VoIP话单实时预警方法、电子设备及可存储介质技术

本申请公开VoIP话单实时预警方法、电子设备及可存储介质，被用于对事主进行预警、回访和统计，其中所述实时预警方法包括以下步骤：S100，实时获取企业VoIP通话数据；S200，清洗获取的通话数据，形成统一的格式，并构建Elasticsearch集群；S300，实时展示Elasticsearch集群中的预警数据以及基于预定的策略自动计算得到的危险等级，形成预警信息。本申请公开的技术方案能够基于VoIP通话数据在被清洗后构建形成的Elasticsearch集群，并基于预定的策略来自动精准计算出话单的危险等级，形成预警信息，从而根据数据属性对事主进行针对性预警，一站式降低对VoIP电话数据的处理难度。的处理难度。的处理难度。

【技术实现步骤摘要】
VoIP话单实时预警方法、电子设备及可存储介质


[0001]本专利技术涉及VoIP话单预警
，尤其涉及VoIP话单实时预警方法、电子设备及可存储介质，用于对事主进行预警、回访和统计。

技术介绍

[0002]VoIP，基于IP的语音传输(英语：Voice over Internet Protocol，缩写为VoIP) 是一种语音通话技术，经由网际协议(IP)来达成语音通话与多媒体会议，也就是经由互联网来进行通信。其他非正式的名称有IP电话(IP telephony)、互联网电话(Internettelephony)、宽带电话(broadband telephony)以及宽带电话服务(broadband phoneservice)。
[0003]VoIP可用于包括VoIP电话、智能手机、个人计算机在内的诸多互联网接入设备，通过蜂窝网络、Wi
‑
Fi进行通话及发送短信。
[0004]近年来，我国VoIP电话发展态势如火如荼，业务经营者超过3000家，业务量每月超过60亿分钟。市场参与者已经基本形成从话吧或推销商到各级代理商，再到IP话务批发商的语音业务量批发零售体系。市场规模巨大，应用十分广泛。
[0005]而其中“VoIP”网络电话存在网关漏洞，使得它目前已成为一些人的利用工具。利用该漏洞，可人为改号，将一个普通的手机号码在被叫手机上显示为亲属、朋友、政府公务类的号码拨打到事主的手机上，骗取事主的信任。
[0006]目前为止，市面一直缺乏一款智能、高效的VoIP预警系统针对VoIP数据的工作和管理。

