问答信息推送的方法、装置、电子设备及可读存储介质制造方法及图纸

本申请属于数据处理技术领域，公开了问答信息推送的方法、装置、电子设备及可读存储介质，该方法包括，获取用户选取的问题类别；获取针对问题类别设置的多个问答信息的热度值；根据多个问答信息的热度值，从多个问答信息中筛选出至少一个目标问答信息；将至少一个目标问答信息推送给用户终端。这样，在进行问题处理时，可以简化操作步骤，以及节省时间和人工成本。本。本。

【技术实现步骤摘要】
问答信息推送的方法、装置、电子设备及可读存储介质


[0001]本申请涉及数据处理
，具体而言，涉及问答信息推送的方法、装置、电子设备及可读存储介质。

技术介绍

[0002]为保障设备正常运行，通常需要对设备进行巡检、保修，以及故障消除等运维操作。
[0003]现有技术下，通常将一些常规的故障处理办法，以及设备检修流程进行记录，运维人员可根据记录，开展运维工作。
[0004]但是，在进行问题处理时，需要人工从海量的记录中进行搜索，步骤繁琐，耗费时间和人工成本较高。
[0005]由此，在进行问题处理时，如何简化操作步骤，以及节省时间和人工成本，是一个需要解决的技术问题。

技术实现思路

[0006]本申请实施例的目的在于提供问答信息推送的方法、装置、电子设备及可读存储介质，用以在进行问题处理时，简化操作步骤，以及节省时间和人工成本。
[0007]一方面，提供一种问答信息推送的方法，包括：获取用户选取的问题类别；获取针对问题类别设置的多个问答信息的热度值；根据多个问答信息的热度值，从多个问答信息中筛选出至少一个目标问答信息；将至少一个目标问答信息推送给用户终端。
[0008]在上述实现过程中，基于用户的问题类别，获得针对该问题类别设置的问答信息，以及问答信息的热度值，并根据热度值，筛选目标问答信息，以及推送给用户终端。这样，就可以通过设置问题类别，缩小推送的范围，提高了推送的命中率，并通过获取各问答信息的热度值，根据问答信息的热度值进行推送，提高了推送的命中率，简化了操作步骤，节省了时间成本和人工成本。
[0009]一种实施方式中，根据多个问答信息的热度值，从多个问答信息中筛选出至少一个目标问答信息，包括：根据多个问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率中的至少一种，对多个问答信息的热度值进行调整；根据调整后的各问答信息的热度值，筛选出至少一个目标问答信息。
[0010]在上述实现过程中，基于历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率，调整多个问答信息的热度值，并基于调整后的热度值，筛选目标问答信息，根据问答信息的热度值进行推送，提高了问答信息的命中率。
[0011]一种实施方式中，根据多个问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率中的至少一种，对多个问答信息的热度值进行调整，包括：从多个问答信息中，筛选出符合预设筛选条件的问答信息；根据筛选出的问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率，分别确定每一问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数；基于
各问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数，分别对每一问答信息的热度值进行调整，获得每一问答信息调整后的热度值。
[0012]在上述实现过程中，基于各问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数对各问答信息的热度值进行调整，使得推荐的目标问答信息，用户选中的概率更大，提高了推送问答信息的命中率，节省了时间成本和人力成本，进而提高了工作效率。
[0013]一种实施方式中，根据筛选出的问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率，分别确定每一问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数，包括：将筛选出的问答信息对应的推送参数、选中参数，以及频率参数的初始值设置为1；将历史推送次序符合预设推送条件的问答信息的推送参数调整为预设推送比例；将历史选中次数符合预设次数条件的问答信息的选中参数调整为预设选中比例；将历史选中频率符合预设频率条件的问答信息的频率参数调整为预设频率比例。
[0014]在上述实现过程中，根据问答信息的预设推送条件、预设次数条件，以及预设频率条件，调整各自对应的预设推送比例、预设选中比例，以及预设频率比例，并基于预设推送比例、预设选中比例，以及预设频率比例，对热度值进行调整，使得推荐的目标问答信息，用户选中的概率更大，节省了用户的时间，提高了工作效率。
[0015]一种实施方式中，在将至少一个目标问答信息推送给用户终端之后，还包括：确定用户选择的目标问答信息；基于至少一个目标问答信息，以及用户选择的目标问答信息，确定问答信息命中率；根据问答信息命中率，调整推送参数、选中参数，以及频率参数。
[0016]在上述实现过程中，基于推送给用户终端的选中问答信息，以及用户选择的选中问答信息，确定问答信息命中率，并基于问答信息命中率，调整参数，从而提高问答信息的命中率。
