【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种远程计算机服务的系统,由呼叫中心与互联网所构成;计算机通过互联网与呼叫中心连接、交互;其特征在于:所述远程计算机服务的系统还进一步包括计算机服务支持系统,该计算机服务支持系统通过互联网分别和计算机、呼叫中心连接、交互;接收计算机 的服务请求,并为所述计算机分配和/或指定相应的呼叫中心;所述计算机中设有第一代理模块,用于通过互联网登录到计算机服务支持系统,并与计算机服务支持系统指定的呼叫中心通信,向所述计算机服务支持系统指定的呼叫中心发送所需信息;或者从所述计 算机服务支持系统指定的呼叫中心获取指令或信息,完成对所述计算机的服务;所述呼叫中心设有第二代理模块;用于根据所述计算机服务支持系统的指定,与所述计算机的第一代理模块通信,接收第一代理模块发送的信息,或者向第一代理模块发送指令或信息, 完成对所述计算机的服务。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员:张兴明,
申请(专利权)人:北京软通科技有限责任公司,
类型:发明
国别省市:11[中国|北京]
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