【技术实现步骤摘要】
信息处理方法、装置、存储介质和车辆
[0001]本专利技术涉及车辆领域，具体而言，涉及一种信息处理方法、装置、存储介质和车辆。
技术介绍
[0002]目前，主要通过人工检测的方法对车辆进行健康诊断，但是，该方法用时较久，并且依赖于维修人员的从业经验，不同的维修人员可能有不同的诊断方法，所得到的诊断结果也存在差异，从而导致对车辆进行健康诊断的准确度低的技术问题。
[0003]针对上述对车辆进行健康诊断的准确度低的技术问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
[0004]本专利技术实施例提供了一种信息处理方法、装置、存储介质和车辆，以至少解决对车辆进行健康诊断的准确度低的技术问题。
[0005]根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种信息处理方法。其中，该方法包括：获取来自客户端的提问信息，其中，提问信息至少包括车辆发生故障的故障部位信息，故障部位信息用于表征车辆发生故障的故障部位，故障部位为车辆的其中一个部位；基于提问信息，确定提问信息的关键词；将关键词输入至搭建好的知识图谱模型，生成...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：获取来自客户端的提问信息，其中，所述提问信息至少包括车辆发生故障的故障部位信息，所述故障部位信息用于表征所述车辆发生故障的故障部位，所述故障部位为所述车辆的其中一个部位；基于所述提问信息，确定所述提问信息的关键词；将所述关键词输入至搭建好的知识图谱模型，生成待发送给所述客户端的答案信息，其中，所述答案信息用于对所述提问信息进行答复；将所述答案信息发送至所述客户端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：搭建所述知识图谱模型，包括：获取所述车辆在历史时间内的多个历史故障信息，其中，所述历史故障信息至少包括历史故障部位信息，所述历史故障部位信息用于表征所述车辆在所述历史时间内发生故障的故障部位；基于所述多个历史故障信息，搭建所述知识图谱模型。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：基于所述多个历史故障信息，搭建所述知识图谱模型，包括：确定所述历史故障部位信息与所述多个历史故障信息中除所述历史故障部位信息之外的信息之间的关联关系；基于所述多个历史故障信息和所述关联关系，搭建所述知识图谱模型。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：基于所述多个历史故障信息和所述关联关系，搭建所述知识图谱模型，包括：将所述多个历史故障信息和所述关联关系以三元图的形式进行存储，生成所述知识图谱模型。5.根据权利要求2所述的方法...
【专利技术属性】
技术研发人员：贾振坤，袁鲁峰，付振，王明月，刘拼拼，蒋迎平，
申请(专利权)人：中国第一汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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