[0017]一方面，提供一种问答信息推送的装置，包括：第一获取单元，用于获取用户选取的问题类别；第二获取单元，用于获取针对问题类别设置的多个问答信息的热度值；筛选单元，用于根据多个问答信息的热度值，从多个问答信息中筛选出至少一个目标问答信息；推送单元，用于将至少一个目标问答信息推送给用户终端。
[0018]一种实施方式中，筛选单元具体用于：根据多个问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率中的至少一种，对多个问答信息的热度值进行调整；根据调整后的各问答信息的热度值，筛选出至少一个目标问答信息。
[0019]一种实施方式中，筛选单元具体用于：从多个问答信息中，筛选出符合预设筛选条件的问答信息，其中，预设筛选条件是基于问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率设置；根据筛选出的问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率，分别确定每一问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数；基于各问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数，分别对每一问答信息的热度值进行调整，获得调整后的热度值。
[0020]一种实施方式中，筛选单元具体用于：确定历史推送次序符合预设推送条件的问答信息的推送参数为预设推送比例；确定所述历史推送次数不符合预设推送条件的问答信息的推送参数为1；确定历史选中次数符合预设次数条件的问答信息的选中参数为预设选中比例；确定历史选中次数不符合预设次数条件的问答信息的选中参数为1；确定历史选中频率符合预设频率条件的问答信息的频率参数为预设频率比例；确定历史选中频率不符合
预设频率条件的问答信息的选中参数为1。
[0021]一种实施方式中，推送单元还用于：确定用户选择的选中问答信息；基于至少一个目标问答信息，以及用户选择的选中问答信息，确定问答信息命中率；根据问答信息命中率，调整推送参数、选中参数，以及频率参数。
[0022]一方面，提供了一种电子设备，包括处理器以及存储器，存储器存储有计算机可读取指令，当计算机可读取指令由处理器执行时，运行如上述任一种问答信息推送的各种可选实现方式中提供的方法的步骤。
[0023]一方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时运行如上述任一种问答信息推送的各种可选实现方式中提供的方法的步骤。
[0024]一方面，提供了一种计算机程序产品，计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行如上述任一种问答信息推送的各种可选实现方式中提供的方法的步骤。
[0025]本申请实施例提供的问答信息推送的方本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种问答信息推送的方法，其特征在于，包括：获取用户选取的问题类别；获取针对所述问题类别设置的多个问答信息的热度值；根据所述多个问答信息的热度值，从所述多个问答信息中筛选出至少一个目标问答信息；将所述至少一个目标问答信息推送给用户终端。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个问答信息的热度值，从所述多个问答信息中筛选出至少一个目标问答信息，包括：根据所述多个问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率中的至少一种，对所述多个问答信息的热度值进行调整；根据调整后的各问答信息的热度值，筛选出至少一个目标问答信息。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率中的至少一种，对所述多个问答信息的热度值进行调整，包括：从所述多个问答信息中，筛选出符合预设筛选条件的问答信息；根据筛选出的问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率，分别确定每一问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数；基于各问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数，分别对每一问答信息的热度值进行调整，获得每一问答信息调整后的热度值。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据筛选出的问答信息的历史推送次序、历史选中次数以及历史选中频率，分别确定每一问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数，包括：将筛选出的问答信息对应的推送参数、选中参数以及频率参数的初始值设置为1；将所述历史推送次序符合预设推送条件的问答信息的推送参数调整为预设推送比例；将所述历史选中次数符合预设次数条件的问答信息的选中参数调整为预设选中比例；将所述历史选中频率符合预设频率条件的问答信息的频率参数调整为预设频率比例。5.如权利要求3或4所述的方法，其特征...

【专利技术属性】
技术研发人员：李侯轶，何渝君，姜林，陈丹丹，方清，喻妍，柯腾，张磊，段奇，王超，邬明罡，
申请(专利权)人：瀚云科技有限公司，
类型：发明
国别省市：