基于智慧城管的城市管理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了基于智慧城管的城市管理系统及方法，属于城市管理技术领域，要解决的技术问题为如何实现长效化、智慧化以及精细化的城市管理。包括：信息采集平台，用于多维化的采集城市管理信息；城市管理监督平台，包括城管云平台和考核系统，城管云平台用于受理城市管理问题，并发现城市管理问题，并用于派遣城市管理问题；考核系统用于监督和考核；城市指挥管理系统，用于将城市管理内容划分为城市部件和事件两类，并用于接收城市管理问题，对城市管理问题进行处置和督办，并向考核系统反馈处理结果。理结果。理结果。

【技术实现步骤摘要】
基于智慧城管的城市管理系统及方法


[0001]本专利技术涉及城市管理
，具体地说是基于智慧城管的城市管理系统及方法。

技术介绍

[0002]城市管理散、繁、多的特性日益明显，需要通过先进的信息技术和手段去保障和提升。从而为市民提供丰富的参与渠道，继续深化以“市民的眼光、专业的标准”发现问题。引入人性化管理方式，通过科学决策实现被动处置向主动预防转变。拓宽管理的范围，拓展发现问题的方式，优化流程设置。完善运行评价，实现更有效的交换共享和更协作的关联应用。
[0003]如何实现长效化、智慧化以及精细化的城市管理，是需要解决的技术问题。

