查询信息问答方法、相关装置及计算机程序产品制造方法及图纸

本公开提供了查询信息问答方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品，涉及知识图谱、深度学习、智能推荐等人工智能技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收用户传入的查询信息，并解析该查询信息中所包括的查询目标；根据该查询目标从预先生成的知识图谱中召回候选答案，其中，该知识图谱基于地图数据库中的固有数据和历史用户的动态数据构建，该动态数据包括评论数据和搜索数据或时空大数据的统计数据中至少一种；响应于该候选答案中存在与该查询目标匹配度超过预设阈值的目标答案，将该目标答案返回给该用户。该实施方式中，融合固有数据和动态数据进行用于智能问答的知识图谱构建，可提升用户的问答响应效率和质量。响应效率和质量。响应效率和质量。

【技术实现步骤摘要】
查询信息问答方法、相关装置及计算机程序产品


[0001]本公开涉及计算机
，具体涉及知识图谱、深度学习、智能推荐等人工智能
，尤其涉及查询信息问答方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品。

技术介绍

[0002]随着互联网技术的快速发展，地图导航成为了人们日常出行必不可少的工具。例如，当用户进入一个陌生的环境(例如城市、国家或商场)不知道如何到达目的地时，往往会开启终端上的地图导航功能。
[0003]进一步的，为了方便更好的了解目的地的相关情况，例如营业时间、停车场位置、物价、浏览体验以及注意事项等，现有的地图导航中往往添加有与目的地对象相关的查询、问答功能，以便于用户对上述内容进行了解。

