本发明专利技术涉及一种外卖配送智能管理装置、系统及方法，属于外卖配送监控技术领域，通过压力检测装置、滑动检测装置常开，可第一时间监测到存在将外卖扔进外卖柜箱体、随手将外卖甩进外卖柜箱体等行为的可能性；然后通过位置检测装置、倾倒检测装置、湿度检测装置、破损检测装置的有序配合启动，可进一步判断外卖在箱体内的状态，实现对外卖状态的精准监测；当出现较为严重的情况时，可及时警示外卖人员、点餐人员、外卖柜管理工作人员等。并且，外卖滑动、位置、倾倒的监测属于递进式监测，滑动即引起外卖位置异常，以及倾倒的可能性，所以之间形成检验行判断等。成检验行判断等。成检验行判断等。
Intelligent management device, system and method for takeout delivery
【技术实现步骤摘要】
外卖配送智能管理装置、系统及方法
[0001]本专利技术属于外卖配送监控
，具体涉及一种外卖配送智能管理装置、系统及方法。
技术介绍
[0002]随着互联网的发展，外卖与互联网的结合也越来越紧密，外卖包括所有可提供外送服务的业务，如餐饮外卖、便利店、水果、饮料、糕点等等，越来越多的外卖平台和外卖系统出现，为外卖商家提供线上点单服务。每一个网络外卖订单，商家都需要进行配送，配送速度是网络外卖订单服务中最重要的消费者体验之一。
[0003]我们之前设计了外卖配送过程中（送餐人员在配送途中的相关操作）的相关调度监测方案，但是甲方公司在实际操作的过程中，还收到点餐人员的反馈
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送餐人员将外卖送达后存放外卖柜的操作问题；如：点餐人员在点餐时，经常遇到自己点的外卖被随意的扔在外卖柜中，有汤汁撒漏的、有包装袋破损的、还有直接倒放的等等；点餐人员无法远程接收到外卖在外卖柜中的具体状态，当自己跑到外卖柜取餐时，才能看到外卖的在外卖柜中的状态，可能会存在犹豫退换还是将就的心理状态，如果是选择退换而自己已经跑到外卖柜处，费时费力，如果是将就而外卖质量又存在问题，陷入进退两难。
[0004]因此，现阶段需设计一种外卖配送智能管理装置、系统及方法，来解决以上问题。
技术实现思路
[0005]本专利技术目的在于提供一种外卖配送智能管理装置、系统及方法，用于解决上述现有技术中存在的技术问题，点餐人员在点餐时，经常遇到自己点的外卖被随意的扔在外卖柜中，有汤汁撒漏的、有包装袋破损的、还有直接倒放的等等；点餐人员无法远程接收到外卖在外卖柜中的具体状态，当自己跑到外卖柜取餐时，才能看到外卖的在外卖柜中的状态，可能会存在犹豫退换还是将就的心理状态，如果是选择退换而自己已经跑到外卖柜处，费时费力，如果是将就而外卖质量又存在问题，陷入进退两难。
[0006]为实现上述目的，本专利技术的技术方案是：一种外卖配送智能管理装置，包括压力检测装置、滑动检测装置、位置检测装置、倾倒检测装置、湿度检测装置、破损检测装置、主控制装置；所述压力检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时箱体内承受的压力值是否异常，并向所述主控制装置反馈；所述滑动检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖相对于箱体的滑动是否异常，并向所述主控制装置反馈；所述位置检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖相对于箱体的位置是否异常，并向所述主控制装置反馈；所述倾倒检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖是否发生倾倒，并向所述主控制装置反馈；
所述湿度检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖的湿度是否异常，并向所述主控制装置反馈；所述破损检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖的包装袋是否破损，并向所述主控制装置反馈。
[0007]进一步的，所述主控制装置控制所述压力检测装置、滑动检测装置常开，控制所述位置检测装置、倾倒检测装置、湿度检测装置、破损检测装置常闭；当配送员将外卖放入外卖柜时箱体内承受的压力值异常，或配送员将外卖放入外卖柜时外卖相对于箱体的滑动异常；所述主控制装置开启所述位置检测装置；当配送员将外卖放入外卖柜时外卖相对于箱体的位置异常；所述主控制装置开启所述倾倒检测装置；当配送员将外卖放入外卖柜时外卖发生倾倒；所述主控制装置开启所述湿度检测装置；当配送员将外卖放入外卖柜时外卖的湿度异常；所述主控制装置开启所述破损检测装置。
[0008]进一步的，所述压力检测装置包括压力传感器阵列、第一数据处理器、第一数据存储器；所述第一数据处理器分别与所述压力传感器阵列、第一数据存储器、主控制装置连接；所述压力传感器阵列用于检测箱体内承受的实时压力值；所述第一数据存储器用于存储配送员正常操作情况下箱体内承受的标准压力值；所述第一数据处理器根据所述实时压力值和所述标准压力值判断实时压力值是否异常并向所述主控制装置反馈。
[0009]进一步的，所述滑动检测装置包括位移传感器阵列、第二数据处理器、第二数据存储器；所述第二数据处理器分别与所述位移传感器阵列、第二数据存储器、主控制装置连接；所述位移传感器阵列用于检测外卖相对于箱体的实时滑动位移；所述第二数据存储器用于存储配送员正常操作情况下外卖相对于箱体的标准滑动位移；所述第二数据处理器根据所述实时滑动位移和所述标准滑动位移判断实时滑动位移是否异常并向所述主控制装置反馈。