技术实现思路

[0004]本专利技术的技术任务是针对以上不足，提供基于智慧城管的城市管理系统及方法，来解决如何实现长效化、智慧化以及精细化的城市管理的技术问题。
[0005]第一方面，本专利技术的基于智慧城管的城市管理系统，包括：
[0006]信息采集平台，所述信息采集平台用于多维化的采集城市管理信息，包括采集需处理的城市管理问题；
[0007]城市管理监督平台，所述城市管理监督平台面向城市管理监督中心，包括城管云平台和考核系统，所述城管云平台作为市区两级的智慧城管中心，与所述信息采集平台交互，用于受理城市管理问题，并基于采集的城市管理信息发现城市管理问题，并用于派遣城市管理问题；所述考核系统用于对城市管理问题的处理进行监督和考核；
[0008]城市指挥管理系统，所述城市指挥管理系统面向城市指挥管理中心，包括各个协同部门的城市指挥管理系统，并与所述城市管理监督平台交互，用于基于部件事件管理法对各部门城市管理内容进行统一划分，将城市管理内容划分为城市部件和事件两类，所述城市部件为物化的城市管理对象，所述事件为非部件类的城市管理事件，并用于接收城市管理问题，对城市管理问题进行处置和督办，并向考核系统反馈处理结果。
[0009]更优的，还包括应急管理平台，所述应急管理平台用于协助城市管理部门系统，处理应急问题，所述应急问题为城市管理部门系统无法覆盖或处理的城市管理问题，所述应急管理平台包括：
[0010]应急管理数据平台，所述应急管理数据平台与城市管理部门系统交互，用于获取应急问题，所述应急问题相关的数据包括城市运行数据、多维视频数据、专题数据以及应急资源；
[0011]应急支撑服务平台，所述应急支撑服务平台与所述应急管理数据平台交互，用于对应急问题提供支撑服务，所述支撑服务包括空间信息服务、共享交换服务、信息整合服务、跨屏展示服务以及视频融合服务；
[0012]决策信息服务平台，所述决策信息服务平台与所述应急管理数据平台交互，用于提供决策服务并生成决策信息，所述决策信息包括动态决策信息、状态决策信息以及跨部门、跨领域、跨行业决策信息；
[0013]应急指挥平台，所述应急指挥平台与所述应急支撑服务平台和决策信息服务平台交互，用于提供应急指挥服务，所述应急指挥服务包括城市运行管理、突发事件处理、应急预案及演练以及应急资源管理，并用于基于应急指挥服务对统一调度应急资源和应急力量处理应急问题。
[0014]更优的，还包括经济运行管理平台，所述经济运行管理平台用于以企业信息共享的企业信息资源为基础，进行统计分析，挖掘有价值的数据，为各项工作开展、政策制定、行业指导、宏观决策提供依据；所述经济运行管理平台包括：
[0015]企业信息库，所述企业信息库用于存储经济基础信息，所述经济基础信息包括企业基本信息、生产经营信息以及企业扩展信息；
[0016]服务资源库，所述服务器资源库用于存储服务资源，所述服务资源包括政府资源、社会资源和其它资源；
[0017]综合分析系统，所述综合分析系统与所述企业信息库和服务资源库交互，用于基于经济基础信息和服务服务资源进行分析，包括预警分析、决策分析、经营风险分析以及企业数据统计，所述预警分析用于为企业日常管理提供数据支持，所述决策分析和经营风险分析用于为领导决策提供数据依据，所述企业数据统计用于为企业精准服务提供数据引导，所述企业数据统计为基于各种统计类型的统计，统计类型包括按行业统计、按规模统计和按地区统计。
[0018]作为优选，所述信息采集平台采集信息的方式包括城管APP、监控探头、政府热线、微博、微信、网站、短信和彩信。
[0019]作为优选，所述基于城市功能划分，所述城市部件包括市政公用设施、市政公共设施、部门非公共设施，所述市政公用设施包括道路、桥梁、水、电、气、以及热，所述市政公共设施包括公园、绿地、以及休闲健身娱乐设施，所述部门非公共设施包括门牌和广告牌匾；
[0020]所述事件包括大件废弃物、私搭乱建、垃圾渣土、宣传广告、街面秩序、工地管理、以及环境卫生。
[0021]第二方面，本专利技术的基于智慧城管的城市管理方法，应用于如第一方面任一项所述的基于智慧城管的城市管理系统，所述方法包括如下步骤：
[0022]基于部件事件管理法，通过城市指挥管理系统对各部门城市管理内容进行统一划分，将城市管理内容划分为城市部件和事件两类，所述城市部件为物化的城市管理对象，所述事件为非部件类的城市管理事件；
[0023]通过信息采集平台多维化的采集城市管理信息，包括采集需处理的城市管理问题；
[0024]城市管理监督中心通过城市管理监督平台受理城市管理问题，并基于采集的城市管理信息发现城市管理问题，并将城市管理问题派遣至对应协同部门的城市指挥管理系统；
[0025]城市指挥管理中心通过城市指挥管理系统对城市管理问题进行督办和处理，并向考核系统反馈办理结果；
[0026]城市管理监督中心通过考核系统对城市问题进行监督和考核评级。
[0027]更优的，所述方法还包括通过应急管理平台协助城市管理部门系统，处理应急问题，所述应急问题为城市管理部门系统无法覆盖或处理的城市管理问题；包括如下步骤：
