基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统技术方案

本申请提供一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统，可应用于虚拟现实领域或金融领域，系统包括：登录模块，用于对登录的用户进行身份认证；初始化模块，用于根据登录的用户的操作，创建登录的用户的虚拟场景和虚拟形象；辅助模块，用于将登录的用户的动作同步到虚拟形象，并和虚拟形象进行人机交互；投顾模块，用于通过辅助模块输出投资顾问信息，或者创建用于提供人工投顾服务的人工服务虚拟场景。本方案通过用户的虚拟场景和虚拟形象，为用户提供线上的基于虚拟场景的投顾服务，改善了用户使用线上的投顾服务的使用体验。用线上的投顾服务的使用体验。用线上的投顾服务的使用体验。

【技术实现步骤摘要】
基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统


[0001]本专利技术涉及虚拟现实
，特别涉及一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统。

技术介绍

[0002]投资顾问服务是银行提供的一项重要服务。目前银行提供投资顾问服务的形式主要包括线下和线上(即网络)两种。
[0003]其中线上的投资顾问服务，主要是银行职员通过网络上的通信软件，具体可以是银行的客户端或者其他第三方软件，以及电话和短信等通信手段远程和客户进行文字或语音交流，从而为客户提供投资顾问服务(以下简称投顾服务)。
[0004]目前这种线上的投顾服务形式较为单一，客户在使用线上的投顾服务时的使用体验较差。