[0010]进一步的，所述位置检测装置包括红外扫描仪、第三数据处理器、第三数据存储器；所述第三数据处理器分别与所述红外扫描仪、第三数据存储器、主控制装置连接；所述红外扫描仪用于检测外卖相对于箱体的实时位置；所述第三数据存储器用于存储配送员正常操作情况下外卖相对于箱体的标准位置；所述第三数据处理器根据所述实时位置和所述标准位置判断实时位置是否异常并向所述主控制装置反馈。
[0011]进一步的，所述倾倒检测装置包括图像采集装置、第四数据处理器；所述第四数据处理器分别与所述图像采集装置、主控制装置连接；所述图像采集装置用于采集箱体内外卖的实时图像数据；所述第四数据处理器根据所述实时图像数据判断箱体内外卖是否发生倾倒并向所述主控制装置反馈。
[0012]进一步的，所述湿度检测装置包括湿度传感器、第五数据处理器、第四数据存储器；所述湿度传感器用于检测箱体内外卖的实时湿度；所述第四数据存储器用于存储配送员正常操作情况下箱体内外卖的标准湿度；所述第五数据处理器根据所述实时湿度和所述标准湿度判断实时湿度是否异常并向所述主控制装置反馈。
[0013]进一步的，所述破损检测装置包括第六数据处理器、破损异常报警器；所述第六数据处理器分别与所述图像采集装置、破损异常报警器、主控制装置连接；所述第六数据处理器根据所述实时图像数据判断箱体内外卖包装袋是否破损并向所述主控制装置反馈。
[0014]一种外卖配送智能管理系统，包括如上述的外卖配送智能管理装置，还包括无线通信装置和智能终端，所述主控制装置通过所述无线通信装置与所述智能终端网络连接。
[0015]一种外卖配送智能管理方法，采用如上述的一种外卖配送智能管理装置进行外卖配送智能管理。
[0016]与现有技术相比，本专利技术所具有的有益效果为：本方案其中一个有益效果在于，外卖柜中如果存在有汤汁撒漏的、有包装袋破损的、还有直接倒放的等等情况；点餐人员可以通过远程终端和主控制装置之间的网络通信，接收到外卖在外卖柜中的具体状态；避免当自己跑到外卖柜取餐时，才能看到外卖的在外卖柜中的状态。通过压力检测装置、滑动检测装置常开，可第一时间监测到存在将外卖扔进外卖柜箱体、随手将外卖甩进外卖柜箱体等行为的可能性；然后通过位置检测装置、倾倒检测装置、湿度检测装置、破损检测装置的有序配合启动，可进一步判断外卖在箱体内的状态，实现对外卖状态的精准监测；当出现较为严重的情况时，可及时警示外卖人员、点餐人员、外卖柜管理工作人员等。并且，外卖滑动、位置、倾倒的监测属于递进式监测，滑动即引起外卖位置异常，以及倾倒的可能性，所以之间形成检验行判断；同时倾倒、湿度、破碎的监测也属于递进式监本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种外卖配送智能管理装置，其特征在于，包括压力检测装置、滑动检测装置、位置检测装置、倾倒检测装置、湿度检测装置、破损检测装置、主控制装置；所述压力检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时箱体内承受的压力值是否异常，并向所述主控制装置反馈；所述滑动检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖相对于箱体的滑动是否异常，并向所述主控制装置反馈；所述位置检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖相对于箱体的位置是否异常，并向所述主控制装置反馈；所述倾倒检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖是否发生倾倒，并向所述主控制装置反馈；所述湿度检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖的湿度是否异常，并向所述主控制装置反馈；所述破损检测装置用于检测配送员将外卖放入外卖柜时外卖的包装袋是否破损，并向所述主控制装置反馈。2.如权利要求1所述的一种外卖配送智能管理装置，其特征在于，所述主控制装置控制所述压力检测装置、滑动检测装置常开，控制所述位置检测装置、倾倒检测装置、湿度检测装置、破损检测装置常闭；当配送员将外卖放入外卖柜时箱体内承受的压力值异常，或配送员将外卖放入外卖柜时外卖相对于箱体的滑动异常；所述主控制装置开启所述位置检测装置；当配送员将外卖放入外卖柜时外卖相对于箱体的位置异常；所述主控制装置开启所述倾倒检测装置；当配送员将外卖放入外卖柜时外卖发生倾倒；所述主控制装置开启所述湿度检测装置；当配送员将外卖放入外卖柜时外卖的湿度异常；所述主控制装置开启所述破损检测装置。3.如权利要求2所述的一种外卖配送智能管理装置，其特征在于，所述压力检测装置包括压力传感器阵列、第一数据处理器、第一数据存储器；所述第一数据处理器分别与所述压力传感器阵列、第一数据存储器、主控制装置连接；所述压力传感器阵列用于检测箱体内承受的实时压力值；所述第一数据存储器用于存储配送员正常操作情况下箱体内承受的标准压力值；所述第一数据处理器根据所述实时压力值和所述标准压力值判断实时压力值是否异常并向所述主控制装置反馈。4.如权利要求3所述的一种外卖配送智能管理装置，其特征在于，所述滑动检测装置包括位移传感器阵列、第二数据处理器、第二数据存储器；所述第二数据处理器分别与所述位移传感器阵列、第二数据存储器、主控制装置连接；所述位移传感器阵...
【专利技术属性】
技术研发人员：段跃江，马新龙，
申请(专利权)人：深圳快品信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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