点评回复方法、系统、设备及存储介质技术方案

本发明专利技术提供了一种点评回复方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：爬取用户授权的商家平台中的点评记录；提供点评回复页面，于所述点评回复页面中显示爬取到的点评记录；接收用户对所述点评记录的回复内容；基于所述回复内容向所对应的商家平台发送点评回复请求。本发明专利技术提供了一种一站式点评回复的方式，用户只要登录一个系统，就可以查看已经授权的所有商家平台上自己账号下的所有点评记录，并且直接可以选择回复，而不用分别对接多个商家平台，大大提高了点评回复效率。大大提高了点评回复效率。大大提高了点评回复效率。

【技术实现步骤摘要】
点评回复方法、系统、设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及数据处理
，尤其涉及一种点评回复方法、系统、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]目前市面上包含众多商家平台，例如携程、美团、淘宝等等。如果商家在多个平台都上架自己的店铺或商品等，需要管理点评内容时，会出现很多困扰：商家需要登录每个商家后台，进行查看点评、回复等操作。每个商家后台的使用方式不一致，有一定学习成本。
[0003]此外，频繁切换商家后台对点评进行回复的操作，如果点评数量庞大很容易出现误操作的情况，而且工作量大，成本较高。
[0004]需要说明的是，上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本专利技术的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

[0005]针对现有技术中的问题，本专利技术的目的在于提供一种点评回复方法、系统、设备及存储介质，提供一站式点评回复的方式，提高点评回复效率。
[0006]本专利技术实施例提供一种点评回复方法，包括如下步骤：
[0007]爬取用户授权的商家平台中的点评记录；
[0008]提供点评回复页面，于所述点评回复页面中显示爬取到的点评记录；
[0009]接收用户对所述点评记录的回复内容；
[0010]基于所述回复内容向所对应的商家平台发送点评回复请求。
[0011]在一些实施例中，所述爬取用户授权的商家平台中的点评记录之前，还包括如下步骤：
[0012]提供用户授权页面，显示可供选择授权的商家平台；
[0013]获取用户对授权的商家平台的选择；
[0014]获取用户输入的账号信息，并与所对应的商家平台关联存储。
[0015]在一些实施例中，所述爬取用户授权的商家平台中的点评记录，包括：
[0016]根据预设时间周期，定时进入商家平台后台，爬取用户授权的商家平台中的点评记录；和/或，
[0017]接收到用户的点评查看请求时，进入商家平台后台，爬取用户授权的商家平台中的点评记录。
[0018]在一些实施例中，所述接收用户对所述点评记录的回复内容，包括如下步骤：
[0019]接收用户对一个或多个点评记录的选择；
[0020]显示选择的点评记录的回复框；
[0021]接收用户在所述回复框中输入的回复内容。
[0022]在一些实施例中，所述接收用户对点评记录的选择之后，还包括如下步骤：
[0023]显示可供选择的回复模板；
[0024]接收用户选择的回复模板，将回复模板的内容作为选择的点评记录的回复内容。
[0025]在一些实施例中，所述接收用户在所述回复框中输入的回复内容之后，还包括如下步骤：
[0026]将用户输入的回复内容保存为回复模板。
[0027]在一些实施例中，基于所述回复内容向商家平台发送点评回复请求，包括如下步骤：
[0028]根据所述回复内容对应的商家平台，启动浏览器登录对应的商家账号；
[0029]基于点评回复脚本，将所述回复内容填写于所对应点评记录的回复框内，并提交点评回复请求；
[0030]基于点评回复脚本，监控点评回复是否成功。
[0031]本专利技术实施例还提供一种点评回复系统，用于实现所述的点评回复方法，所述系统包括：
[0032]点评爬取模块，用于爬取用户授权的商家平台中的点评记录；
[0033]点评显示模块，用于提供点评回复页面，于所述点评回复页面中显示爬取到的点评记录；
[0034]回复接收模块，用于接收用户对所述点评记录的回复内容；
[0035]回复发送模块，用于基于所述回复内容向所对应的商家平台发送点评回复请求。
[0036]本专利技术实施例还提供一种点评回复设备，包括：
[0037]处理器；
[0038]存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；
[0039]其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行所述的点评回复方法的步骤。
[0040]本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被处理器执行时实现所述的点评回复方法的步骤。
[0041]应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
[0042]本专利技术的点评回复方法、系统、设备及存储介质具有如下有益效果：
[0043]本专利技术提供了一种一站式点评回复的方式，首先可以爬取用户授权的所有商家平台中的点评记录，用户只要登录一个系统，就可以在点评回复页面中查看已经授权的所有商家平台上自己账号下的所有点评记录，并且直接可以选择回复，在接收到用户的回复内容后，可以自动发送到对应的商家平台，而无需用户再单独每个商家平台进行操作，使得用户不用分别对接多个商家平台，大大提高了点评回复效率。
附图说明
[0044]通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本专利技术的其它特征、目的和优点将会变得更明显。
[0045]图1是本专利技术一实施例的点评回复方法的流程图；
[0046]图2是本专利技术一实施例的接收用户对所述点评记录的回复内容的流程图；
[0047]图3是本专利技术一实施例的基于所述回复内容向商家平台发送点评回复请求的流程图；
[0048]图4是本专利技术一实施例的点评回复系统的结构示意图；
[0049]图5是本专利技术一实施例的点评回复设备的结构示意图；
[0050]图6是本专利技术一实施例的计算机可读存储介质的结构示意图。
具体实施方式
[0051]现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。
[0052]此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
[0053]附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的步骤。例如，有的步骤还可以分解，而有的步骤可以合并或部分合并，因此，实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。
[0054]如图1所示，本专利技术实施例提供一种点评回复方法，包括如下步骤：
[0055]S100：爬取用户授权的商家平台中的点评记录；
[0056]S200：提供点评回复页面，于所述点评回复页面中显示爬取到的点评记录；在所述点评回复页面中，显示的点评记录可以以列表的形式呈现，并且可以根据用户不同的需本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种点评回复方法，其特征在于，包括如下步骤：爬取用户授权的商家平台中的点评记录；提供点评回复页面，于所述点评回复页面中显示爬取到的点评记录；接收用户对所述点评记录的回复内容；基于所述回复内容向所对应的商家平台发送点评回复请求。2.根据权利要求1所述的点评回复方法，其特征在于，所述爬取用户授权的商家平台中的点评记录之前，还包括如下步骤：提供用户授权页面，显示可供选择授权的商家平台；获取用户对授权的商家平台的选择；获取用户输入的账号信息，并与所对应的商家平台关联存储。3.根据权利要求1所述的点评回复方法，其特征在于，所述爬取用户授权的商家平台中的点评记录，包括：根据预设时间周期，定时进入商家平台后台，爬取用户授权的商家平台中的点评记录；和/或，接收到用户的点评查看请求时，进入商家平台后台，爬取用户授权的商家平台中的点评记录。4.根据权利要求1所述的点评回复方法，其特征在于，所述接收用户对所述点评记录的回复内容，包括如下步骤：接收用户对一个或多个点评记录的选择；显示选择的点评记录的回复框；接收用户在所述回复框中输入的回复内容。5.根据权利要求4所述的点评回复方法，其特征在于，所述接收用户对点评记录的选择之后，还包括如下步骤：显示可供选择的回复模板；接收用户选择的回复模板，将回复模板的内容作为选择的点评记录的回复内容。6....

【专利技术属性】
技术研发人员：言圣，陈旭伟，王长春，
申请(专利权)人：上海华客信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：