一种企业私域引流管理的方法、系统、装置和介质制造方法及图纸

本申请涉及一种企业私域引流管理的方法、系统、装置和介质，其中，该方法包括：获取员工二维码，并将员工二维码聚类生成活码；在创建该活码过程中，设置标签、分配规则和客户应答语录，并根据所分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上。通过本申请，解决了通过现有的二维码裂变方式添加和管理客户，存在的引流效果不理想、客户分配不均的问题，提高了客服效率和客户留存率。了客服效率和客户留存率。了客服效率和客户留存率。

【技术实现步骤摘要】
一种企业私域引流管理的方法、系统、装置和介质


[0001]本申请涉及计算机
，特别是涉及一种企业私域引流管理的方法、系统、装置和介质。

技术介绍

[0002]现如今，流量红利的时期即将过去，部分企业开始将流量从公域流量池转到私域流量池。在私域流量运营中，最主要的两个部分是：裂变和运营转化。其中，裂变是通过某些方案，将用户从公域池引入到企业的私域池中。实现方式有：添加公众号、加企业人员微信或者企业微信、注册小程序成为会员等。而运营转化是通过优惠福利留住已经被引入到企业私域池中的客户，并通过服务建立“企业信任”，维系客户。
[0003]在现有的裂变方式中，企业将员工的名片和新闻、网站关联起来，把企业的每个员工变成一块移动广告牌，实现了“全员引流”。但这个会面临的问题是在同一时间、同一活动中，如果同时需要扫多个码添加多个企业客服，客户的意愿变会降低，从而导致裂变失败。然而，如果只用一个企业客服的二维码添加客户，会导致客户数量集中在某一个客服的企业微信或者微信上，这样就会超过单个客服的接待峰值，导致企业客户的留存率低。
[0004]因此，在相关技术中，通过现有的二维码裂变方式添加和管理客户，会存在客户扫码意愿低、客户分配不均、客户留存率低等问题。
[0005]目前针对相关技术中，通过现有的二维码裂变方式添加和管理客户，存在的引流效果不理想、客户分配不均的问题，尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0006]本申请实施例提供了一种企业私域引流管理的方法、系统、装置和介质，以至少解决相关技术中通过现有的二维码裂变方式添加和管理客户，存在的引流效果不理想、客户分配不均的问题。
[0007]第一方面，本申请实施例提供了一种企业私域引流管理的方法，所述方法包括：
[0008]获取员工二维码，并将所述员工二维码聚类生成活码；
[0009]在创建所述活码过程中，设置标签、分配规则和客户应答语录，并根据所述分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上。
[0010]在其中一些实施例中，所述标签包括：活动标签和员工标签，其中，员工标签优先级大于活动标签。
[0011]在其中一些实施例中，所述分配规则包括：随机分配、轮询分配、意向分配和按比例分配。
[0012]在其中一些实施例中，在根据所述分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上之后，所述方法包括：
[0013]自动发送所述客户应答语录中的问候语到添加的客户账号中，并自动给客户添加自定义标签。
[0014]在其中一些实施例中，在根据所述分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上之后，所述方法还包括：
[0015]对所述扫码添加的客户进行留存分析，并生成每日报表。
[0016]第二方面，本申请实施例提供了一种企业私域引流管理的系统，所述系统包括：
[0017]获取生成模块，用于获取员工二维码，并将所述员工二维码聚类生成活码；
[0018]设置分配模块，用于在创建所述活码过程中，设置标签、分配规则和客户应答语录，并根据所述分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上。
[0019]在其中一些实施例中，所述标签包括：活动标签和员工标签，其中，员工标签优先级大于活动标签。
[0020]在其中一些实施例中，所述分配规则包括：随机分配、轮询分配、意向分配和按比例分配。
[0021]第三方面，本申请实施例提供了一种电子装置，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面所述的企业私域引流管理的方法。
[0022]第四方面，本申请实施例提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述的企业私域引流管理的方法。
[0023]相比于相关技术，本申请实施例提供的企业私域引流管理的方法，获取员工二维码，并将员工二维码聚类生成活码；在创建该活码过程中，设置标签、分配规则和客户应答语录，并根据所分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上。
[0024]本申请将多个客服的员工二维码进行聚类，生成在一个活码，在创建所述活码过程中，设置活码的标签和客户分配机制，通过分配机制将客户分配给不同的客服，实现客户资源的有效分配，有利于提高客服效率和客户留存率，解决了通过现有的二维码裂变方式添加和管理客户，存在的引流效果不理想、客户分配不均的问题。
附图说明
[0025]此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
[0026]图1是根据本申请实施例的企业私域引流管理的方法的应用环境示意图；
[0027]图2是根据本申请实施例的企业私域引流管理的方法的流程图；
[0028]图3是根据本申请实施例的企业私域引流管理方法实施的流程示意图；
[0029]图4是根据本申请实施例的企业私域引流管理的系统的结构框图；
[0030]图5是根据本申请实施例的电子设备的内部结构示意图。
具体实施方式
[0031]为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请提供的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本申请公开的内容相关
的本领域的普通技术人员而言，在本申请揭露的
技术实现思路
的基础上进行的一些设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本申请公开的内容不充分。
[0032]在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。
[0033]除非另作定义，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应当为本申请所属
内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本申请所涉及的“一”、“一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复数。本申请所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或模块(单元)的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本申请所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种企业私域引流管理的方法，其特征在于，所述方法包括：获取员工二维码，并将所述员工二维码聚类生成活码；在创建所述活码过程中，设置标签、分配规则和客户应答语录，并根据所述分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标签包括：活动标签和员工标签，其中，员工标签优先级大于活动标签。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分配规则包括：随机分配、轮询分配、意向分配和按比例分配。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上之后，所述方法包括：自动发送所述客户应答语录中的问候语到添加的客户账号中，并自动给客户添加自定义标签。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述分配规则，将扫码添加的客户分配到不同的员工账号上之后，所述方法还包括：对所述扫码添加的客户进行留存分析，并生成每日报表。6...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨家齐，
申请(专利权)人：浙江百应科技有限公司，
类型：发明
国别省市：