客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质，所述客户信息处理方法包括以下步骤：接收到客户信息录入请求，根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统，所述客户信息包括客户基本信息和客户要求信息；接收到客户信息维护请求，根据所述客户信息维护请求对所述项目管理系统中的现有客户信息进行维护；接收到客户信息查询请求，根据所述客户信息查询请求查询对应的项目信息，并展示所述项目信息中包含的最新客户信息。通过实施本发明专利技术，将客户信息的维护与线上的项目管理进行绑定，使得项目管理者可在线上直接对具体项目的客户进行管理，进而实现了客户信息的准确存储与共享调用。实现了客户信息的准确存储与共享调用。实现了客户信息的准确存储与共享调用。

【技术实现步骤摘要】
客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质


[0001]本专利技术涉及信息管理领域，尤其涉及客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]随着人类进入信息时代，信息管理的水平越来越成为衡量国家综合实力的重要标志。管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴边缘学科。在一个国家里管理信息系统的建立，运行和发展水平，标志着这个国家的管理现代化水平和信息化水平。对管理信息系统比较完整的定义出现于20世纪80年代，由美国明尼苏达大学Gordon B.Davis提出：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的人机系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”[0003]通常各项目管理工作中都会涉及到对客户信息的管理，不同的项目对应的客户以及客户的要求都不同，但是光靠线下管理客户信息极易产生人为错误并发生混乱。

