一种基于用户行为的策略推送方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种基于用户行为的策略推送方法、装置及电子设备，方法包括：检测到用户在公众号的操作行为，根据操作行为的类型获取对应的分值；获取用户在预定的时间周期内的所有操作行为对应的总分值；根据总分值对用户的活跃度进行判定；根据用户的活跃度，推送对应的目标策略。本发明专利技术实施例能够针对粉丝与企业公众号的互动类型、频率来为其进行活跃度打分，当粉丝活跃度分值达到一定数值时，自动为其推送粉丝权益，当粉丝活跃分值低于某分值时，自动对其进行流失挽回，从而提升粉丝粘度。从而提升粉丝粘度。从而提升粉丝粘度。

【技术实现步骤摘要】
一种基于用户行为的策略推送方法、装置及电子设备


[0001]本专利技术涉及数据处理
，尤其涉及一种基于用户行为的策略推送方法、装置及电子设备。

技术介绍

[0002]微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号可实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动，形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
[0003]微信公众号后台可根据粉丝的交互行为，管理者自动或手动打标签、分组，从而再开展精细化运营工作。
[0004]现有技术中微信公众号中粉丝活跃度无法通过系统打分自动完成，而是要通过人工判断后再打标签完成，也无法根据用户活跃度后推送对应的目标策略，粉丝粘度较差。
[0005]因此，现有技术还有待于改进和发展。

