一种线上报修方法和报修系统技术方案

本发明专利技术的提供一种线上报修方法和报修系统，其中，所述线上报修方法包括以下步骤：步骤S1：通过用户客户端获取用户提交的维修申请信息，所述维修申请信息包括维修对象、地址位置和维修时间；步骤S2：将所述维修申请信息发送给到维修人员客户端；步骤S3：获取维修人员客户端发出的维修结果信息并保存；所述维修结果信息包括维修后的维修对象的照片或视频、维修情况、地址位置和实际维修时间。本发明专利技术的线上报修方法可以获取维修人员客户端发出的维修结果信息并保存，为用户和维修人员的沟通提供辅助凭证，也可以结合大数据分析使用，为该区域的设施设备的升级或更换其指导作用。域的设施设备的升级或更换其指导作用。域的设施设备的升级或更换其指导作用。

【技术实现步骤摘要】
一种线上报修方法和报修系统


[0001]本专利技术涉及在线报修的
，具体涉及一种线上报修方法和报修系统。

技术介绍

[0002]物业管理包括对居住物业、商业物业中及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，以及维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，然而，目前物业管理中，都是由用户直接与维修人员对接，然而由于维修结果没有记录，用户也无法确认维修结果是否妥当，因此用户与维修人员之间总会产生许多矛盾。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于克服现有技术中的缺点与不足，提供一种线上报修方法和报修系统。
[0004]本专利技术的一个实施例提供一种线上报修方法，包括：
[0005]通过用户客户端获取用户提交的维修申请信息，所述维修申请信息包括维修对象、地址位置和维修时间；
[0006]将所述维修申请信息发送给到维修人员客户端；
[0007]获取维修人员客户端发出的维修结果信息并保存；
[0008]所述维修结果信息包括维修后的维修对象的照片或视频、维修情况、地址位置和实际维修时间。<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种线上报修方法，其特征在于，包括：通过用户客户端获取用户提交的维修申请信息，所述维修申请信息包括维修对象、地址位置和维修时间；将所述维修申请信息发送给到维修人员客户端；获取维修人员客户端发出的维修结果信息并保存；所述维修结果信息包括维修后的维修对象的照片或视频、维修情况、地址位置和实际维修时间。2.根据权利要求1所述的一种线上报修方法，其特征在于：所述通过用户客户端获取用户提交的维修申请信息，所述维修申请信息包括维修对象、地址位置和维修时间中，所述维修申请信息还包括维修对象的图片或视频。3.根据权利要求2所述的一种线上报修方法，其特征在于，在所述将所述维修申请信息发送给到维修人员客户端之前，还包括以下步骤：在预设的公布时间内公布所述维修申请信息；接收所述维修人员客户端发出的领取所述维修申请信息的申请；所述申请信息包括与所述维修人员客户端绑定的维修人员的名称、联系方式和维修领域。4.根据权利要求3所述的一种线上报修方法，其特征在于，所述在预设的公布时间内公布所述维修申请信息之后，还包括以下步骤：若在所述公布时间内接收不到领取所述维修申请信息的申请，则查找并选中位于预设范围内的维修人员客户端。5.根据权利要求4所述的一种线上报修方法，其特征在于，在所述将所述维修申请信息发送给到维修人员客户端后，还包括以下步骤：获取所述维修人员客户端登记的维修人员信息，根据所述维修申请信息和维修人员信息生成维修订单；将所述维修订单发送到所述用户客户端...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈修灯，曾俊皓，史玉洁，袁志远，吴恺，
申请(专利权)人：广东飞企互联科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：