一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统技术方案

本发明专利技术属于酒店监控管理技术领域，具体的说是一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，包括酒店端和客户端，所述酒店端包括分配单元、仓储单元、位置单元和保洁单元，所述分配单元能够智能分配不同的残疾人到达不同的岗位执行工作；本发明专利技术通过管理人员打开酒店端软件，软件中的分配单元会将所有负责打扫的行动不便人员人状态显示在上面，此时管理人员可根据需要打扫的房间数量，选择同样数量的人员，并且这些行动不便人员人手中均有一个智能手机用于查看通知信息，然后在行动不便人员人手机上显示一个房号，从而行动不便人员人看到房号后便可知道所在房间位于哪一个位置，解决了部分行动不便人员人存在言语障碍，因为沟通不便而造成房间打扫效率降低的问题。沟通不便而造成房间打扫效率降低的问题。沟通不便而造成房间打扫效率降低的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统


[0001]本专利技术属于酒店监控管理
，具体的说是一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统。

技术介绍

[0002]随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业，目前酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到塔顶，由宽到窄，管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理幅度越往下层，管理的幅度越小，国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识；
[0003]但是目前大多数的酒店卫生管理系统主要是针对行动便利人员进行设计的，应用在行动不便人员方面，并不能很好的帮助行动不便人员工作，且大多数行动不便人员存在行动和言语沟通不便的情况，若要指挥行动不便人员去某个酒店房间去打扫，行动不便的行动不便人员需要花费较多的时间进行准备，而和言语不便的行动不便人员进行沟通又会花费较多的时间，十分不利于酒店管理，因此也是目前大多数酒店不愿意接受行动不便人员的主要原因。
[0004]鉴于此，本专利技术通过提出一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，以解决上述技术问题。

