一种救援平台后台操作系统技术方案

本发明专利技术公开了一种救援平台后台操作系统，操作人员可以利用本产品进行订单管理，派单，维护，对定价进行管理，以及优惠劵的推广。通过这些功能，可以将车主的救援信息，救援人员的情况，费用以及派单信息清楚地显示在APP上，便于车主及救援人员的信息交换，也有利于平台的推广，功能强大，操作简单。操作简单。操作简单。

【技术实现步骤摘要】
一种救援平台后台操作系统


[0001]本专利技术涉及电子信息
，具体是一种救援平台后台操作系统。

技术介绍

[0002]由于现在经济发达，车辆的持有量越来越多，车辆在道路上出现问题的情况随之增多，现有情况下，一般都是打电话给平台，然后平台再通知救援人员过去，但是由于平台下设救援人员较少，分布又比较分散，而且并不清楚救援人员的具体位置以及所处状态，平台并不能及时的给客户提供救援，而且平台操作复杂，优惠系统不完善等问题，影响着平台的推广，信息并不能及时的更新，不能满足现代人节约时间，及时处理问题的需求。

技术实现思路

[0003]为了解决现有技术中存在的上述问题，本专利技术提供了一种救援平台后台操作系统。本专利技术要解决的技术问题通过以下技术方案实现：
[0004]一种救援平台后台操作系统，包括以下步骤：
[0005]A.车主通过用户端填写个人信息、车辆信息及救援服务需求并发起救援需求。
[0006]B.系统通过车主填写的信息内容，在信息管理系统生成救援订单。
[0007]C.系统将生成的订单按照系统规则筛选救援人员并进行订单派发。
[0008]D.信息管理后台将订单的状态改为已派单，并将派单信息体现在用户端告知车主。
[0009]E.救援人员自动接收派发过来的订单，并确定进行救援。
[0010]F.信息管理后台将订单的状态改为已接单，并将接单信息体现在用户端告知车主。
[0011]G.救援人员根据订单情况和自动导航到达车主位置，系统根据定位将状态改为到达现场。
[0012]H.信息管理后台将订单的状态改为到达现场，并将到达信息体现在用户端告知车主。
[0013]I.救援人员对车辆进行救援，完成救援后上传救援过程图片。
[0014]J.信息管理后台将订单的状态改为已完成，并将完成信息体现在用户端告知车主。
[0015]K.救援完成，服务结束，车主可对本次救援进行评价。
[0016]L.信息管理后台将完成的订单生成订单记录，记录救援的基础情况，每个节点情况、节点时间、救援图片、车主评价，并在对应的报表库里生成数据。
[0017]其中，步骤D,F,H,J,L都是在救援平台后台操作系统中完成的。
[0018]与现有技术相比，本专利技术的有益效果在于：
[0019]操作人员可以利用本产品进行订单管理，派单，维护，对定价进行管理，以及优惠劵的推广。通过这些功能，可以将车主的救援信息，救援人员的情况，费用以及派单信息清
楚地显示在APP上，便于车主及救援人员的信息交换，也有利于平台的推广，功能强大，操作简单。
附图说明
[0020]图1是本专利技术的一种救援平台后台操作系统操作流程图；
具体实施方式
[0021]为了进一步阐述本专利技术为达成预定专利技术目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及具体实施方式，对依据本专利技术提出的一种实时、在线、监测离子迁移谱装置与方法进行详细说明。
[0022]有关本专利技术的前述及其他
技术实现思路
、特点及功效，在以下配合附图的具体实施方式详细说明中即可清楚地呈现。通过具体实施方式的说明，可对本专利技术为达成预定目的所采取的技术手段及功效进行更加深入且具体地了解，然而所附附图仅是提供参考与说明之用，并非用来对本专利技术的技术方案加以限制。
[0023]应当说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的物品或者设备中还存在另外的相同要素。
[0024]实施例：
[0025]一、系统登录
[0026]【功能说明】
[0027]本功能为进入救援平台后台的登录操作。如图1所示。
[0028]【操作说明】
[0029]S1：在浏览器中输入登录地址(待定)：
[0030]http://120.25.57.12:9081/rescue/system/main/mainPage
[0031]S2：在弹出的登录界面中输入用户名和用户密码
[0032]登录系统后，菜单及页面显示
[0033]页面显示内容分五个主要区域：登录账号维护、功能菜单区、页面及页签切换、搜索区、功能按钮及内容展示区。
[0034]二、订单管理
[0035]2.0功能说明
[0036]本功能适用于救援过程中所涉及的各项订单查询和管理。从业务上看，平台所接到的订单来源于两种渠道：
[0037]第一种：由车主通过微信公众号的方式主动发起救援，其分别为用户点击“一键救援”或用户填写订单主动发起；
[0038]1)由客户填写信息主动发起救援时，系统会实现自动派单；
[0039]2)客户通过“一键救援”发起的订单，到救援平台会生成订单记录 (状态为“新
建”)，客服人员需对该订单进行派单操作；
[0040]第二种：则是车主通过客服电话的方式请求救援，由客服人员在后台进行订单录入。
[0041]【操作说明】
[0042]点击左侧菜单列表中订单管理下的二级菜单【订单管理】，进入订单管理主界面：
[0043]右侧内容区域中包含【未完成】、【已完成/取消】或【待支付】三个页签，不同页签下展示内容分别为：
[0044]1)未完成：显示未完成的救援订单信息，订单状态包含：新建、已派单、已接单、重新派单、到达现场、派单失败。可进行订单的添加、取消、派单、重新派单、删除操作。
[0045]2)已完成/取消：显示已完成和取消后的订单信息，订单状态包含：已完成、已取消；
[0046]3)待支付：显示已完成待车主支付的订单(支付方式选择：在线支付)，订单状态包含：待支付，可进行订单的支付提醒操作。
[0047]2.1订单维护
[0048]2.1.1、添加
[0049]说明：对于通过客服电话接入的救援请求，可通过【添加】的方式进行订单录入。
[0050]步骤：
[0051]S1：在“未完成”页签页面下，功能按钮栏中点击【添加】按钮S2：在弹出的新建订单页面中输入救援相关信息(红色标识为必填信息)”，当
[0052]S3：完成订单信息填写后，点击“保存”按钮提交订单，系统弹出成功提示。系统在后台创建订单并完成自动派单的过程(就近派单原则)。
[0053]2.1.2、派单
[0054]说明：对于通过公众号的方式发起的“一键救援”请求，客服与联系车主沟通确认实际救援需求后，可通过【派单】的方式进行订单数据补充录入。
[005本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种救援平台后台操作系统，其特征在于，包括以下步骤：A.车主通过用户端填写个人信息、车辆信息及救援服务需求并发起救援需求。B.系统通过车主填写的信息内容，在信息管理系统生成救援订单。C.系统将生成的订单按照系统规则筛选救援人员并进行订单派发。D.信息管理后台将订单的状态改为已派单，并将派单信息体现在用户端告知车主。E.救援人员自动接收派发过来的订单，并确定进行救援。F.信息管理后台将订单的状态改为已接单，并将接单信息体现在用户端告知车主。G.救援人员根据订单情况和自动导航到达车主位置，系统根据定位将状态改为到达现场。...

【专利技术属性】
技术研发人员：李小平，周书俅，
申请(专利权)人：海南易乐物联科技有限公司，
类型：发明
国别省市：