辅助系统技术方案

在存储部(32)存储多个恢复信息。多个恢复信息分别包含表示故障代码的第1信息、表示故障的原因的第2信息和表示处置的第3信息。提取部(38)从存储部(32)中存储的多个恢复信息中提取第2信息表示特定原因以外的原因的恢复信息。分类部(39)根据第1信息表示的故障代码，对由提取部(38)提取出的恢复信息进行分类。分类部(40)针对由分类部(39)分类后的每个组，根据第3信息表示的处置，对该组中包含的恢复信息进行分类。设定部(41)针对由分类部(40)分类后的每个组，设定优先级。设定优先级。设定优先级。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】辅助系统


[0001]本专利技术涉及用于辅助进程书的更新的系统。

技术介绍

[0002]在专利文献1中记载有使显示器显示进程书的系统。在专利文献1记载的系统中，预先登记有多个进程书。当列车发生故障时，在显示器显示与该故障对应的进程书。维护员观察显示器上显示的进程书，进行恢复作业。
[0003]现有技术文献
[0004]专利文献
[0005]专利文献1：日本特许第6116387号公报

技术实现思路

[0006]专利技术要解决的课题
[0007]在进程书记载有为了使发生了故障的设备恢复而维护员应进行的进程。另外，对设备发生的故障预先确定预测到的1个或多个原因。进程书记载的进程是基于该预先确定的原因而生成的。
[0008]即使维护员按照进程书记载的进程进行作业，有时故障也不会修复。在该情况下，维护员必须进行进程书未记载的作业，查明该故障的原因。维护员查明的原因优选适当地反映到进程书记载的进程，但是，以往用于促使进程书更新的结构并不完备。
[0009]本专利技术正是为了解决如上所述的课题而完成的。本专利技术的目的在于，提供一种能够适当地促使管理者等更新进程书的辅助系统。
[0010]用于解决课题的手段
[0011]本专利技术的辅助系统具有：存储单元，其存储多个恢复信息，多个恢复信息分别包含表示从发生了故障的设备根据该故障而输出的故障代码的第1信息、表示从进程书的记载中导出的该故障的原因的第2信息、以及表示该故障被修复时进行的处置的第3信息；提取单元，其从存储单元中存储的多个恢复信息中提取第2信息表示特定原因以外的原因的恢复信息；第1分类单元，其根据第1信息表示的故障代码，将由提取单元提取出的恢复信息分类成组；第2分类单元，其针对由第1分类单元分类后的每个组，根据第3信息表示的处置，将该组中包含的恢复信息分类成组；以及设定单元，其针对由第2分类单元分类后的每个组，设定通知用优先级。
[0012]专利技术效果
[0013]根据本专利技术的辅助系统，能够适当地促使管理者等更新进程书。
附图说明
[0014]图1是示出实施方式1中的辅助系统的例子的图。
[0015]图2是示出进程书的例子的图。
[0016]图3是示出辅助装置的动作例的流程图。
[0017]图4是示出便携终端的动作例的流程图。
[0018]图5是示出辅助装置的其他动作例的流程图。
[0019]图6是示出辅助装置的其他动作例的流程图。
[0020]图7是示出辅助装置的硬件资源的例子的图。
[0021]图8是示出辅助装置的硬件资源的另一例的图。
具体实施方式
[0022]以下，参照附图进行详细说明。适当简化或省略重复的说明。在各图中，相同的标记表示相同的部分或对应的部分。
[0023]实施方式1
[0024]图1是示出实施方式1中的辅助系统的例子的图。图1示出辅助系统设置于监视电梯装置1的监视系统的例子。图1所示的辅助系统具有电梯装置1、便携终端2和辅助装置3。
[0025]电梯装置1具有检测故障的功能。电梯装置1在检测出故障时，输出与检测出的故障对应的故障信息。从电梯装置1输出的故障信息包含用于确定电梯装置1的识别代码和根据检测出的故障决定的故障代码。识别代码例如由楼宇编号与号机编号的组合决定。
[0026]便携终端2是电梯的维护员携带的终端的一例。当在电梯装置1中检测出故障时，派遣维护员以使电梯装置1恢复。维护员持有便携终端2前往现场。便携终端2具有显示器20、输入部21和通信部22。显示器20和输入部21也可以是触摸面板式的一体式装置。
[0027]辅助装置3例如设置于信息中心。辅助装置3与远程的多个电梯装置1进行通信。辅助装置3具有显示器30和存储部31～33。此外，辅助装置3具有提取部34、通信部35、登记部36、更新部37、提取部38、分类部39、分类部40、设定部41和显示控制部42。