技术实现思路

[0005]为了弥补现有技术的不足，解决了现有的行动不便人员在进行酒店打扫时，存在准备时间长和沟通不方便的情况，影响酒店房间的打扫效率等技术问题，本专利技术提出一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统。r/>[0006]本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是：
[0007]本专利技术所述的一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，包括：
[0008]酒店端，所述酒店端用以管理行动不便人员如何进行酒店卫生打扫，提高行动不便人员打扫房间的便捷性；
[0009]客户端，所述客户端是用以方便顾客查阅酒店情况，顾客通过所述客户端能够订购酒店房间；
[0010]行动不便人员端，所述行动不便人员端用以行动不便人员接收酒店房间打扫信息；
[0011]云服务器，所述云服务器用以存储所述酒店端、所述行动不便人员端和所述客户端的数据资料；
[0012]所述酒店端程序中内置有分配单元，所述分配单元能够智能分配不同的行动不便人员到达不同的岗位执行工作；
[0013]仓储单元，所述仓储单元为所述分配单元的子模块，所述仓储单元用以管理行动
不便人员工作所需的用具；
[0014]位置单元，所述存储单元为所述分配单元的子模块，所述位置单元能够确认行动不便人员工作的位置，且能帮助行动不便人员快速定位需要打扫的酒店房间；
[0015]保洁单元，所述保洁单元为所述分配单元的子模块，所述保洁单元用以记录行动不便人员打扫酒店房间过程中的详细信息。
[0016]优选的，所述位置单元包括：
[0017]定位模块，所述定位模块属于位置单元的功能模块，所述定位模块用以对行动不便人员进行定位；
[0018]巡检模块，所述巡检模块属于位置单元的功能模块，所述巡检模块用以酒店管理人员检查清洁后的房间进行记录。
[0019]优选的，所述行动不便人员端中设有安全模块，行动不便人员在行动或者言语方面存在障碍，一旦遇到危险情况，行动不便人员通过所述安全模块进行紧急求助。
[0020]优选的，所述保洁单元包括：
[0021]记录部件，所述记录部件选用智能手机或双向摄像头，所述记录部件用以在人员打扫酒店房间时，记录房间的打扫情况，且让酒店管理人员能够通过巡检模块对记录视频进行查阅；
[0022]上传模块，所述上传模块用以将所述记录部件记录的视频通过网络上传到所述云服务器中进行存储。
[0023]优选的，所述分配单元中内置有监控单元子模块，所述监控单元用以在行动不便人员工作过程中，能够查看行动不便人员的工作情况，预防行动不便人员出现障碍时无法及时发现。
[0024]优选的，所述客户端包括：
[0025]评价模块，所述评价模块能够记载顾客居住酒店时对房间的评价；
[0026]订购房间模块，所述订购房间模块能够为顾客提供订购酒店房间的渠道。
[0027]优选的，所述订购房间模块中包括“入住前”和“入住后”两种功能模块，顾客入住酒店前和入住酒店后，所述客户端中的订购房间模块会呈现两种功能模式，方便顾客进行下单和查看房间具体情况。
[0028]优选的，顾客入住酒店前能够通过所述订购房间模块查看酒店房间的具体户型，以及房间的清洁视频，其中清洁视频存储在所述云服务器中。
[0029]优选的，顾客入住酒店后，所述订购房间模块中的清洁视频自动更换成专享视频，只允许入住顾客才能查看当前房间的清洁情况；
[0030]所述订购房间模块中设有居住反馈子模块，顾客居住过程中体验不好或者体验良好均在居住反馈子模块中输入居住感受，通过评价模块反馈到所述酒店端中的所述巡检模块中，以便酒店管理人员能够及时发现问题，并解决问题。
[0031]本专利技术的有益效果如下：
[0032]1.本专利技术所述一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，通过管理人员打开酒店端软件，软件中的分配单元会将所有负责打扫的行动不便人员状态显示在上面，例如“工作中”、“休息中”和“请假中”，此时管理人员可根据需要打扫的房间数量，选择同样数量的“休息中”人员，并且这些行动不便人员手中均有一个智能手机用于查看通知信
息，然后在行动不便人员手机上显示一个房号，因此行动不便人员只需要能够认识数字就行，而并不强制一定要识字，防止部分行动不便人员存在缺乏知识的情况，从而行动不便人员看到房号后便可知道所在房间位于哪一个位置，使得管理人员无需行动不便人员进行言语沟通，解决了部分行动不便人员存在言语障碍，因为沟通不便而造成房间打扫效率降低的问题。
[0033]2.本专利技术所述一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，通过管理人员通过分配单元对行动不便人员进行分工后，仓储单元会同步接收到分配单元的信息，其中酒店仓库中的每一个打扫工具均具有一个单独的数字编号，每一个单独的数字编号对应以为指定的行动不便人员，因为每一个行动不便人员身体缺陷存在不同，所有若要每一个行动不便人员使用同样的工具，对于行动不便人员来说操作起来会十分不方便，所以通过对每一个工具进行单独编号，使得行动不便人员在取用工具，能够快速找到适合自己的工具，缩短行动不便人员准备工具的时间。
[0034]3.本专利技术所述一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，通过行动不便人员将房间打扫完成后，行动不便人员在智能手机的通知房号界面点击“已完成”按钮，从而确认房间打扫完成，然后管理人员能够通过巡检模块能够查看哪些房间被打扫完成，接着管理人员到达指定房间进行巡检，并对每一个打扫后的房间进行评分，针对打扫较好的房间，给予较高的评分，然后对相关的打扫人员提供相应的奖励，以此提高行动不便人员的收入，并提高所本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，其特征在于，包括：酒店端，所述酒店端用以管理行动不便人员如何进行酒店卫生打扫，提高行动不便人员打扫房间的便捷性；客户端，所述客户端是用以方便顾客查阅酒店情况，顾客通过所述客户端能够订购酒店房间；行动不便人员端，所述行动不便人员端用以行动不便人员接收酒店房间打扫信息；云服务器，所述云服务器用以存储所述酒店端、所述行动不便人员端和所述客户端的数据资料；所述酒店端程序中内置有分配单元，所述分配单元能够智能分配不同的行动不便人员到达不同的岗位执行工作；仓储单元，所述仓储单元为所述分配单元的子模块，所述仓储单元用以管理行动不便人员工作所需的用具；位置单元，所述存储单元为所述分配单元的子模块，所述位置单元能够确认行动不便人员工作的位置，且能帮助行动不便人员快速定位需要打扫的酒店房间；保洁单元，所述保洁单元为所述分配单元的子模块，所述保洁单元用以记录行动不便人员打扫酒店房间过程中的详细信息。2.根据权利要求1所述一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，其特征在于：所述位置单元包括：定位模块，所述定位模块属于位置单元的功能模块，所述定位模块用以对行动不便人员进行定位；巡检模块，所述巡检模块属于位置单元的功能模块，所述巡检模块用以酒店管理人员检查清洁后的房间进行记录。3.根据权利要求1所述一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，其特征在于：所述行动不便人员端中设有安全模块，因行动不便人员在行动或者言语方面存在障碍，一旦遇到危险情况，行动不便人员通过所述安全模块进行紧急求助。4.根据权利要求1所述一种方便行动不便人员工作的智能酒店后台监控系统，其特征在于：所述保洁单元包括：记录部件，所述记录部件选用智能手机或双向摄像头，所述记录部件用以在人员打扫酒店房间时，记录房间的打扫...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵猛，赵允军，满建玲，
申请(专利权)人：枣庄方德建筑安装工程有限公司，
类型：发明
国别省市：