银行网点访客记录方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种银行网点访客记录方法及装置，涉及大数据技术领域，其中该方法包括：在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。这样可以自动记录访客信息，提高访客信息的记录效率和准确性，并全面记录访客访问银行网点的时间信息。并全面记录访客访问银行网点的时间信息。并全面记录访客访问银行网点的时间信息。

【技术实现步骤摘要】
银行网点访客记录方法及装置


[0001]本专利技术涉及大数据
，尤其涉及银行网点访客记录方法及装置。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]银行网点作为一线服务型行业，客流量和人流量十分巨大，来访客户信息记录就十分重要。但是目前的方法需要访客进行手工登记，效率低下，部分访客主动性不强，有遗漏可能，不够准确，且只在进入时登记，并不知访客停留时间，不够全面。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提供一种银行网点访客记录方法，用以自动记录访客信息，提高访客信息的记录效率和准确性，并全面记录访客访问银行网点的时间信息，该方法应用于银行网点的智能柜台设备，该方法包括：
[0005]在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；
[0006]通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；
[0007]保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。
[0008]本专利技术实施例还提供一种银行网点访客记录装置，用以自动记录访客信息，提高访客信息的记录效率和准确性，并全面记录访客访问银行网点的时间信息，该装置应用于银行网点的智能柜台设备，该装置包括：
[0009]蓝牙连接建立模块，用于在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；
[0010]访客信息获取模块，用于通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；
[0011]心跳通讯保持模块，用于保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。
[0012]本专利技术实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述银行网点访客记录方法。
[0013]本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点访客记录方法。
[0014]本专利技术实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点访客记录方法。
[0015]本专利技术实施例中，在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机
建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。这样可以自动记录访客信息，提高访客信息的记录效率和准确性，并全面记录访客访问银行网点的时间信息。
附图说明
[0016]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
[0017]图1为本专利技术实施例中银行网点访客记录方法流程示意图；
[0018]图2为本专利技术实施例中银行网点访客记录方法的一具体实例图；
[0019]图3为本专利技术实施例中银行网点访客记录方法的一具体实例图；
[0020]图4为本专利技术实施例中银行网点访客记录装置的结构示意图；
[0021]图5为本专利技术实施例中银行网点访客记录装置的一具体实例结构示意图。
具体实施方式
[0022]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。
[0023]如前所述，专利技术人发现，银行网点作为一线服务型行业，客流量和人流量十分巨大，来访客户信息记录就十分重要。但是目前的方法需要访客进行手工登记，效率低下，部分访客主动性不强，有遗漏可能，不够准确，且只在进入时登记，并不知访客停留时间，不够全面。为了解决该问题，专利技术人在本专利技术实施例中提出一种银行网点访客记录方法，该方法应用于银行网点的智能柜台设备，如图1所示，该方法可以包括：
[0024]步骤101、在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；
[0025]步骤102、通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；
[0026]步骤103、保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。
[0027]由图1所示流程可以得知，本专利技术实施例中，在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。这样可以自动记录访客信息，提高访客信息的记录效率和准确性，并全面记录访客访问银行网点的时间信息。
[0028]具体实施时，首先访客访问线下银行网点，在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，智能柜台设备与访客所持手机自动建立蓝牙连接，同时智能柜台设备记录蓝牙配对成功的成功时刻。
[0029]然后，智能柜台设备通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客
信息。在一个实施例中，访客信息可以是客户号。可以理解，访客信息不应只限于本例，可以根据实际需求进行具体选择，例如，客户姓名、客户身份等。手机银行、智能柜台设备只记录客户号而非实名信息时，对于访客的隐私保护性更好。访客实名信息存储于银行核心系统，在获得必要的授权时可进行查询。
[0030]在一个实施例中，与访客所持手机建立蓝牙连接之后，还可以包括：向访客所持手机发送查询访客实名信息的授权请求；在接收到访客所持手机反馈的同意授权指示后，向银行核心系统查询访客实名信息。
[0031]在一个实施例中，向银行核心系统查询访客实名信息，可以包括：向银行核心系统查询访客是否为已注册手机银行的实名用户；在访客是已注册手机银行的实名用户时，向银行核心系统查询访客实名信息；在访客不是已注册手机银行的实名用户时，请求访客注册手机银行并进行实名认证，在访客注册完成且实名认证通过后，向银行核心系统查询访客实名信息。
[0032]在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围后，智能柜台设备保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，智能柜台设备记录蓝牙配对结束时刻。
[0033]在一个实施例中，保持与访客所持手机的心跳通讯，可以包括：每隔一设定时长，与访客所持手机进行一次心跳通讯。可以理解，设定时长可以根据实际需求进行具体本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种银行网点访客记录方法，其特征在于，应用于银行网点的智能柜台设备，所述方法包括：在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息，包括：通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客的客户号。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，与访客所持手机建立蓝牙连接之后，还包括：向访客所持手机发送查询访客实名信息的授权请求；在接收到访客所持手机反馈的同意授权指示后，向银行核心系统查询访客实名信息。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，向银行核心系统查询访客实名信息，包括：向银行核心系统查询访客是否为已注册手机银行的实名用户；在访客是已注册手机银行的实名用户时，向银行核心系统查询访客实名信息；在访客不是已注册手机银行的实名用户时，请求访客注册手机银行并进行实名认证，在访客注册完成且实名认证通过后，向银行核心系统查询访客实名信息。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，保持与访客所持手机的心跳通讯，包括：每隔一设定时长，与访客所持手机进行一次心跳通讯。6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：将记录的蓝牙配对成功时刻、访客信息和蓝牙配对结束时刻发送至银行网点的后台系统进行存储，以供查询。7.一种银行网点访客记录装置，其特征在于，应用于银行网点的智能柜台设备，所述装置包括：蓝牙连接建立模块，用于在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；访客信息获取模块，用于通过蓝牙连接，从访客...

【专利技术属性】
技术研发人员：马涛，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：