验证方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种验证方法、装置、电子设备及存储介质，包括：获取安装人员在安装完所述设备后上传的设备的拍摄图像，并对拍摄图像添加有第一水印信息，其中第一水印信息包括：第一时间信息和第一位置信息，再基于第一时间信息和第一位置信息验证所述安装人员是否满足安装服务要求，以实现根据时间信息和位置信息来有效跟踪安装服务的真实性，确保安装服务人员在客户指定的时间段，指定的安装服务地点进行安装服务，提高安装服务过程的真实性，提高售后服务体验。高售后服务体验。高售后服务体验。

【技术实现步骤摘要】
验证方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及空调安装
，具体涉及一种验证方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]服务网点在售后服务系统接收到设备安装服务工单后，和用户进行预约并确定上门安装的时间范围，并指派工程师按照用户提供安装时间范围进行上门安装服务。安装人员在完成设备的安装服务后，需要填写安装单，安装单需要现场拍摄照片，现有系统并不能通过安装人员提供的安装单信息，判断安装人员是不是真的在预约的时间内到指定的客户现场完成安装服务。存在安装人员未按照公司要求及时进行上门安装服务的可能，存在安装人员为了躲避公司考核上传假的图片的可能性。

技术实现思路

[0003]鉴于上述问题，本申请提供一种验证方法、装置、电子设备及存储介质，以实现验证安装人员是否按照要求进行上门安装服务的问题。
[0004]第一方面，本申请实施例提供了一种验证方法，包括：获取设备的拍摄图像，所述拍摄图像是安装人员在安装完所述设备后上传的，所述拍摄图像添加有水印信息，所述水印信息包括：第一时间信息和第一位置信息；基于所述水印信息确定第一时间信息和第一位置信息；至少基于所述第一时间信息和所述第一位置信息验证所述安装人员是否满足安装服务要求。
[0005]在一些实施例中，所述至少基于所述第一时间信息和所述第一位置信息验证所述安装人员是否满足安装服务要求，包括：
[0006]获取安装工单中的第二时间信息和第二位置信息；
[0007]基于所述第二时间信息、所述第二位置信息、所述第一时间信息和所述第一位置信息确定所述安装人员是否满足安装服务要求。
[0008]在一些实施例中，所述基于所述第二时间信息、所述第二位置信息、所述第一时间信息和所述第一位置信息确定所述安装人员是否满足安装服务要求，包括：
[0009]比较所述第一时间信息和所述第二时间信息得到第一比较结果；
[0010]比较所述第一位置信息和所述第二位置信息，得到第二比较结果；
[0011]基于所述第一比较结果和所述第二比较结果确定所述安装人员是否满足安装服务要求。
[0012]在一些实施例中，基于所述第一比较结果和所述第二比较结果确定所述安装人员是否满足安装服务要求，包括：
[0013]在所述第一时间信息与所述第二时间信息一致，且所述第一位置信息与所述第二位置信息一致的情况下，确定所述安装人员满足安装服务要求；
[0014]在所述第一时间信息与所述第二时间信息不一致和/或所述第一位置信息和所述
第二位置信息不一致的情况下，确定所述安装人员不满足安装服务要求。
[0015]在一些实施例中，所述验证方法还包括：
[0016]接收所述设备的安装单；
[0017]基于所述安装单中的联系信息向用户发起沟通，以获取安装所述设备的第二时间信息和第二位置信息；
[0018]基于所述第二时间信息和所述第二位置信息确定安装工单；
[0019]发送所述安装工单给所述安装人员，以使所述安装人员上门安装。
[0020]在一些实施例中，所述水印信息是基于拍摄装置的第三位置信息和保存所述图像时的第三时间信息确定的。
[0021]第二方面，本申请实施例提供了一种验证装置，包括：获取模块，用于获取设备的拍摄图像，所述拍摄图像是安装人员在安装完所述设备后上传的，所述拍摄图像添加有水印信息，所述水印信息包括：第一时间信息和第一位置信息。确认模块，用于基于所述水印信息确定第一时间信息和第一位置信息。验证模块，用于至少基于所述第一时间信息和所述第一位置信息验证所述安装人员是否满足安装服务要求。
[0022]第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，该设备包括：至少一个处理器和存储器；处理器用于执行存储器中储存的计算机程序，以实现如第一方面任一项实施方式所介绍的验证方法。
[0023]第四方面，本申请实施例提供一种计算机存储介质，该计算机存储介质储存有一个或多个程序，一个或者多个程序可被如第三方面介绍的电子设备执行，以实现如第一方面任一项实施方式所介绍的验证方法。