技术实现思路

[0006]鉴于上述现有技术的不足，本专利技术提供了一种基于用户行为的策略推送方法、装置及电子设备，旨在解决现有技术中微信公众号中粉丝活跃度无法通过系统打分自动完成，而是要通过人工判断后再打标签完成，也无法根据用户活跃度后推送对应的目标策略，粉丝粘度较差的问题。
[0007]本专利技术的技术方案如下：
[0008]本专利技术第一实施例提供了一种基于用户行为的策略推送方法，应用于公众号，所述方法包括：
[0009]检测到用户在公众号的操作行为，根据操作行为的类型获取对应的分值；
[0010]获取用户在预定的时间周期内的所有操作行为对应的总分值；
[0011]根据总分值对用户的活跃度进行判定；
[0012]根据用户的活跃度，推送对应的目标策略。
[0013]进一步地，所述若检测到用户在公众号的操作行为，根据操作行为的类型获取对应的分值前，包括：
[0014]预先对用户的操作行为对应的分值进行定义。
[0015]进一步地，所述根据总分值对用户的活跃度进行判定前，还包括：
[0016]预先对总分值对应的活跃度进行设置。
[0017]进一步地，所述根据总分值对用户的活跃度进行判定，包括：
[0018]当总分值小于第一阈值，则判定用户的活跃度为低活跃度；
[0019]当总分值不小于第一阈值且小于第二阈值，则判定用户的活跃度为中活跃度；
[0020]当总分值不小于第二阈值，则判定用户的活跃度为高活跃度。
[0021]进一步地，所述用户的活跃度为低活跃度时，则根据用户的活跃度，推送对应的目
标策略，包括：
[0022]获取用户的公众号的关注状态；
[0023]若用户仍在关注公众号，则向用户推送优惠券。
[0024]进一步地，所述若用户仍在关注公众号，则向用户推送优惠券，包括：
[0025]若用户仍在关注公众号，则判断用户的手机号是否为空；
[0026]若手机号不为空，则将手机号推送至客服，使得客服通过手机号与用户对接，提升粘度；
[0027]若手机号为空，则向用户推送优惠券。
[0028]进一步地，所述用户的活跃度为高活跃度时，则根据用户的活跃度，推送对应的目标策略，包括：
[0029]根据用户的高活跃度，向用户推送对应的兑换券和/或优惠券。
[0030]本专利技术的另一实施例提供了一种基于用户行为的策略推送装置，装置包括：
[0031]用户行为分数获取模块，用于检测到用户在公众号的操作行为，根据操作行为的类型获取对应的分值；
[0032]计算模块，用于获取用户在预定的时间周期内的所有操作行为对应的总分值；
[0033]活跃度判定模块，用于根据总分值对用户的活跃度进行判定；
[0034]推送模块，用于根据用户的活跃度，推送对应的目标策略。
[0035]本专利技术的另一实施例提供了一种电子设备，所述电子设备包括至少一个处理器；以及，
[0036]与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
[0037]所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述的基于用户行为的策略推送方法。
[0038]本专利技术的另一实施例还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行时，可使得所述一个或多个处理器执行上述的基于用户行为的策略推送方法。
[0039]有益效果：本专利技术实施例能够针对粉丝与企业公众号的互动类型、频率来为其进行活跃度打分，当粉丝活跃度分值达到一定数值时，自动为其推送粉丝权益，当粉丝活跃分值低于某分值时，自动对其进行流失挽回，从而提升粉丝粘度。
附图说明
[0040]下面将结合附图及实施例对本专利技术作进一步说明，附图中：
[0041]图1为本专利技术一种基于用户行为的策略推送方法较佳实施例的流程图；
[0042]图2为本专利技术一种基于用户行为的策略推送方法较佳实施例的操作行为与分值对应的第一示意图；
[0043]图3为本专利技术一种基于用户行为的策略推送方法较佳实施例的操作行为与分值对应的第二示意图；
[0044]图4为本专利技术一种基于用户行为的策略推送装置的较佳实施例的功能模块示意图；
[0045]图5为本专利技术一种电子设备的较佳实施例的硬件结构示意图。
具体实施方式
[0046]为使本专利技术的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本专利技术进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。
[0047]以下结合附图对本专利技术实施例进行介绍。
[0048]针对上述问题，本专利技术实施例提供了一种基于用户行为的策略推送方法，请参阅图1，图1为本专利技术一种基于用户行为的策略推送方法较佳实施例的流程图。如图1所示，其包括：
[0049]步骤S100、检测到用户在公众号的操作行为，根据操作行为的类型获取对应的分值；
[0050]步骤S200、获取用户在预定的时间周期内的所有操作行为对应的总分值；
[0051]步骤S300、根据总分值对用户的活跃度进行判定；
[0052]步骤S400、根据用户的活跃度，推送对应的目标策略。
[0053]具体实施时，本专利技术实施例越来越多的用户通过公众号获取信息，加深对企业的了解。用户和企业的交互行为包含：扫描二维码、点击菜单、留言、点击网页链接、领取/核销卡券等，甚至还会提交第三方表单来参与企业活动。
[0054]可通过粉丝与企业的互动类型、频率来为其进行活跃度打分，当粉丝活跃度分值达到一定数值时，自动为其推送粉丝权益，当粉丝活跃分值低于某分值时，自动对其进行流失挽回。
[0055]在一个实施例中，检测到用户在公众号的操作行为，根据操作行为的类型获取对应的分值前，包括：
[0056]预先对用户的操作行为对应的分值进行定义。
[0057]具体实施时，企业可通过自主制定出对应的评分设置流程，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于用户行为的策略推送方法,其特征在于,应用于公众号，所述方法包括：检测到用户在公众号的操作行为，根据操作行为的类型获取对应的分值；获取用户在预定的时间周期内的所有操作行为对应的总分值；根据总分值对用户的活跃度进行判定；根据用户的活跃度，推送对应的目标策略。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测到用户在公众号的操作行为，根据操作行为的类型获取对应的分值前，包括：预先对用户的操作行为对应的分值进行定义。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据总分值对用户的活跃度进行判定前，还包括：预先对总分值对应的活跃度进行设置。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据总分值对用户的活跃度进行判定，包括：当总分值小于第一阈值，则判定用户的活跃度为低活跃度；当总分值不小于第一阈值且小于第二阈值，则判定用户的活跃度为中活跃度；当总分值不小于第二阈值，则判定用户的活跃度为高活跃度。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述用户的活跃度为低活跃度时，则根据用户的活跃度，推送对应的目标策略，包括：获取用户的公众号的关注状态；若用户仍在关注公众号，则向用户推送优惠券。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述若用户仍在关注公众号，则向用户推送优惠券，包括：若用户仍在关注公众号，则判断用户的手机号是否为空；若手机号不为空，则将手机号推送至客...

【专利技术属性】
技术研发人员：林宇琴，童彤，
申请(专利权)人：深圳腾银信息咨询有限责任公司，
类型：发明
国别省市：