[0028]以下，还参照图2～图6，对本辅助系统具有的功能进行说明。首先，对辅助维护员的恢复作业的功能进行说明。
[0029]在存储部31存储有每个故障代码的进程书。在进程书记载有为了使发生了故障的电子装置1恢复而维护员应进行的进程。图2是示出进程书的例子的图。图2示出针对故障代码“A12345”的故障应对进程书的例子。例如，对输出故障代码“A12345”的故障预先确定预测出的1个或多个原因。以下，将该原因也称作特定原因。图2示出基于3个特定原因α～γ记载有用于使输出了故障代码“A12345”的电梯装置1恢复的进程的例子。
[0030]图3是示出辅助装置3的动作例的流程图。在辅助装置3中，判定是否从电梯装置1接收到故障代码(S101)。当在电梯装置1中检测出故障时，从电梯装置1向辅助装置3发送与该故障对应的故障代码。当辅助装置3接收到从电梯装置1发送的故障代码时，在S101中判定为“是”。
[0031]当在S101中判定为“是”时，提取部34从存储部31中存储的进程书中提取与在S101中接收到的故障代码对应的进程书(S102)。例如，当在S101中辅助装置3接收到包含故障代码“A12345”的故障信息时，在S102中，提取图2所示的进程书。通信部35向便携终端2发送在S102中提取出的进程书(S103)。在S103中，通信部35也可以根据来自便携终端2的请求，发送进程书。
[0032]图4是示出便携终端2的动作例的流程图。在便携终端2中，判定是否从辅助装置3
接收到进程书(S201)。当通信部22接收到在S103中从辅助装置3发送的进程书时，在S201中判定为“是”。当在S201中判定为“是”时，在显示器20显示在S201中接收到的进程书(S202)。
[0033]电梯的维护员观察显示器20上显示的进程书，进行用于使电梯装置1恢复的作业。作为一例，考虑在显示器20显示有图2所示的进程书的情况。到达了现场的维护员首先进行处置a，以使电梯装置1恢复。如果通过进行处置a，故障被修复，则维护员判断出故障的原因为特定原因α。如果即使进行处置a，故障也没有被修复，则维护员接着进行处置b。如果通过进行处置b，故障被修复，则维护员判断出故障的原因为特定原因β。
[0034]如果即使进行处置b，故障也没有被修复，则维护员接着进行处置c。如果通过进行处置c，故障被修复，则维护员判断出故障的原因为特定原因γ。如果即使进行处置c，故障也没有被修复，则维护员判断出故障的原因为特定原因α～γ以外的原因。在该情况下，维护员通过进行处置a～c以外的处置修复故障，使电梯装置1恢复。
[0035]维护员在使电梯装置1恢复时，操作输入部21而生成报告书。在修复故障之后维护员生成的报告书例如包含识别信息、时间信息、原因信息和处置信息。
[0036]识别信息是用于确定电梯装置1的信息。例如输入识别代码作为识别信息。时间信息是表示修复故障所需的时间的信息。例如输入开始了作业的日期本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种辅助系统，其用于辅助进程书的更新，该进程书基于特定原因而记载有用于使发生了故障的设备恢复的进程，其中，该辅助系统具有：存储单元，其存储多个恢复信息，所述多个恢复信息分别包含表示从发生了故障的设备根据该故障而输出的故障代码的第1信息、表示从进程书的记载中导出的该故障的原因的第2信息、以及表示该故障被修复时进行的处置的第3信息；提取单元，其从所述存储单元中存储的所述多个恢复信息中提取第2信息表示特定原因以外的原因的恢复信息；第1分类单元，其根据第1信息表示的故障代码，将由所述提取单元提取出的恢复信息分类成组；第2分类单元，其针对由所述第1分类单元分类后的每个组，根据第3信息表示的处置，将该组中包含的恢复信息分类成组；以及设定单元，其针对由所述第2分类单元分类后的每个组，设定通知用优先级。2.根据权利要求1所述的辅助系统，其中，所述设定单元针对由所述第2分类单元分类后的每个组，根据该组中包含的恢复信息的件数，设定优先级。3.根据权利要求2所述的辅助系统，其中，所述多个恢复信息分别还包含表示修复该故障所需的时间的第4信息，所述设定单元还根据第4信息表示的时间，设定优先级。4.根据权利要求1～3中的任意一项所述的辅助系统，其...

【专利技术属性】
技术研发人员：松枝豊，冈本祐辅，桥爪哲朗，藤田武，西出恭平，阪田恒次，山岸功治，
申请(专利权)人：三菱电机楼宇解决方案株式会社，
类型：发明
国别省市：