技术实现思路

[0007]本专利技术的一个优势在于提供一种VoIP话单实时预警方法、电子设备及可存储介质，能够基于VoIP通话数据在被清洗后构建形成的Elasticsearch集群，并基于预定的策略来自动精准计算出话单的危险等级，形成预警信息，从而根据数据属性对事主进行针对性预警，一站式降低了对VoIP电话数据的处理难度。
[0008]本专利技术的一个优势在于提供一种VoIP话单实时预警方法、电子设备及可存储介质，可以一次性同时接入多家企业的VoIP数据，从VoIP预警数量上达到日平均200万条以上，高危预警量3万条以上，是市面上同类产品较高，乃至最高的预警量。
[0009]为达到本专利技术以上至少一个优势，第一方面，本专利技术提供一种VoIP话单实时预警方法，用于对事主进行预警、回访和统计，包括以下步骤：
[0010]S100，实时获取企业VoIP通话数据；
[0011]S200，清洗获取的通话数据，形成统一的格式，并构建Elasticsearch集群；
[0012]S300，实时展示Elasticsearch集群中的预警数据以及基于预定的策略自动计算得到的危险等级，形成预警信息。
[0013]根据本专利技术一实施例，在步骤S200中，所述Elasticsearch集群由多个服务器组
成，分为三个主节点和七个数据节点，其中所述主节点用于接收查询指令和数据入库指令，其中所述数据节点用于存储VoIP通话数据。
[0014]根据本专利技术一实施例，被存储的VoIP通话数据按预定周期分索引，其中每个索引分配两个分片和一个副本。
[0015]根据本专利技术一实施例，所述预警信息包括常规预警信息，所述常规预警信息是在企业VoIP通话结束后获得的。
[0016]根据本专利技术一实施例，所述预警信息还包括先知预警信息，所述先知预警信息是在企业VoIP通话过程中获得的；
[0017]在步骤S300中，还包括展示正在通话中的状态和已通话的时间信息。
[0018]根据本专利技术一实施例，在步骤S300中，危险等级的计算方式为：在一预定周期内，基于VoIP通话中同一号码的累积通话时长确定危险等级，其中累积通话时长越大，危险程度越高。
[0019]根据本专利技术一实施例，在累积通话时长大于等于1秒，并小于60秒时，确定危险等级为低级；在累积通话时长大于等于60秒，并小于180秒时，确定危险等级为中级；在累积通话时长大于等于180秒，并小于600秒时，确定危险等级为高级；在累积通话时长大于等于600秒时，确定危险等级为极高。
[0020]根据本专利技术一实施例，所述实时预警方法还包括步骤S400，获取、存储并展示回访信息，形成回访结果统计图或回访结果数据库，其中所述回访结果统计图显示的信息包括事主的接通状态、受骗状态、受骗金额、总预警量和回访量、总劝阻金额和被骗金额，以及各危险等级的预警数量和已回访数量的占比中的任一项或多项，其中所述回访结果数据库存储有所述回访结果统计图显示的信息。
[0021]第二方面，本专利技术还提供了一种电子设备，包括存储器和处理器，其中所述存储器与所述处理器耦合，且所述存储器上存储有操作程序，当所述操作程序被所述处理器执行时，使得所述电子设备能够执行前述VoIP话单实时预警方法。
[0022]第三方面，本专利技术还提供了一种可存储介质，其中所述可存储介质上存储有计算机程序，且所述计算机程序在被计算机或处理器执行时，能够实现前述VoIP话单实时预警方法。
[0023]本专利技术的这些和其它目的、特点和优势，通过下述的详细说明，得以充分体现。
附图说明
[0024]图1示出了本申请VoIP话单实时预警方法的流程示意图。
[0025]图2示出了本申请中Elasticsearch集群的组成结构示意图。
[0026]图3示出了本申请中预警页面示意图。
[0027]图4示出了本申请中回访统计结果示意图。
[0028]图5示出了本申请中带有VoIP话单实时预警方法的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0029]以下描述用于揭露本专利技术以使本领域技术人员能够实现本专利技术。以下描述中的优选实施例只作为举例，本领域技术人员可以想到其他显而易见的变型。在以下描述中界定
的本专利技术的基本原理可以应用于其他实施方案、变形方案、改进方案、等同方案以及没有背离本专利技术的精神和范围的其他技术方案。
[0030]本领域技术人员应理解的是，在说明书的揭露中，术语“纵向”、“横向”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”“内”、“外”等指示的方位或位置关系是基于附图所示的方位或位置关系，其仅是为了便于描述本专利技术和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此，上述术语不能理解为对本专利技术的限制。
[0031]可以理解的是，术语“一”应理解为“至少一”或“一个或多个”，即在一个实施例中，一个元件的数量可以为一个，而在另外的实施例中，该元件的数量可以为多个，术语“一”不能理解为对数量的限制。
[0032]参考图1至图5，依本专利技术一较佳实施例的一种VoIP话单实时预警方法将在以下被详细地阐述，其中所述VoIP话单实时预警方法被用于对事主进行预警、回访和统计，主要包括以下步骤：...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.VoIP话单实时预警方法，用于对事主进行预警、回访和统计，其特征在于，包括以下步骤：S100，实时获取企业VoIP通话数据；S200，清洗获取的通话数据，形成统一的格式，并构建Elasticsearch集群；S300，实时展示Elasticsearch集群中的预警数据以及基于预定的策略自动计算得到的危险等级，形成预警信息。2.如权利要求1所述VoIP话单实时预警方法，其特征在于，在步骤S200中，所述Elasticsearch集群由多个服务器组成，分为三个主节点和七个数据节点，其中所述主节点用于接收查询指令和数据入库指令，其中所述数据节点用于存储VoIP通话数据。3.如权利要求2所述VoIP话单实时预警方法，其特征在于，被存储的VoIP通话数据按预定周期分索引，其中每个索引分配两个分片和一个副本。4.如权利要求1所述VoIP话单实时预警方法，其特征在于，所述预警信息包括常规预警信息，所述常规预警信息是在企业VoIP通话结束后获得的。5.如权利要求4所述VoIP话单实时预警方法，其特征在于，所述预警信息还包括先知预警信息，所述先知预警信息是在企业VoIP通话过程中获得的；在步骤S300中，还包括展示正在通话中的状态和已通话的时间信息。6.如权利要求5所述VoIP话单实时预警方法，其特征在于，在步骤S300中，危险等级的计算方式为：在一预定周期内，基于...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈呜，何秋实，陈世宝，庄焱，刘厚祎，
申请(专利权)人：上海安垚网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：