银行网点运营时间的管理方法及系统技术方案

本发明专利技术提出了一种银行网点运营时间的管理方法及系统，涉及金融数据处理技术领域，该方法包括：获取预设范围内的所有银行网点的客户数据，根据客户数据对所有银行网点进行聚类分析，获得多个银行网点子集合；选取多个管理效率最高的银行网点，根据选取的各个银行网点的客户数据，确定各个银行网点的服务客户时长和对应的环境支付交易量；根据选取的银行网点，确定服务客户时长和环境支付交易量的对应关系；对于未选取的每个银行网点，根据归属的银行网点子集合，确定该未选取的银行网点的最佳服务时长；构建该未选取的银行网点的交易量变化曲线；根据该未选取的银行网点的交易量变化曲线和最佳服务时长，确定该银行网点的主要休息时间。休息时间。休息时间。

【技术实现步骤摘要】
银行网点运营时间的管理方法及系统


[0001]本专利技术涉及金融数据处理
，尤指一种银行网点运营时间的管理方法及系统。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]目前，银行网点的工作时间都是固定不变的。当客户业务比较多时，会造成银行业务比较繁忙，当客户业务稀少时，造成银行资源的浪费。
[0004]综上来看，亟需一种可以克服上述缺陷，能够提高银行资源利用率，减少资源浪费的技术方案。