[0024]本申请实施例提供的一种验证方法、装置、电子设备及存储介质，通过获取安装人员在安装完所述设备后上传的设备的拍摄图像，并对拍摄图像添加有第一水印信息，其中第一水印信息包括：第一时间信息和第一位置信息，再基于第一时间信息和第一位置信息验证所述安装人员是否满足安装服务要求，以实现根据时间信息和位置信息来有效确认安装服务的真实性，确保安装服务人员在客户指定的时间段，指定的安装服务地点进行安装服务，提高安装服务过程的真实性，提高售后服务体验。
[0025]应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本申请的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本申请的范围。本申请的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
[0026]在下文中将基于实施例并参考附图来对本申请进行更详细的描述。
[0027]图1示出了本申请一实施例中提出的一种验证方法流程示意图；
[0028]图2示出了本申请一实施例中提出的一种验证方法步骤S130中的一种流程示意图；
[0029]图3示出了本申请一实施例中提出的一种验证方法步骤S220中的一种流程示意图；
[0030]图4示出了本申请一实施例中提出的一种验证方法步骤S330中的一种流程示意图；
[0031]图5示出了本申请一实施例中提出的验证方法的一种应用流程示意图；
[0032]图6示出了本申请一实施例中提出的一种验证装置的结构框图；
[0033]图7示出了本申请实施例中提出的用于执行根据本申请实施例验证方法的电子设备的结构框图；
[0034]图8示出了本申请实施例中提出的用于保存或者携带实现根据本申请实施例的验证方法的计算机可读存储介质。
具体实施方式
[0035]为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例和附图，对本专利技术作进一步的详细说明，本专利技术的示意性实施方式及其说明仅用于解释本专利技术，并不作为对本专利技术的限定。
[0036]在相关技术中，对现场安装服务的确认通常是安装人员在完成相应设备的安装服务后，进行现场拍照，以空调器为例，通常拍摄有内外机条码图像、内外机上墙图像等，但存在并不能直接通过安装人员提供的工单信息来确定安装人员是否真的在预约的时间内到指定的客户现场完成安装服务，因此需要对安装人员是否及时进行上门安装进行确认。
[0037]针对上述问题，申请人提出了本申请实施例提供的验证方法、装置、电子设备及存储介质，通过获取安装人员在安装完设备后上传的设备的拍摄图像，并对拍摄图像添加时间和位置信息的水印进行识别后，来对安装人员是否及时进行安装服务来进行验证，以提高售后服务体验。其中，验证方法在后续的实施例中进行详细说明。
[0038]下面针对本申请实施例提供的验证方法的应用场景进行介绍：
[0039]请参阅图1，图1为本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种验证方法，其特征在于，所述方法包括：获取设备的拍摄图像，所述拍摄图像是安装人员在安装完所述设备后上传的，所述拍摄图像添加有水印信息，所述水印信息包括：第一时间信息和第一位置信息；基于所述水印信息确定第一时间信息和第一位置信息；至少基于所述第一时间信息和所述第一位置信息验证所述安装人员是否满足安装服务要求。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少基于所述第一时间信息和所述第一位置信息验证所述安装人员是否满足安装服务要求，包括：获取安装工单中的第二时间信息和第二位置信息；基于所述第二时间信息、所述第二位置信息、所述第一时间信息和所述第一位置信息确定所述安装人员是否满足安装服务要求。3.根据权利要求2所述的方法，所述基于所述第二时间信息、所述第二位置信息、所述第一时间信息和所述第一位置信息确定所述安装人员是否满足安装服务要求，包括：比较所述第一时间信息和所述第二时间信息得到第一比较结果；比较所述第一位置信息和所述第二位置信息，得到第二比较结果；基于所述第一比较结果和所述第二比较结果确定所述安装人员是否满足安装服务要求。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，基于所述第一比较结果和所述第二比较结果确定所述安装人员是否满足安装服务要求，包括：在所述第一时间信息与所述第二时间信息一致，且所述第一位置信息与所述第二位置信息一致的情况下，确定所述安装人员满足安装服务要求；在所述第一时间信息与所述第二时间信息不一致和/或所述第一位置信息和所述第二位置信息不一致的情况下，确定所述安装人员不满足安装服务要求。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述设备的安装单；基...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈长安，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：