一种理赔预警方法及设备技术

本申请的目的是提供一种理赔预警方法及设备，本申请包括理赔核心系统、银企直联系统及赔款实收系统；通过理赔核心系统获取未匹配赔款的报案人的赔案信息；通过银企直联系统获取报案人对应的收款账户的银行流水信息；通过赔款实收系统对赔案信息和银行流水信息进行赔案与流水关系的拆分，得到报案人的理赔结果；若理赔结果中存在未到账赔款，通过赔款实收系统调用预警审批机制生成理赔预警信息并发送至与报案人对应的管理员处，利用赔案信息和银行流水信息实现双向信息的获取，双重核对赔款到账情况，建立赔案信息和流水信息的映射关系，当赔款未到账时自动生成预警信息，能够及时提醒赔款未到账情况，达到实时监控未到账的赔款，及时预警。及时预警。及时预警。

【技术实现步骤摘要】
一种理赔预警方法及设备


[0001]本申请涉及计算机
，尤其涉及一种理赔预警方法及设备。

技术介绍

[0002]随着全民投保意识的增强，保险体系也越来越成熟，出现更多种类和更多方式的保险产品，满足了不同用户的需求。但是，由于不同用户购买的保险产品不同，这使得保险赔款过程中，情况复杂多样。
[0003]在现有技术中，人们保险生效时，保险公司不但可以线下理赔，还可以通过线上保险公司系统进行理赔，导致保险公司内部系统交互，对账复杂，无法通过系统对接的方式回传对应赔案的赔款进度；根据不同用户的不同赔款，会出现回款多笔的赔案合并或赔案拆分的支付场景，导致赔案赔款实收状态确认困难，影响财务结算进度；赔款核实工作也会耗费大量人力成本。有时，部分赔案还会因系统交互异常或人工处理有误等原因，导致赔款未能及时到账，此时影响赔款进度，降低保险公司的投保信用。

