呼叫队列处理制造技术

技术编号:3563600 阅读:201 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
本发明专利技术涉及用于在一部电话处处理应答的一个装置和一种方法。该装置包括一个连接装置(8);一个识别属于一个呼叫者的A号码的识别装置;和一个被设置为产生至少两个回复选项的处理装置,其中当在所述电话处的一个被叫方打算回电时,每个回复选项各包括一个时刻。回复选项和所述A号码的表示一起被显示在显示器(2)上。一个输入装置(4,5,6)被用于选择至少两个回复选项中的一个,其中处理装置被设置为将选中的回复选项发送给A号码。选中的回复选项和A号码的表示被显示在所述显示器上,作为对被叫方的提醒。(*该技术在2022年保护过期,可自由使用*)

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种用于在一部电话处控制应答的装置,包括:    一个用于将所述装置连接到所述电话(9,11)的连接装置(8);以及    一个用于识别属于一个呼叫者的一个电话号码(称为A号码)的识别装置;    所述装置的特征包括:    一个被设置为产生至少两个回复选项的处理装置,其中每个回复选项各包含一个位于所述电话处的被叫方回电的时刻,其中每个时刻不同于其余的时刻,    一个用于显示所述回复选项和指示所述A号码的显示器(2);以及    一个用于选择所述至少两个回复选项中的一个的输入装置(4,5,6),其中所述处理装置被设置为将所述选中的回复选项发送到所述A号码,并在所述显示器上显示所述选中的回复选项并显示所述A号码,并且删除作为可能的回复选项的所述选中回复选项。

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员:卡尔雷乔胡弗德
申请(专利权)人:极光投资公司
类型:发明
国别省市:SE[瑞典]

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