[0028]通过应急管理数据平台获取应急问题，所述应急问题相关的数据包括城市运行数据、多维视频数据、专题数据以及应急资源；
[0029]通过应急支撑服务平台为应急问题提供支撑服务，所述支撑服务包括空间信息服务、共享交换服务、信息整合服务、跨屏展示服务以及视频融合服务；
[0030]通过决策信息服务平台为应急问题提供决策服务并生成决策信息，所述决策信息包括动态决策信息、状态决策信息以及跨部门、跨领域、跨行业决策信息；
[0031]通过应急指挥平台提供的应急智慧服务，统一调度应急资源和应急力量处理应急问题，所述应急指挥服务包括城市运行管理、突发事件处理、应急预案及演练以及应急资源管理。
[0032]更优的，所述方法还包括基于经济运行管理平台，以企业信息共享的企业信息资源为基础，进行统计分析，挖掘有价值的数据，为各项工作开展、政策制定、行业指导、宏观决策提供依据，包括如下步骤：
[0033]采集经济基础信息，所述经济基础信息包括企业基本信息、生产经营信息以及企业扩展信息；
[003本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.基于智慧城管的城市管理系统，其特征在于包括：信息采集平台，所述信息采集平台用于多维化的采集城市管理信息，包括采集需处理的城市管理问题；城市管理监督平台，所述城市管理监督平台面向城市管理监督中心，包括城管云平台和考核系统，所述城管云平台作为市区两级的智慧城管中心，与所述信息采集平台交互，用于受理城市管理问题，并基于采集的城市管理信息发现城市管理问题，并用于派遣城市管理问题；所述考核系统用于对城市管理问题的处理进行监督和考核；城市指挥管理系统，所述城市指挥管理系统面向城市指挥管理中心，包括各个协同部门的城市指挥管理系统，并与所述城市管理监督平台交互，用于基于部件事件管理法对各部门城市管理内容进行统一划分，将城市管理内容划分为城市部件和事件两类，所述城市部件为物化的城市管理对象，所述事件为非部件类的城市管理事件，并用于接收城市管理问题，对城市管理问题进行处置和督办，并向考核系统反馈处理结果。2.根据权利要求1所述的基于智慧城管的城市管理系统，其特征在于还包括应急管理平台，所述应急管理平台用于协助城市管理部门系统，处理应急问题，所述应急问题为城市管理部门系统无法覆盖或处理的城市管理问题，所述应急管理平台包括：应急管理数据平台，所述应急管理数据平台与城市管理部门系统交互，用于获取应急问题，所述应急问题相关的数据包括城市运行数据、多维视频数据、专题数据以及应急资源；应急支撑服务平台，所述应急支撑服务平台与所述应急管理数据平台交互，用于对应急问题提供支撑服务，所述支撑服务包括空间信息服务、共享交换服务、信息整合服务、跨屏展示服务以及视频融合服务；决策信息服务平台，所述决策信息服务平台与所述应急管理数据平台交互，用于提供决策服务并生成决策信息，所述决策信息包括动态决策信息、状态决策信息以及跨部门、跨领域、跨行业决策信息；应急指挥平台，所述应急指挥平台与所述应急支撑服务平台和决策信息服务平台交互，用于提供应急指挥服务，所述应急指挥服务包括城市运行管理、突发事件处理、应急预案及演练以及应急资源管理，并用于基于应急指挥服务对统一调度应急资源和应急力量处理应急问题。3.根据权利要求1所述的基于智慧城管的城市管理系统，其特征在于还包括经济运行管理平台，所述经济运行管理平台用于以企业信息共享的企业信息资源为基础，进行统计分析，挖掘有价值的数据，为各项工作开展、政策制定、行业指导、宏观决策提供依据；所述经济运行管理平台包括：企业信息库，所述企业信息库用于存储经济基础信息，所述经济基础信息包括企业基本信息、生产经营信息以及企业扩展信息；服务资源库，所述服务器资源库用于存储服务资源，所述服务资源包括政府资源、社会资源和其它资源；综合分析系统，所述综合分析系统与所述企业信息库和服务资源库交互，用于基于经济基础信息和服务服务资源进行分析，包括预警分析、决策分析、经营风险分析以及企业数据统计，所述预警分析用于为企业日常管理提供数据支持，所述决策分析和经营风险分析
用于为领导决策提供数据依据，所述企业数据统计用于为企业精准服务提供数据引导，所述企业数据统计为基于各种统计类型的统计，统计类型包括按行业统计、按规模统计和按地区统计。4.根据权利要求1
‑
3任一项所述的基于智慧城管的城市管理系统，其特征在于所述信息采集平台采集信息的方式包括城管APP、监控探头、政府热线、微博、微信、网站、短信和彩信。5.根据权利要求1
‑
3任一项所述的基于智慧城管的城市管理系统，其特征在于所述基于城市功能划分，所述城市部件包括市政公用设施、市政公共设施...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐春敬，
申请(专利权)人：浪潮软件股份有限公司，
类型：发明
国别省市：