技术实现思路

[0004]本申请的一个目的是提供一种理赔预警方法及设备，解决了赔案赔款实收状态确认困难的问题，实现了实时监控赔款，对未能及时到账的赔款自动监控预警。
[0005]根据本申请的一个方面，提供了一种理赔预警方法，其中，所述方法包括理赔核心系统、银企直联系统及赔款实收系统；
[0006]通过理赔核心系统获取未匹配赔款的报案人的赔案信息，所述赔案信息包括所述报案人对应的报案号、报案时间、理赔金额、收款账户及保单号；
[0007]通过所述银企直联系统获取所述报案人对应的收款账户的银行流水信息，所述银行流水信息包括交易时间、交易金额、打款账户及转账备注；
[0008]通过所述赔款实收系统对所述赔案信息和所述银行流水信息进行赔案与流水关系的拆分，得到所述报案人的理赔结果；
[0009]若所述理赔结果中存在未到账赔款，通过所述赔款实收系统调用预警审批机制生成理赔预警信息并发送至与所述报案人对应的管理员处。
[0010]进一步地，上述方法中，所述方法还包括：
[0011]若所述理赔结果指示赔款均到账，则通过所述赔款实收系统生成用于指示理赔成功的提示信息并发送至所述报案人和/或所述报案人对应的管理员处。
[0012]进一步地，上述方法中，还包括保司系统，其中，所述通过理赔核心系统获取未匹配赔款的报案人的赔案信息，包括：
[0013]所述理赔核心系统向所述保司系统发起报案请求，所述报案请求包括未匹配赔款的所述报案人的标识；
[0014]所述保司系统响应于接收到的所述报案请求查询与所述报案人的标识对应的报号，并对所述报案号对应的理赔进行核对，得到所述报案人的赔案信息并返回至所述理赔
核心系统；
[0015]所述理赔核心系统从所述保司系统接收所述报案人的赔案信息。
[0016]进一步地，上述方法中，所述方法还包括保司财务系统，其中，所述方法还包括：
[0017]响应于所述理赔核心系统获取到所述报案人的赔案信息，所述保司财务系统基于所述报案人的赔案信息向所述报案人对应的收款账户发起理赔结算。
[0018]根据本申请的另一方面，还提供了一种非易失性存储介质，其上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被处理器执行时，使所述处理器实现如上述一种理赔预警方法。
[0019]根据本申请的另一方面，还提供了一种理赔预警设备，其中，该设备包括：
[0020]一个或多个处理器；
[0021]计算机可读介质，用于存储一个或多个计算机可读指令，
[0022]当所述一个或多个计算机可读指令被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上述一种理赔预警方法。
[0023]与现有技术相比，本申请包括理赔核心系统、银企直联系统及赔款实收系统；通过理赔核心系统获取未匹配赔款的报案人的赔案信息，所述赔案信息包括所述报案人对应的报案号、报案时间理赔金额、收款账户及保单号；通过所述银企直联系统获取所述报案人对应的收款账户的银行流水信息，所述银行流水信息包括交易时间、交易金额、打款账户及转账备注；通过所述赔款实收系统对所述赔案信息和所述银行流水信息进行赔案与流水关系的拆分，得到所述报案人的理赔结果；若所述理赔结果中存在未到账赔款，通过所述赔款实收系统调用预警审批机制生成理赔预警信息并发送至与所述报案人对应的管理员处，利用赔案信息和银行流水信息实现双向信息的获取，从而双重核对赔款到账情况，打破数据孤岛，建立赔案信息和流水信息的映射关系，同时，当赔款未到账时，自动生成预警信息，能够及时提醒赔款未到账情况，达到实时监控未到账的赔款，及时预警，从而降低业务运营风险。
附图说明
[0024]通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
[0025]图1示出根据本申请的一种理赔预警方法的流程示意图；
[0026]图2示出根据本申请一个方面的一种理赔预警方法在实际应用场景中的流程示意图。
[0027]附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。
具体实施方式
[0028]下面结合附图对本申请作进一步详细描述。
[0029]在本申请一个典型的配置中，终端、服务网络的设备和可信方均包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
[0030]内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的
示例。
[0031]计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD
‑
ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
[0032]如图1所示，根据本申请的一种理赔预警方法的流程示意图，其中，所述方法包括理赔核心系统、银企直联系统及赔款实收系统，所述方法包括步骤S11、步骤S12、步骤S13及步骤S14，具体包括如下步骤：
[0033]步骤S11，通过理赔核心系统获取未匹配赔款的报案人的赔案信息，所述赔案信息包括所述报案人对应的报案号、报案时间、理赔金额、收款账户及保单号。
[0034]步骤S12，通过所述银企直联系统获取所述报案人对应的收款账户的银行流水信息，所述银行流水信息包括交易本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种理赔预警方法，其中，所述方法包括理赔核心系统、银企直联系统及赔款实收系统；通过理赔核心系统获取未匹配赔款的报案人的赔案信息，所述赔案信息包括所述报案人对应的报案号、报案时间、理赔金额、收款账户及保单号；通过所述银企直联系统获取所述报案人对应的收款账户的银行流水信息，所述银行流水信息包括交易时间、交易金额、打款账户及转账备注；通过所述赔款实收系统对所述赔案信息和所述银行流水信息进行赔案与流水关系的拆分，得到所述报案人的理赔结果；若所述理赔结果中存在未到账赔款，通过所述赔款实收系统调用预警审批机制生成理赔预警信息并发送至与所述报案人对应的管理员处。2.根据权利要求1所述的方法，所述方法还包括：若所述理赔结果指示赔款均到账，则通过所述赔款实收系统生成用于指示理赔成功的提示信息并发送至所述报案人和/或所述报案人对应的管理员处。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括保司系统，其中，所述通过理赔核心系统获取未匹配赔款的报案人的赔案信息，包括：所述理赔核心系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：王佳斐，孙欣然，倪述荣，吕忠邻，张俊超，
申请(专利权)人：上海聚音信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：