行网点的预约取号方法及装置。
技术介绍
[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]目前，用户经常需要去银行网点办理业务，银行网点的取号方式为只支持用户立即取号，即用户必须到网点后才可进行取号，取号成功后，立即参与排队；这种取号方式容易浪费用户时间，业务办理效率较低；特别是在业务高峰期，需要排队等待时间较长，影响用户体验。
技术实现思路
[0004]本专利技术实施例提供一种银行网点的预约取号方法，用以减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验，该方法包括：
[0005]获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；
[0006]根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；
[0007]接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；
[0008]根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。
[0009]进一步地，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，包括：
[0010]生成所述目标用户的排号信息；
[0011]将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；
[0012]将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；
[0013]相对应的，在所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号之后，还包括：
[0014]当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间；
[0015]根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。
[0016]进一步地，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，还包括：
[0017]根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
[0018]将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
[0019]进一步地，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，还包括：
[0020]根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若否，则根据所述用户信息，获得所述目标用户的交易信息；
[0021]根据所述用户信息、交易信息和预设的第二产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
[0022]将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
[0023]本专利技术实施例还提供一种银行网点的预约取号装置，用以减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验，该装置包括：
[0024]获取模块，用于获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；
[0025]排序模块，用于根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；
[0026]接收模块，用于接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；
[0027]预约取号模块，用于根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。
[0028]进一步地，所述预约取号模块用于：
[0029]生成所述目标用户的排号信息；
[0030]将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；
[0031]将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；
[0032]相对应的，所述的银行网点的预约取号装置，还包括：
[0033]接收用户信息模块，用于当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间；
[0034]判断模块，用于根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。
[0035]进一步地，所述预约取号模块，还包括：
[0036]确定单元，用于根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的
新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
[0037]推送单元，用于将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
[0038]本专利技术实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述银行网点的预约取号方法。
[0039]本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点的预约取号方法。
[0040]本专利技术实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点的预约取号方法。
[0041]本专利技术实施例中的银行网点的预约取号方法及装置，与现有技术中用户必须到网点后才可进行取号，取号成功后，立即参与排队的技术方案相比，通过获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，能够减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验；具体地，能够实现线上提前预约取号的方案，支持客户提前进行预约取号，按照预约时间到网点后，可直接办理业务，不需要用户再次进行排队等本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种银行网点的预约取号方法，其特征在于，包括：获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。2.根据权利要求1所述的银行网点的预约取号方法，其特征在于，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，包括：生成所述目标用户的排号信息；将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；相对应的，在所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号之后，还包括：当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间；根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。3.根据权利要求1所述的银行网点的预约取号方法，其特征在于，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，还包括：根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。4.根据权利要求1所述的银行网点的预约取号方法，其特征在于，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，还包括：根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若否，则根据所述用户信息，获得所述目标用户的交易信息；根据所述用户信息、交易信息和预设的第二产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。5.一种银...
【专利技术属性】
技术研发人员：胡小磊，杨春晓，杨旭，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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