技术实现思路

[0004]本专利技术的主要目的在于提供一种客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质，旨在解决如何将客户信息的维护与线上的项目管理进行绑定，从而实现项目管理者可在线上直接对具体项目的客户进行管理的技术问题。
[0005]为实现上述目的，本专利技术提供一种客户信息处理方法，所述客户信息处理方法包括以下步骤：
[0006]接收到客户信息录入请求，根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统，所述客户信息包括客户基本信息和客户要求信息；
[0007]接收到客户信息维护请求，根据所述客户信息维护请求对所述项目管理系统中的现有客户信息进行维护；
[0008]接收到客户信息查询请求，根据所述客户信息查询请求查询对应的项目信息，并展示所述项目信息中包含的最新客户信息。
[0009]可选地，所述根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统中的步骤包括：
[0010]根据所述客户信息录入请求获取所述客户基本信息和客户要求信息；
[0011]将所述客户基本信息和客户要求信息进行分类；
[0012]将分类后的所述客户基本信息和客户要求信息存储至项目管理系统的预设数据库中。
[0013]可选地，所述客户信息处理方法还包括：
[0014]接收到项目新增请求，根据所述项目新增请求建立新增项目；
[0015]将所述新增项目与对应的客户信息绑定。
[0016]可选地，所述将所述新增项目与对应的客户信息绑定的步骤之后包括：
[0017]判断与所述新增项目绑定的客户信息是否需要更新；
[0018]若与所述新增项目绑定的客户信息需要更新，则展示更新范围选择界面；
[0019]获取被选定的更新范围，根据所述被选定的更新范围对与所述新增项目绑定的客户信息进行更新。
[0020]可选地，所述根据被选定的更新范围对所述客户信息进行更新的步骤包括：
[0021]当所述更新范围为全部项目时，对全部项目中的所述客户信息进行更新；
[0022]当所述更新范围为在建项目时，对在建项目中的所述客户信息进行更新；
[0023]当所述更新范围为指定项目时，对指定项目中的所述客户信息进行更新。
[0024]可选地，所述根据被选定的更新范围对所述客户信息进行更新的步骤之前包括：
[0025]对所述预设数据库中的客户信息进行备份，以得到备份客户信息；
[0026]所述根据被选定的更新范围对所述客户信息进行更新的步骤之后包括：
[0027]对更新后的客户信息进行差别标记，并执行冗余检查；
[0028]若冗余检查的结果为一项目信息中存在重复客户信息，则删除所述重复客户信息。
[0029]可选地，所述接收到客户信息录入请求、维护请求或查询请求的步骤之前包括：
[0030]接收验证信息，根据所述验证信息确认请求操作者的身份；
[0031]当确认所述请求操作者具备客户信息录入权限时，接收来自所述请求操作者的客户信息录入请求；
[0032]当确认所述请求操作者具备客户信息维护权限时，接收来自所述请求操作者的客户信息维护请求；
[0033]当确认所述请求操作者具备客户信息查询权限时，接收来自所述请求操作者的客户信息查询请求。
[0034]此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种客户信息处理系统，其特征在于，包括系统设置模块、录入管理模块、信息管理模块和系统维护模块；
[0035]所述录入管理模块包括录入模块、信息记录模块、分类存储模块和数据库，其中所述录入模块包括终端录入模块和工作人员录入模块，所述终端录入模块用于项目管理员将客户信息录入该系统，所述工作人员录入模块用于专职工作人员将客户信息录入该系统，所述信息记录模块用于记录客户的各项信息并通过所述分类存储模块将录入的信息进行分类存储，最后存入所述数据库中；
[0036]所述信息管理模块包括信息备份模块、信息查询模块和文件打印模块，其中所述信息备份模块用于备份所述数据库中的客户信息，所述信息查询模块用于工作人员查询客户的信息，所述文件打印模块用于将查询到的客户信息打印成纸质版文件。
[0037]此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种客户信息处理装置，所述客户信息处理装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的客户信息处理程序，所述客户信息处理程序被所述处理器执行时实现如权上所述的客户信息处理方法的步骤。
[0038]此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有客户信息处理程序，所述客户信息处理程序被处理器执行时实现如上所
述的客户信息处理方法的步骤。
[0039]本专利技术提出一种客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质，在所述客户信息处理方法中，通过接收到客户信息录入请求，根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统，实现了客户信息的线上录入；通过接收到客户信息维护请求，根据所述客户信息维护请求对所述项目管理系统中的现有客户信息进行维护，实现了客户信息的即时维护；通过接收到客户信息查询请求，根据所述客户信息查询请求查询对应的项目信息，并展示所述项目信息中包含的最新客户信息，实现了客户信息的即时查询；将客户信息的维护与线上的项目管理进行绑定，使得项目管理者可在线上直接对具体项目的客户进行管理，进而实现了客户信息的准确存储与共享调用，避免了线下管理客户信息极易产生人为错误并发生混乱的情况。
附图说明
[0040]图1是本专利技术实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图；
[0041]图2为本专利技术客户信息处理方法第一实施例的流程示意图。
[0042]本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
[0043]应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种客户信息处理方法，其特征在于，所述客户信息处理方法包括以下步骤：接收到客户信息录入请求，根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统，所述客户信息包括客户基本信息和客户要求信息；接收到客户信息维护请求，根据所述客户信息维护请求对所述项目管理系统中的现有客户信息进行维护；接收到客户信息查询请求，根据所述客户信息查询请求查询对应的项目信息，并展示所述项目信息中包含的最新客户信息。2.如权利要求1所述的客户信息处理方法，其特征在于，所述根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统中的步骤包括：根据所述客户信息录入请求获取所述客户基本信息和客户要求信息；将所述客户基本信息和客户要求信息进行分类；将分类后的所述客户基本信息和客户要求信息存储至项目管理系统的预设数据库中。3.如权利要求2所述的客户信息处理方法，其特征在于，所述客户信息处理方法还包括：接收到项目新增请求，根据所述项目新增请求建立新增项目；将所述新增项目与对应的客户信息绑定。4.如权利要求3所述的客户信息处理方法，其特征在于，所述将所述新增项目与对应的客户信息绑定的步骤之后包括：判断与所述新增项目绑定的客户信息是否需要更新；若与所述新增项目绑定的客户信息需要更新，则展示更新范围选择界面；获取被选定的更新范围，根据所述被选定的更新范围对与所述新增项目绑定的客户信息进行更新。5.如权利要求4所述的客户信息处理方法，其特征在于，所述根据被选定的更新范围对所述客户信息进行更新的步骤包括：当所述更新范围为全部项目时，对全部项目中的所述客户信息进行更新；当所述更新范围为在建项目时，对在建项目中的所述客户信息进行更新；当所述更新范围为指定项目时，对指定项目中的所述客户信息进行更新。6.如权利要求5所述的客户信息处理方法，其特征在于，所述根据被选定的更新范围对所述客户信息进行更新的步骤之前包括：对所述预设数据库中的客户信息进行备份，以得到备份客户信息；所述根据被选定的更新范围对所述客户信息进行更新的...

【专利技术属性】
技术研发人员：付佳音，李亚菊，
申请(专利权)人：深圳创维RGB电子有限公司，
类型：发明
国别省市：