技术实现思路

[0004]本公开实施例提出了一种查询信息问答方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品。
[0005]第一方面，本公开实施例提出了一种查询信息问答方法，包括：接收用户传入的查询信息，并解析该查询信息中所包括的查询目标；根据该查询目标从预先生成的知识图谱中召回候选答案，其中，该知识图谱基于地图数据库中的固有数据和历史用户的动态数据构建，该动态数据包括评论数据、搜索数据或时空大数据中至少一种；响应于该候选答案中存在与该查询目标匹配度超过预设阈值的目标答案，将该目标答案返回给该用户。
[0006]第二方面，本公开实施例提出了一种查询信息问答装置，包括：查询目标获取单元，被配置成接收用户传入的查询信息，并解析该查询信息中所包括的查询目标；候选答案召回单元，被配置成根据该查询目标从预先生成的知识图谱中召回候选答案，其中，该知识图谱基于地图数据库中的固有数据和历史用户的动态数据构建，该动态数据包括评论数据、搜索数据或时空大数据中至少一种；答案返回单元，被配置成响应于该候选答案中存在与该查询目标匹配度超过预设阈值的目标答案，将该目标答案返回给该用户。
[0007]第三方面，本公开实施例提出了一种知识图谱生成方法，包括：提取地图数据库中各目标对象的固有数据，该固有数据包括该目标对象的联系电话、营业时间、地理坐标、所属行业中至少一种；利用与该目标对象各自所对应的固有数据生成各该目标对象所对应的第一知识图谱；在各该第一知识图谱中添加至少一个信息类型的动态数据节点；获取该目标对象对应的动态数据，并从各该动态数据中依据该信息类型提取关联信息，其中，该动态数据包括历史用户的评论数据、搜索数据或时空大数据中至少一种，该关联信息所包括的内容与该信息类型相关。
[0008]第四方面，本公开实施例提出了一种知识图谱生成装置，包括：固有数据获取单元，被配置成提取该地图数据库中各目标对象的固有数据，该固有数据包括该目标对象的
联系电话、营业时间、地理坐标、所属行业中至少一种；第一知识图谱生成单元，被配置成利用与该目标对象各自所对应的固有数据生成各该目标对象所对应的第一知识图谱；动态数据节点添加单元，被配置成在各该第一知识图谱中添加至少一个信息类型的动态数据节点；关联信息提取单元，被配置成获取该目标对象对应的动态数据，并从各该动态数据中依据该信息类型提取关联信息，其中，该动态数据包括历史用户的评论数据、搜索数据或时空大数据中至少一种，该关联信息所包括的内容与该信息类型相关；第二知识图谱生成单元，被配置成将该关联信息对应该信息类型添加至各该第一知识图谱中，生成第二知识图谱。
[0009]第五方面，本公开实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括：至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，该指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行时能够实现如第一方面中任一实现方式描述的查询信息问答方法或如第三方面中任一实现方式描述的知识图谱生成方法。
[0010]第六方面，本公开实施例提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，该计算机指令用于使计算机执行时能够实现如第一方面中任一实现方式描述的查询信息问答方法或如第三方面中任一实现方式描述的知识图谱生成方法。
[0011]第七方面，本公开实施例提供了一种包括计算机程序的计算机程序产品，该计算机程序在被处理器执行时能够实现如第一方面中任一实现方式描述的查询信息问答方法或如第三方面中任一实现方式描述的知识图谱生成方法。
[0012]本公开实施例提供的查询信息问答和知识图谱生成方法，可基于地图数据库中的固有数据和历史用户的动态数据进行知识图谱构建，以便于通过该高质量的知识图谱，在接收到用户传入的查询信息后，对用户的查询信息适应性问答，提升用户的问答响应效率和质量。
[0013]应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
[0014]通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
[0015]图1是本公开可以应用于其中的示例性系统架构；
[0016]图2为本公开实施例提供的一种查询信息问答方法的流程图；
[0017]图3为本公开实施例提供的一种知识图谱生成方法的流程图；
[0018]图4
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1、4
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2、4
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3、4
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4、4
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5为本公开实施例提供的在一应用场景下的查询信息问答方法的效果示意图；
[0019]图5为本公开实施例提供的一种查询信息问答装置的结构框图；
[0020]图6为本公开实施例提供的一种知识图谱生成装置的结构框图；
[0021]图7为本公开实施例提供的一种适用于执行查询信息问答方法和/或知识图谱生成的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0022]以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
[0023]此外，本公开涉及的技术方案中，所涉及的用户个人信息的获取、存储、使用、加工、运输、提供和公开等处理，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。
[0024]图1示出了可以应用本公开的查询信息问答方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质的实施例的示例性系统架构100。
[0025]如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
[00本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种查询信息问答方法，包括：接收用户传入的查询信息，并解析所述查询信息中所包括的查询目标；根据所述查询目标从预先生成的知识图谱中召回候选答案，其中，所述知识图谱基于地图数据库中的固有数据和历史用户的动态数据构建，所述动态数据包括评论数据、搜索数据或时空大数据中至少一种；响应于所述候选答案中存在与所述查询目标匹配度超过预设阈值的目标答案，将所述目标答案返回给所述用户。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：响应于所述候选答案中不存在与所述查询目标匹配度超过预设阈值的目标答案，将所述查询信息推送至专家用户；将所述专家用户根据所述查询信息返回的推荐答案返回给所述用户。3.根据权利要求2所述的方法，还包括：将所述推荐答案对应所述查询目标添加至所述知识图谱。4.根据权利要求1所述的方法，还包括：响应于在预设时间段内多个不同历史用户分别传入相同的查询目标，基于所述查询目标和对应的目标答案生成推荐信息；将所述推荐信息发送给所述用户。5.根据权利要求4所述的方法，还包括：获取所述各所述推荐信息所对应的查询目标数量，生成各所述推荐信息的热度信息；以及所述将所述推荐信息发送给所述用户，包括：基于所述热度信息对各所述推荐信息进行排序，按照排序结果依次将各所述推荐信息推送给所述用户。6.一种知识图谱生成方法，包括：提取地图数据库中各目标对象的固有数据，所述固有数据包括所述目标对象的联系电话、营业时间、地理坐标、所属行业中至少一种；利用与所述目标对象各自所对应的固有数据生成各所述目标对象所对应的第一知识图谱；在各所述第一知识图谱中添加至少一个信息类型的动态数据节点；获取所述目标对象对应的动态数据，并从各所述动态数据中依据所述信息类型提取关联信息，其中，所述动态数据包括历史用户的评论数据、搜索数据或时空大数据中至少一种，所述关联信息所包括的内容与所述信息类型相关；将所述关联信息对应所述信息类型添加至各所述第一知识图谱中，生成第二知识图谱。7.根据权利要求6所述的方法，还包括：获取各所述动态数据节点对应的关键词信息；以及所述从各所述动态数据中依据所述信息类型提取关联信息，包括：对各所述动态数据进行切词处理；响应于所述动态数据的切词结果中包括所述关键词信息，将所述动态数据作为所述关
键词信息所对应的动态数据节点的信息类型的关联信息进行提取。8.根据权利要求6所述的方法，还包括：根据历史用户的查询信息的信息类型确定所述动态数据节点的信息类型。9.一种查询信息问答装置，包括：查询目标获取单元，被配置成接收用户传入的查询信息，并解析所述查询信息中所包括的查询目标；候选答案召回单元，被配置成根据所述查询目标从预先生成的知识图谱中召回候选答案，其中，所述知识图谱基于地图数据库中的固有数据和历史用户的动态数据构建，所述动态数据包括评论数据、搜索数据或时空大数据中至少一种；答案返回单元，被配置成响应于所述候选答案中存在与所述查询目标匹配度超过预设阈值的目标答案，将所述目标答案返回给所述用户。10.根据权利要求9所述的装置，还包括：查询信息推送单元，被配置成响应于所述候选答案中不存在与所述查询目标匹配度超过预设阈值的目标答案，将所述查询信息推送至专家用户；推荐答案返回单元，被配置成将所述专家用户根据所述查询信息返回的推荐答案...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈浩，赵润美，黄际洲，
申请(专利权)人：北京百度网讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：