技术实现思路

[0005]为解决现有技术存在的问题，本专利技术提出了一种银行网点运营时间的管理方法及系统。本专利技术可以合理安排银行网点的资源分配、工作人员的工作时间，提高资源利用率。
[0006]在本专利技术实施例的第一方面，提出了一种银行网点运营时间的管理方法，包括：
[0007]获取预设范围内的所有银行网点的客户数据，根据客户数据对所有银行网点进行聚类分析，获得多个银行网点子集合；
[0008]对于每个银行网点子集合，选取多个管理效率最高的银行网点，根据选取的各个银行网点的客户数据，确定各个银行网点的服务客户时长和对应的环境支付交易量；
[0009]对于每个银行网点子集合，根据选取的银行网点，确定服务客户时长和环境支付交易量的对应关系；
[0010]对于未选取的每个银行网点，根据归属的银行网点子集合，确定该未选取的银行网点的最佳服务时长；
[0011]对于未选取的每个银行网点，构建该未选取的银行网点的交易量变化曲线；
[0012]根据该未选取的银行网点的交易量变化曲线和最佳服务时长，确定该银行网点的主要休息时间。
[0013]在本专利技术实施例的第二方面，提出了一种银行网点运营时间的管理系统，包括：
[0014]聚类分析模块，用于获取预设范围内的所有银行网点的客户数据，根据客户数据对所有银行网点进行聚类分析，获得多个银行网点子集合；
[0015]银行网点数据处理模块，用于对于每个银行网点子集合，选取多个管理效率最高的银行网点，根据选取的各个银行网点的客户数据，确定各个银行网点的服务客户时长和对应的环境支付交易量；
[0016]银行网点子集合数据处理模块，用于对于每个银行网点子集合，根据选取的银行网点，确定服务客户时长和环境支付交易量的对应关系；
[0017]最佳服务时长确定模块，用于对于未选取的每个银行网点，根据归属的银行网点
子集合，确定该未选取的银行网点的最佳服务时长；
[0018]交易量变化曲线构建模块，用于对于未选取的每个银行网点，构建该未选取的银行网点的交易量变化曲线；
[0019]主要休息时间确定模块，用于根据该未选取的银行网点的交易量变化曲线和最佳服务时长，确定该银行网点的主要休息时间。
[0020]在本专利技术实施例的第三方面，提出了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现银行网点运营时间的管理方法。
[0021]在本专利技术实施例的第四方面，提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现银行网点运营时间的管理方法。
[0022]在本专利技术实施例的第五方面，提出了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现银行网点运营时间的管理方法。
[0023]本专利技术提出的银行网点运营时间的管理方法及系统通过获取预设范围内的所有银行网点的客户数据，根据客户数据对所有银行网点进行聚类分析，获得多个银行网点子集合；对于每个银行网点子集合，选取多个管理效率最高的银行网点，根据选取的各个银行网点的客户数据，确定各个银行网点的服务客户时长和对应的环境支付交易量；对于每个银行网点子集合，根据选取的银行网点，确定服务客户时长和环境支付交易量的对应关系；对于未选取的每个银行网点，根据归属的银行网点子集合，确定该未选取的银行网点的最佳服务时长；对于未选取的每个银行网点，构建该未选取的银行网点的交易量变化曲线；根据该未选取的银行网点的交易量变化曲线和最佳服务时长，确定该银行网点的主要休息时间，可以有效克服银行网点的工作时间都是固定不变的，当客户业务比较多时，会造成银行业务比较繁忙，当客户业务稀少时，造成银行资源的浪费等问题，本专利技术通过客户数据分析银行网点所存在的关系，进而基于银行网点的服务客户时长和环境支付量等数据分析得到相关银行网点的最佳服务时长，进而再通过分析交易量变化曲线与最佳服务时长确定银行网点的主要休息时间，从而合理安排银行网点的工作时间，在繁忙时增加银行资源，在空闲时间减少银行资源，依据数据管理银行网点的资源，可以有效的提高银行网点的运营效率，提高资源利用率，减少银行资源浪费。
附图说明
[0024]为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
[0025]图1是本专利技术一实施例的银行网点运营时间的管理方法流程示意图。
[0026]图2是本专利技术一实施例的确定各个银行网点的服务客户时长和对应的环境支付交易量的流程示意图。
[0027]图3是本专利技术一实施例的确定服务客户时长和环境支付交易量的对应关系的流程示意图。
[0028]图4是本专利技术一实施例的确定未选取的银行网点的最佳服务时长的流程示意图。
[0029]图5是本专利技术一实施例的构建未选取的银行网点的交易量变化曲线的流程示意图。
[0030]图6是本专利技术一实施例的确定银行网点的主要休息时间流程示意图。
[0031]图7是本专利技术一实施例的时间区间的关系示意图。
[0032]图8是本专利技术另一实施例的确定银行网点的主要休息时间的流程示意图。
[0033]图9是本专利技术一实施例的银行网点运营时间的管理系统架构示意图。
[0034]图10是本专利技术一实施例的计算机设备结构示意图。
具体实施方式
[0035]下面将参考若干示例性实施方式来描述本专利技术的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本专利技术，而并非以任何方式限制本专利技术的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。
[0036]本领域技术人员知道，本专利技术的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。
[0037]根据本专利技术的实施方式，提出了一种银行网点运营时间的管理方法及系统，涉及金融数据处理
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种银行网点运营时间的管理方法，其特征在于，包括：获取预设范围内的所有银行网点的客户数据，根据客户数据对所有银行网点进行聚类分析，获得多个银行网点子集合；对于每个银行网点子集合，选取多个管理效率最高的银行网点，根据选取的各个银行网点的客户数据，确定各个银行网点的服务客户时长和对应的环境支付交易量；对于每个银行网点子集合，根据选取的银行网点，确定服务客户时长和环境支付交易量的对应关系；对于未选取的每个银行网点，根据归属的银行网点子集合，确定该未选取的银行网点的最佳服务时长；对于未选取的每个银行网点，构建该未选取的银行网点的交易量变化曲线；根据该未选取的银行网点的交易量变化曲线和最佳服务时长，确定该银行网点的主要休息时间。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对于每个银行网点子集合，选取多个管理效率最高的银行网点，根据选取的各个银行网点的客户数据，确定各个银行网点的服务客户时长和对应的环境支付交易量，包括：选取多个管理效率最高的银行网点；其中，根据每个银行网点的管理数据，确定该银行网点对应的异常管理数据占比，将对应的异常管理数据占比小于第一阈值的银行网点作为管理效率最高的银行网点；对于选取的每个银行网点，确定该银行网点在一定时期内的服务客户的服务时长数据，将服务时长的均值作为该银行网点的服务客户时长；对于选取的每个银行网点，获取在该银行网点的设定距离范围内的多个支付地点在一定时间范围内的支付交易数据，将该时间范围内的支付交易量的均值作为该银行网点的环境支付交易量。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对于每个银行网点子集合，根据选取的银行网点，确定服务客户时长和环境支付交易量的对应关系，包括：根据每个选取的银行网点对应的服务客户时长和对应的环境支付交易量，建立该银行网点对应的关系样本；其中，该关系样本是二维坐标系中的一个点，横坐标是服务客户时长，纵坐标是环境支付交易量；根据所述关系样本，进行函数拟合，得到服务客户时长和环境支付交易量的关系函数。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对于未选取的每个银行网点，根据归属的银行网点子集合，确定该未选取的银行网点的最佳服务时长，包括：获取该未选取的银行网点的环境支付交易量；根据该未选取的银行网点归属的银行网点子集合的对应关系，确定该环境支付交易量对应的服务客户时长，将该服务客户时长作为该未选取的银行网点的最佳服务时长。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对于未选取的每个银行网点，构建该未选取的银行网点的交易量变化曲线，包括：选取多个离散时刻；对于每一个离散时刻，获取该未选取的银行网点在该离散时刻的历史交易数据，将该历史交易数据的平均交易量作为该离散时刻对应的交易量；
建立平面坐标系；其中，横坐标是时间，纵坐标是交易量；对于每一个离散时刻，都对应平面坐标系的一个点，将所有的点连续化，得到该未选取的银行网点的交易量变化曲线。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据该未选取的银行网点的交易量变化曲线和最佳服务时长，确定该银行网点的主要休息时间，包括：将该未选取的银行网点的营业时长减去最佳服务时长，得到主要休息时长；在交易量变化曲线中标记该交易量变化曲线的多个极小值点，并选取第一交易量使得满足以下条件：在所述交易量变化曲线中标记第一交易量，确定该第一交易量对应的时间点；根据第一交易量对应的时间点、该银行网点开始营业时间和结束营业时间，分别构建相邻两个时间点的时间区间，从构建的所有时间区间中，选取出包含标记的极小值点的时间且该极小值点对应的交易量小于等于该第一交易量的多个时间区间，并且所述多个时间区间的总时长等于所述主要休息时长；从该第一交易量对应的时间点、该银行网点开始营业时间和结束营业时间的相邻两个时间点构建的所有时间区间中，选取出包含极小值点对应的时间且该极小值点对应的交易量小于等于该第一交易量的多个时间区间，将所述多个时间区间作为该未选取的银行网点的主要休息时间。7.一种银行网点运营时间的管理系统，其特征在于，包括：聚类分析模块，用于获取预设范围内的所有银行网点的客户数据，根据客户数据对所有银行网点进行聚...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱江波，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：