技术实现思路

[0005]针对上述现有技术的缺点，本专利技术提供一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统，以改善线上投顾服务的使用体验。
[0006]本申请提供一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统，包括：
[0007]登录模块，用于对登录的用户进行身份认证；
[0008]初始化模块，用于根据登录的用户的操作，创建登录的用户的虚拟场景和虚拟形象；
[0009]辅助模块，用于将登录的用户的动作同步到所述虚拟形象，并和所述虚拟形象进行人机交互；
[0010]投顾模块，用于通过所述辅助模块输出投资顾问信息，或者创建用于提供人工投顾服务的人工服务虚拟场景。
[0011]可选的，所述登录模块对登录的用户进行身份认证时，具体用于：
[0012]通过密码识别、指纹识别和人脸识别中的至少一项对登录的用户进行身份认证。
[0013]可选的，所述初始化模块根据登录的用户的操作，创建登录的用户的虚拟场景和虚拟形象时，具体用于：
[0014]显示多种备选虚拟场景和多种备选虚拟形象；
[0015]根据用户选择的备选虚拟场景确定所述用户的虚拟场景，根据用户选择的备选虚拟形象确定所述用户的虚拟形象。
[0016]可选的，所述根据用户选择的备选虚拟场景确定所述用户的虚拟场景，根据用户选择的备选虚拟形象确定所述用户的虚拟形象，包括：
[0017]根据用户的场景调整操作调整用户选择的备选虚拟场景，获得所述用户的虚拟场景，并根据用户的形象调整操作调整用户选择的备选虚拟形象，获得所述用户的虚拟形象；
[0018]或者，
[0019]将用户选择的备选虚拟场景确定为所述用户的虚拟场景，将用户选择的备选虚拟形象确定为所述用户的虚拟形象。
[0020]可选的，所述系统还包括沙龙模块，用于创建包括多个虚拟形象的交流虚拟场景。
[0021]可选的，所述辅助模块辅助模块将登录的用户的动作同步到所述虚拟形象时，具体用于：
[0022]利用摄像头拍摄包含用户动作的动作图像；
[0023]识别所述动作图像获得用户动作，并根据所述用户动作控制虚拟形象。
[0024]本申请提供一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统，可应用于虚拟现实领域或金融领域，系统包括：登录模块，用于对登录的用户进行身份认证；初始化模块，用于根据登录的用户的操作，创建登录的用户的虚拟场景和虚拟形象；辅助模块，用于将登录的用户的动作同步到虚拟形象，并和虚拟形象进行人机交互；投顾模块，用于通过辅助模块输出投资顾问信息，或者创建用于提供人工投顾服务的人工服务虚拟场景。本方案通过用户的虚拟场景和虚拟形象，为用户提供线上的基于虚拟场景的投顾服务，改善了用户使用线上的投顾服务的使用体验。
附图说明
[0025]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
[0026]图1为本申请实施例提供的一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统；
[0027]图2为本申请实施例提供的一种登录模块的功能示意图；
[0028]图3为本申请实施例提供的一种初始化模块的功能示意图；
[0029]图4为本申请实施例提供的一种辅助模块的功能示意图；
[0030]图5为本申请实施例提供的一种投顾模块的功能示意图；
[0031]图6为本申请实施例提供的一种沙龙模块的功能示意图。
具体实施方式
[0032]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0033]元宇宙是基于虚拟现实(VR)技术的一种新兴技术手段。元宇宙技术主要用于为用户提供一系列的虚拟场景，并在该虚拟场景中为每一个用户提供一个虚拟形象，由此，用户可以通过虚拟形象在虚拟场景中活动。
[0034]银行理财经理在日常工作中主要采用银行大堂现场介绍、短信、电话、电子邮件的方式向客户推荐理财产品、投资建议及后期顾问服务。服务渠道不够多样，线上投顾服务体验差，不够吸引年轻客户群体。在客户不能前往营业厅的情况下，比如疫情期间，其他形式的投资顾问服务效果较差，不利于客户的维护和扩展。
[0035]当前非接触式的投顾服务渠道，主要为短信、电话、电子邮件的方式，形式较为简单缺乏互动，与客户互动配合不够密切、无法较好地响应客户需求，客户体验比较差。
[0036]当前受疫情影响，客户出行不便，理财经理也无法提供上门服务。且很多年轻客户，倾向于在网上使用便捷的方式了解和办理理财产品，不喜欢去线下营业厅。
[0037]线下服务只能在营业厅工作时段，会受到时间限制。
[0038]服务内容不够多样，无法在一个平台上进行各种内容的展示。
[0039]本专利技术属于元宇宙的投资顾问领域，提供了一种基于元宇宙的银行投资顾问服务系统，该系统包括登录模块、初始化模块、辅助模块、投顾模块、沙龙模块。登录模块包含身份识别、VR设备接入系统；初始化模块包含：人物形象创设、元宇宙场景创设；辅助模块包含：AI智能问答、虚拟投影；投顾模块包含：风险测试、理财产品介绍、投顾咨询服务、理财产品预约；沙龙模块包含：财富讲座、理财沙龙。
[0040]本专利技术构建的投顾服务系统，实现投资顾问服务的场景创设、客户和理财经理共享空间生成，支持人像虚拟同步，客户可以足不出户，通过VR技术身临其境的和理财经理进行沟通。本专利技术有助于商业元宇宙中投资顾问服务的展开，促进元宇宙与投资顾问服务深度融合。
[0041]本专利技术的基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统可以提供包括但不限于以下功能。
[0042]身份信息识别：在登录银行投资顾问服务系统时，需要采用手机验证码+人脸识别的方式，验证客户和销售人员的身份信息。
[0043]VR设备接入系统：在身份信息识别完成后，用户可以通过VR头戴式设备接入系本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统，其特征在于，包括：登录模块，用于对登录的用户进行身份认证；初始化模块，用于根据登录的用户的操作，创建登录的用户的虚拟场景和虚拟形象；辅助模块，用于将登录的用户的动作同步到所述虚拟形象，并和所述虚拟形象进行人机交互；投顾模块，用于通过所述辅助模块输出投资顾问信息，或者创建用于提供人工投顾服务的人工服务虚拟场景。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述登录模块对登录的用户进行身份认证时，具体用于：通过密码识别、指纹识别和人脸识别中的至少一项对登录的用户进行身份认证。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述初始化模块根据登录的用户的操作，创建登录的用户的虚拟场景和虚拟形象时，具体用于：显示多种备选虚拟场景和多种备选虚拟形象；根据用户选择的备选虚拟场景确定所述用户的虚拟场景，根据用户选择的备选虚拟形象确...

【专利技术属性】
技术研发人员：金鸣，文国军，张家星，张漫漫，王家礼，葛洋洋，陶芳娜，柯龙飞，张文韬，洪宇坤，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：