用户电力接入效率的评价方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种用户电力接入效率的评价方法及装置。该评价方法包括：获取目标区域中用户电力接入后的工单完成情况，工单完成情况用于确定工单的开始时间和结束时间，以及接入成功时间；基于工单完成情况，对工单进行分类，得到以下至少一项工单类型：超长工单、超短工单、滞后工单、异常工单和正常工单；以工单类型为评价指标，确定评价分数，以评价目标区域的用户电力接入效率。本发明专利技术能够实现对用户电力接入效率的评价。接入效率的评价。接入效率的评价。

【技术实现步骤摘要】
用户电力接入效率的评价方法及装置


[0001]本专利技术涉及电力电网
，尤其涉及一种用户电力接入效率的评价方法及装置。

技术介绍

[0002]随着经济社会的发展、电力需求的增加，供电公司面临着更加严峻的挑战。供电公司需要具备较高的服务质量和工作效率，以满足服务的高效化的要求。业扩报装业务作为供电服务最核心的业务之一，是电网企业直接对接客户、服务客户的窗口服务。提高业扩报装服务的服务质量，有利于提高客户满意度、增加客户黏性、提升企业形象。
[0003]目前，电网企业的业扩报装业务已有统一的管理框架、制度体系、和业务表单。报装申请、现场勘察、中间检验、竣工检验和装表接电等全流程已实现信息化流转，大大提升了服务质量和工作效率。但是，在业扩报装业务的实施过程中，存在从报装申请到装表接电之间时间跨度较长，安装施工的效率较低，或从竣工检验到装表接电之间时间跨度较长的情况，竣工完成后没有及时送电检验，也即，目前的业扩报装业务存在服务周期长，接入效率较低的问题。
[0004]因此，亟需一种用户电力接入效率的评价方案，实现对用户电力接入效率本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户电力接入效率的评价方法，其特征在于，包括：获取目标区域中用户电力接入后的工单完成情况，所述工单完成情况用于确定工单的开始时间和结束时间，以及接入成功时间；基于所述工单完成情况，对工单进行分类，得到以下至少一项工单类型：超长工单、超短工单、滞后工单、异常工单和正常工单；以所述工单类型为评价指标，确定评价分数，以评价所述目标区域的用户电力接入效率。2.根据权利要求1所述的用户电力接入效率的评价方法，其特征在于，所述获取目标区域中用户电力接入后的工单完成情况，包括：采集所述目标区域中一定时期内的原始工单数据和接入情况数据；其中，所述原始工单数据包括工单的开始时间和结束时间，所述接入情况数据包括用户电力接入后的首次采集时间和首次采集电量，所述首次采集时间为成功采集到所述首次采集电量的时间；基于所述原始工单数据和所述接入情况数据，确定所述工单完成情况。3.根据权利要求1或2所述的用户电力接入效率的评价方法，其特征在于，所述基于所述工单完成情况，对工单进行分类，得到以下至少一项工单类型：超长工单、超短工单、滞后工单、异常工单和正常工单，包括：对于所述目标区域中的任一工单：若该工单的结束时间与开始时间之间的差值大于超长工单阈值，则确定该工单为超长工单；若该工单的结束时间与开始时间之间的差值小于等于超短工单阈值，则确定该工单为超短工单；若该工单对应的接入成功时间与结束时间之间的差值大于滞后工单阈值，则确定该工单为滞后工单；若该工单对应的接入成功时间与结束时间之间的差值为负值，则确定该工单为异常工单；若该工单的结束时间与开始时间之间的差值大于超短工单阈值，且小于等于超长工单阈值，并且，该工单对应的接入成功时间与结束时间之间的差值不为负，且小于滞后工单阈值，则确定该工单为正常工单。4.根据权利要求1所述的用户电力接入效率的评价方法，其特征在于，所述以所述工单类型为评价指标，确定评价分数，以评价所述目标区域的用户电力接入效率，包括：确定各评价指标的权重值，所述权重值用于表征该权重值对应的评价指标相比于其他评价指标的重要程度；基于所述评价指标，和各评价指标的权重值，确定所述评价分数。5.根据权利要求4所述的用户电力接入效率的评价方法，其特征在于，所述确定各评价指标的权重值，包括：基于所述目标...

【专利技术属性】
技术研发人员：付文杰，李梦宇，杨迪，马红明，吕云彤，王鸿玺，张超，
申请(专利权)人：国家电网有限公司，
类型：发明
国别省市：