一种基于聊天场景的自动化运维系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于聊天场景的自动化运维系统，包括实时聊天模块，用于采集用户时聊天过程的文本信息、语音信息，并对所述文本信息、语音信息进行预处理，预处理过程包括针对文本信息的字符提取、识别，以及针对语音信息的数字化处理、特征值提取、对比识别；信息意图处理模块，用于将预处理后的文本信息、语音信息输入意图分析模型中，识别所述信息对应的意图，其中，意图分析模型通过预先训练得到。本发明专利技术只需要在前台预设好与机器人或自动化设备对话通道，即可完成与自动化系统的交互，在移动环境下无需再与众多复杂的工具直接对接，大大提升移动办公的可行性。大大提升移动办公的可行性。大大提升移动办公的可行性。

【技术实现步骤摘要】
一种基于聊天场景的自动化运维系统


[0001]本专利技术涉及互联网运维领域，具体为一种基于聊天场景的自动化运维系统。

技术介绍

[0002]对自动化的定义，主要来自于产业生产和升级。自动化是指机器设备、系统或过程(生产、管理过程)在没有人或较少人的直接参与下，按照人的要求，经过自动检测、信息处理、分析判断、操纵控制，实现预期的目标的过程。自动化技术广泛用于工业、农业、军事、科学研究、交通运输、商业、医疗、服务和家庭等方面。采用自动化技术不仅可以把人从繁重的体力劳动、部分脑力劳动以及恶劣、危险的工作环境中解放出来，而且能扩展人的器官功能，极大地提高劳动生产率，增强人类认识世界和改造世界的能力。在系统运维过程中，通常需要对指定的系统功能或系统中的实体模块执行响应的软件运行和维护部署。传统部署方式是工程师手动通过SSH或类似的第三方工具来远程部署服务的方式，枯燥乏味，容易出错，部署时间长。仅仅为了部署服务，工程师就免不了加班，而且整个过程都要守候在工作机器旁边，片刻也不能离开。因此需要一种基于聊天场景的自动化运维系统来提升运维过程中的趣味性。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于聊天场景的自动化运维系统，其特征在于，包括：实时聊天模块(1)，用于采集用户时聊天过程的文本信息、语音信息，并对所述文本信息、语音信息进行预处理，预处理过程包括针对文本信息的字符提取、识别，以及针对语音信息的数字化处理、特征值提取、对比识别；信息意图处理模块(2)，用于将预处理后的文本信息、语音信息输入意图分析模型中，识别所述信息对应的意图，其中，意图分析模型通过预先训练得到；意图转换模块(3)，用于获取信息对应的意图，并基于意图进行指令转换；指令控制模块(4)，基于通讯网络或通讯线缆与自动化设备通讯连接，并基于转换的指令进行指令控制，使自动化设备基于控制指令执行工作任务。2.根据权利要求1所述的一种基于聊天场景的自动化运维系统，其特征在于，所述实时聊天模块(1)包括采集单元(101)与预处理单元(102)，采集单元(101)提供基于实时聊天的文字或语音录入窗口，预处理单元(102)基于录入的文字或语音信息进行预处理，预处理单元(102)包括基于文字信息处理的字符提取单元(102a)、字符识别单元(102b)，以及基于语音信息处理的数字化处理单元(102c)、特征值提取单元(102d)、对比识别单元(102e)。3.根据权利要求2所述的一种基于聊天场景的自动化运维系统，其特征在于，所述字符提取单元(102a)根据文字信息的...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁玉刚，曾卫平，常鹏飞，
申请(专利权)人：上海速擎软件有限公司，
类型：发明
国别省市：